Wer besitzt wirklich Ihr Unternehmen?

Wer besitzt wirklich Ihr Unternehmen?
Die primäre Die Verantwortung eines Geschäftsinhabers besteht darin, Standards und Kultur zu etablieren. Natürlich haben Sie eine Menge anderer Verantwortlichkeiten, aber die Standards, die Sie für den von Ihnen gelieferten Wert setzen, sind die Grundlage, auf der Ihr Erfolg basiert. Ihre Kultur muss diese Standards unterstützen oder Sie werden niemals in der Lage sein, Ihr Versprechen einzulösen.

Die primäre Die Verantwortung eines Geschäftsinhabers besteht darin, Standards und Kultur zu etablieren. Natürlich haben Sie eine Menge anderer Verantwortlichkeiten, aber die Standards, die Sie für den von Ihnen gelieferten Wert setzen, sind die Grundlage, auf der Ihr Erfolg basiert. Ihre Kultur muss diese Standards unterstützen oder Sie werden niemals in der Lage sein, Ihr Versprechen einzulösen.

Während viele Verantwortlichkeiten des Eigentums delegiert werden können, sobald Sie die Fähigkeit verlieren, entweder die Standards oder die Kultur Ihres Unternehmens zu diktieren, nein Kontrolliere deine Marke oder dein Geschäft länger. Sie können die Firma auf dem Papier besitzen, aber ihr Erfolg liegt effektiv nicht in Ihren Händen.

Wie können Sie die Kontrolle über Ihre Marke und Ihr Geschäft verlieren? Es handelt sich nicht um ein kurzlebiges Ereignis, bei dem es um eine einzige Entscheidung geht.

Ihre Mitarbeiter können Ihnen das Eigentum entziehen.

Zum Beispiel kam kürzlich ein Kunde zu der Entscheidung, die er ersetzen muss einer seiner wertvollsten Mitarbeiter - wenn von "wertvoll & rdquo; Sie denken über Erfahrung und Fachwissen nach. Das Problem ist, dass dieser hoch spezialisierte technische Experte alle anderen in seiner Abteilung schikaniert. Das Unternehmen hat andere Fachkräfte verloren, die mit der Zeit vielleicht genauso gut oder besser waren als diese Person, aber sie haben gekündigt.

Noch entmutigender, weil sie Angst haben, Vorschläge oder Feedback zu geben, sind diejenigen, die Zuflucht suchen höre nicht auf. Die gesamte Abteilung ist in Angst versetzt. Keine Innovation oder Zusammenarbeit ist möglich, solange dieser Mobber an der Macht ist.

Die Zeit, diesen Techniker zu entlassen, war bevor er für die Arbeit der Abteilung so wichtig wurde, dass die Kosten, ihn zu ersetzen, so hoch wie jetzt sind . Es war von Anfang an klar, dass sein Verhaltensstil andere einschüchtern sollte. In dem Moment, in dem er über seine Verhaltenswahlen beraten wurde und dann ein Angestellter bleiben durfte, obwohl er sich weigerte, seinen Ansatz zu ändern, wurde er der De-facto-Eigentümer und eine Haftung gegenüber der Firma.

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Ihre Mitarbeiter und Kollegen können Ihnen das Eigentum entziehen.

Vor ein paar Jahren hatte ich einen schmerzhaften Zwischenfall mit einem Kollegen, der beruflich sehr nah bei mir war und ein persönlicher Freund geworden war . Wir hatten Kunden und Programme geteilt, und meine Marke wurde als eng mit ihr verbunden wahrgenommen. Sein Verhalten während dieses Vorfalls und seine Verteidigung dieses Verhaltens als berechtigt, führte mich zu der Entscheidung, dass ich nicht in gutem Glauben auf ihn verweisen oder professionell mit ihm arbeiten konnte. Danach "zerbricht" & rdquo; Viele Leute sagten mir: "Ich wusste, dass er ein Ärgermanagement-Problem hatte, ich kann einfach nicht glauben, dass er es an dir ausgelassen hat."

In meinem Geschäft habe ich eine Kultur der Gleichheit und Professionalität. Wut und Manipulation sind meiner Kultur entgegengesetzt. Hätte ich keinen blinden Fleck gehabt, hätte ich nicht mit einem Fachmann in Verbindung gebracht, der auf diese Weise irgendjemand behandelte, egal ob ich "ausgenommen" war oder nicht. von dem Missbrauch. Als ich die Schilder übersehen habe (und im Nachhinein waren sie sicherlich da), habe ich die Kontrolle über meine Marke und mein Geschäft verloren. Seitdem habe ich viele Beziehungen mit Mitarbeitern, die meine Standards oder Kultur nicht respektieren, sanft verlassen. Meine Geschäftsresultate bestätigen mehr als die Effektivität meines neuen Bewusstseins.

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Ihre Lieferanten können Sie aus dem Besitz rauben.

Als ich ein 20-etwas Zahnarzt Büroleiter war wir hatten ein Laborvertreter, der dachte, es sei vollkommen akzeptabel, sogar etwas verpflichtend, auf das zahnärztliche Personal zu treffen. Ich machte klar, dass ich es in unserer Praxis nicht tolerieren würde und sein Angebot, "mich in Ruhe zu lassen, wenn ich es wirklich nicht mochte". Ich habe es nicht geschnitten.

Um unsere professionellen Standards zu unterstützen, wie ich meine Patienten behandeln lassen wollte, mussten der Arzt und ich als Erweiterung als sein Manager ein Umfeld schaffen, in dem sich unsere Mitarbeiter sicher davor bewahrt haben, so behandelt zu werden Wir würden nicht erwarten, dass Patienten sich damit abfinden. Obwohl ihre Arbeit fantastisch war, haben wir die Labore gewechselt, als das Labor unsere Beschwerden über ihren Vertreter nicht ernst nahm.

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Ihre Kunden können Ihnen das Eigentum entziehen.

Jedes Mal, wenn Sie einen Kunden über Sie laufen lassen oder etwas verlangen, das Ihnen nicht behagen, haben Sie das Eigentum an Ihre Marke und Ihr Geschäft. Weil dieser Kunde nur die Kontrolle über Ihre Standards für den gelieferten Wert und den wichtigsten Aspekt Ihrer Kultur übernommen hat - die Art und Weise, wie Sie sich fühlen. Standards und Kultur - nichts wird es jemals geben so wichtig für Ihren Erfolg sein. Wenn Sie Standards für Exzellenz festlegen, wenn Sie eine Kultur der Kreativität, des Vertrauens, der Gleichheit und der Zusammenarbeit ausrufen, setzen Sie einen wesentlichen Anteil am Boden. Jetzt ist es Ihre Aufgabe, bei Ihrer Position zu bleiben.

Letztendlich ist Eigentum ein Privileg und eine Verantwortung. Wenn Sie die Verantwortung ablegen, verschwenden Sie schließlich das Privileg.

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