Mit der Ankunft von Twitter 'Buy' Button, ist es Zeit, in Social Commerce zu bewegen?

Mit der Ankunft von Twitter 'Buy' Button, ist es Zeit, in Social Commerce zu bewegen?
Nachdem Druck auf soziale Plattformen ausgeübt wurde, um ihre Gültigkeit als starke Vertriebskanäle zu demonstrieren, hat Twitter kürzlich damit begonnen, seinen "Kaufen" -Button zu testen. Über den in Tweets eingebetteten Button können Nutzer direkt auf Twitter und über ihre mobile App einkaufen. Anstatt Benutzer auf eine Einzelhandels-Website umgeleitet werden, Twitter & ldquo; Kaufen & rdquo; Button bietet den ultimativen Social Media-Shop aus einer Hand.

Nachdem Druck auf soziale Plattformen ausgeübt wurde, um ihre Gültigkeit als starke Vertriebskanäle zu demonstrieren, hat Twitter kürzlich damit begonnen, seinen "Kaufen" -Button zu testen. Über den in Tweets eingebetteten Button können Nutzer direkt auf Twitter und über ihre mobile App einkaufen. Anstatt Benutzer auf eine Einzelhandels-Website umgeleitet werden, Twitter & ldquo; Kaufen & rdquo; Button bietet den ultimativen Social Media-Shop aus einer Hand.

Twitter schließt sich nun anderen Unternehmen wie Facebook an, die beweisen wollen, dass eine Rendite durch Social Commerce erzielt werden kann.

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Social Media wurde weithin bekannt als ein Werkzeug für den Aufbau von Markenbekanntheit und als ein Display-Marketing-Fahrzeug und nicht eine Social-Commerce-Plattform, sondern Unternehmen wie Facebook und Twitter versuchen, diese Wahrnehmung zu ändern. Zuvor wurden Social-Media-Taktiken und -Ergebnisse anhand von weichen Messwerten wie der Steigerung von Impressionen und Klickraten gemessen, aber der Return on Investment war gering oder verwirrend. Ein Forrester-Bericht aus dem Jahr 2011 ergab, dass 62 Prozent der Einzelhändler den ROI aus dem Social Commerce als & ldquo; unklar. & rdquo;

Mit dem & ldquo; Kaufen & rdquo; buttons, Facebook und Twitter erhöhen den Fokus auf den ROI, indem sie auf die wichtigste Kennzahl abzielen: die Anzahl der Personen, die die Produkte kaufen.

Social Commerce entwickelt sich, um die Bedürfnisse von Unternehmen zu erfüllen, aber wie bei jeder neuen Technologie muss Vorsicht ein Teil jedes Social-Commerce-Programms sein. Hier sind einige Tipps, wie Sie den Aufstieg des Social Commerce am besten nutzen können, ohne Ihre treuen Kunden durch aggressive Marketing-Taktiken zu überschwemmen - und somit zu verlieren:

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1. Richten Sie E-Mail-Marketing und soziale Medien ein.

Normalerweise ist E-Mail mit den Verkaufs- und Marketingfunktionen verknüpft, und soziale Medien befinden sich im Marketing-Kommunikationscamp. Diese beiden Bereiche sollten aufeinander abgestimmt sein, um konsistente Kommunikation und koordinierte Kampagnen zu gewährleisten. Nehmen wir zum Beispiel Montagen: Die Marketing- und Verkaufsteams wissen, dass Montagen der beste Tag sind, um Verkäufe zu machen, also sollte das Social-Media-Team dieser Stimmung nicht mit einem Katzen-GIF widersprechen, das sagt: & ldquo; Ich hasse Montags & rdquo; egal wie süß es scheint.

2. Integriere, was bereits funktioniert.

Instagram finanziert die Posts von Kunden bisher nicht direkt, verfolgt aber Social Commerce. Würde gerne wissen. IT für Instagram ist ein Beispiel für eine Social-Commerce-Plattform, die ein & ldquo; Problemumgehung & rdquo; wenn eine Monetarisierungsoption nicht sofort verfügbar ist.

Da Benutzer nicht direkt auf der Instagram-Plattform LIKEtoKNOW klicken und kaufen können.IT integriert Instagram mit traditionellem E-Mail-Marketing. Firmen melden sich für LIKEtoKNOW an und wenn ihre Benutzer & ldquo; wie & rdquo; ein Foto, erhalten sie eine E-Mail mit direkten Links zum Kauf der auf Instagram abgebildeten Produkte. Dies ist kein One-Stop-Shopping, aber es ist immer noch schnell und einfach und verlässt sich auf was Vermarkter und Verbraucher bereits vertraut sind. E-Mail-Marketing wurde versucht, und LIKEtoKNOW. IT kombiniert das Neue mit dem, was funktioniert.

3. Vergessen Sie nicht E-Mail-Marketing.

Für jeden ausgegebenen $ 1, $ 44. 25 ist die durchschnittliche Rendite einer E-Mail-Marketing-Investition, nach Experian Forschung im letzten Jahr zitiert. E-Mail-Marketing ist nicht nur ein leistungsfähiges Umsatzinstrument, sondern auch ein starkes Instrument, das in den Social Commerce integriert werden sollte und umgekehrt. Soziale Plattformen sind eine gute Möglichkeit, eine E-Mail-Marketing-Liste zu erstellen.

Wenn Ihr Unternehmen Kunden über Instagram, Twitter oder einen anderen Social-Media-Kanal empfängt, melden sie sich mit ihren E-Mail-Adressen an und helfen Ihnen dabei, Ihre Listen abzurunden und die Kunden besser zu segmentieren.

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4. Langsam und stetig gewinnt das soziale Rennen.

Social Commerce ist ein cooler und aufstrebender Bereich, aber es ist noch nicht ganz da, also nehmen Sie die Dinge langsam. Coca-Cola und Starbucks können die Social-Commerce-Gewässer in der Anfangsphase testen, weil sie sich die Millionen von Dollar leisten können, um Fehler zu machen (und Geld durch eine geringe Kapitalrendite zu verschwenden).

Coca-Cola hat nicht auf soziale Medien verzichtet und hat einen einzigartigen Ansatz verfolgt: Das Unternehmen hat kürzlich seine Kampagne "Tweet-a-Coke" gestartet, die es Freunden erlaubt, in den Kinos von Theatre Cakes zu kaufen und zu senden. Denken Sie nur daran, es sei denn, Ihr Unternehmen ist ein Fortune-500-Unternehmen mit Geld zum Verbrennen, testen Sie, was funktioniert und nehmen Sie die Dinge langsam.

5. Sei konsistent im Messaging. Überlasten Sie die Kunden nicht.

Richten Sie eine zentralisierte Strategie ein: Sprechen Sie Kunden über Twitter, Facebook, E-Mail und mehr an - nur nicht zur gleichen Zeit. Testen Sie die Gewässer sanft, um loyale und erlöstreibende Kunden nicht zu verprellen. Nehmen Sie eine Seite aus erfolgreichen E-Mail-Marketing-Kampagnen, indem Sie den Markt segmentieren und testen. Sehen Sie, was funktioniert und handeln Sie entsprechend.

Sie müssen nicht Coca Cola sein, um den geplanten Social-Commerce-Markt von 30 Milliarden Dollar anzugreifen. Befolgen Sie die oben genannten Regeln, damit eine Social-Commerce-Kampagne nicht mit Spam verwechselt wird: Nutzen Sie Posts und Tweets und nutzen Sie die Social-Commerce-Welt zu Ihren Füßen.

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