Was ist noch wichtiger für Mitarbeiter: Eine Geschenkkarte oder ein Patent auf dem Rücken?

Was ist noch wichtiger für Mitarbeiter: Eine Geschenkkarte oder ein Patent auf dem Rücken?
Während viele Unternehmen finanzielle Vergütungen für die Belohnung von Mitarbeitern verwenden, gibt es Zeiten, in denen diese Belohnungen ihre Wirksamkeit verlieren. Hier ist, wenn Sie überlegen, den Bonus für einen einfachen Klaps auf den Rücken zu verlieren. Während Unternehmen sich damit zufrieden geben, ihren Mitarbeitern finanzielle Belohnungen zu geben, bleiben sie oft stecken, wenn es darum geht, eine sinnvolle, echte Anerkennung zu geben.

Während viele Unternehmen finanzielle Vergütungen für die Belohnung von Mitarbeitern verwenden, gibt es Zeiten, in denen diese Belohnungen ihre Wirksamkeit verlieren. Hier ist, wenn Sie überlegen, den Bonus für einen einfachen Klaps auf den Rücken zu verlieren.

Während Unternehmen sich damit zufrieden geben, ihren Mitarbeitern finanzielle Belohnungen zu geben, bleiben sie oft stecken, wenn es darum geht, eine sinnvolle, echte Anerkennung zu geben. Aber Anerkennung ist oft die stärkere Belohnung, denn sie spricht den Mitarbeiter in der Sprache der Bedeutung und des persönlichen Kontexts an, anstatt generische Geschenkkarten.

Was noch mehr Volumen bringt, ist die Erstellung von Belohnungsprogrammen mit einer sozialen Komponente. Dieser Ansatz bringt die Abteilung oder die größere Organisation in die Feier der Errungenschaften eines Mitarbeiters ein, was zu dem stärksten Weg führt, eine Anerkennungskultur aufzubauen, die mit den Errungenschaften und dem Mitarbeiterwachstum verbunden ist.

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Belohnungen vs. Anerkennung - wenn jeder Sinn ergibt

Im Rahmen dieser Diskussion können Belohnungen im weitesten Sinne als eine Form der Kompensation angesehen werden. Die Vergütung kann Gehalt, Boni, Aktien, Optionen oder sogar aufgeschobene Vergütungen umfassen. Der Punkt ist, dass es eine formale Vereinbarung zwischen dem Manager und dem Angestellten gibt, dass ein gewisses Maß an Anstrengung erforderlich ist, ein Arbeitsprodukt erwartet wird, ein bestimmtes Verhalten angemessen ist und Ergebnisse erwünscht sind.

Dieses System funktioniert für die meisten von uns ziemlich gut, aber es gibt Zeiten, in denen finanzielle Belohnungen ihre Wirksamkeit verlieren. Angenommen, Ihr Unternehmen wächst nicht aufgrund von wirtschaftlichen oder wettbewerbsbedingten Belastungen, und Sie haben nicht die Ressourcen, das Prämiensystem regelmäßig zu überprüfen und auf den neuesten Stand zu bringen. Viele Mitarbeiter empfinden dies als Hemmnis, die Leistung auf dem gleichen Niveau zu halten. Sie gehen möglicherweise auf eine grünere Weide, sie entwickeln vielleicht schlechte Haltungen, werden nachtragend oder zynisch, sabotieren sogar den Arbeitsplatz mit unangemessenen Kommentaren an die Kunden.

Während Belohnungen ein notwendiger Teil der Arbeitswelt sind, reichen sie nicht aus. Es ist wichtig, sie richtig zu machen und mit dem Markt Schritt zu halten, oder Sie werden feststellen, dass die Kundenbindung sinkt und sich die Mitarbeiter aus der Affäre ziehen. Aber es ist nicht das ganze Ballspiel.

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Hier kommt die Anerkennung ins Spiel. In vielen Fällen ist es leistungsfähiger (vorausgesetzt, Ihre Prämienprogramme sind in einer vernünftigen Form), um einem Mitarbeiter Anerkennung zu geben, wenn er oder sie sich auszeichnet. Anerkennung kann so einfach sein wie ein Ausruf in einer Gruppen-E-Mail oder so subtil wie ein herzlicher Händedruck. Der Unterschied liegt darin, dass der Manager eine emotionale Aktion benötigt, um die Handlungen des Mitarbeiters zu erkennen.

Hier sind einige Male, wenn Erkennung sinnvoll ist:

  • Wenn die Person gut kompensiert ist, aber etwas über den Aufruf des Jobs hinaus getan hat
  • Wenn die Person sich bemüht, ein gutes Beispiel zu setzen, sagen durch Mentoring eines kämpfenden Mitarbeiters
  • Wenn sich der Mitarbeiter auf einer emotionalen Ebene für den Erfolg der Organisation einsetzt.

Eine Kultur der Anerkennung aufbauen

Es ist schwierig, eine Kultur der Anerkennung aufzubauen, aber es kann getan werden. Christine M. Riordan schreibt im Harvard Business Review , wie Unternehmen "eine Kultur der Dankbarkeit fördern können". Natürlich ist Dankbarkeit ein Bestandteil der Anerkennung: Wenn jemand Ihnen hilft, Ihr Verkaufsziel zu erreichen, " Ich glaube nicht nur, dass Sie die richtige Person eingestellt haben, sondern auch dankbar für ihren Beitrag zu Ihrem Unternehmen. Anerkennung ist, so würde ich sagen, größer als Dankbarkeit. Anerkennung ist eine Feier gemeinsamer Werte und eines gemeinsamen Sinnes für den Zweck, klar kommuniziert und Wenn Sie den Zweck, die Mission oder das Erreichen der Ziele nicht richtig vermitteln, können in der Organisation viele Dinge schiefgehen. ( McKinsey Quarterly geht darauf näher ein.)

Die Mitarbeitererkennung hat (mindestens) fünf Attribute: Sie ist im Moment, im Kontext, angemessen, authentisch und entspricht dem Wertbegriff des Mitarbeiters.

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Wenn finanzielle Belohnungen fehlschlagen - und was zu tun ist, um die Situation zu verbessern

Wir haben alle Belohnungssysteme gesehen, die ausschließlich auf finanziellen Rückschlägen basieren. Es passiert mit erschreckender Häufigkeit, wenn Ihre Kultur eine Erkennungskomponente fehlt. Erinnerst du dich an das letzte Mal, als du Jim einen Bonus gegeben hast, um ein Tor zu treffen, um später herauszufinden, dass Jims Team 90 Prozent der Arbeit gemacht hat? Erinnern Sie sich daran, als Sie nach zweijährigem Einfrieren eine Gehaltserhöhung einführten und dabei die harte Arbeit aller angaben? Sie haben innerhalb von sechs Monaten 30 Prozent des Personals verloren. Wetten, du hast das nicht kommen sehen.

Geld ist nicht alles. Um eine Situation zu beheben, in der monetäre Belohnungen Reibungen verursacht haben, müssen Sie zuerst mit all Ihren Managern einchecken, um die Lage des Landes zu erhalten. Finde heraus, wer unglücklich ist, dann gehe zu ihnen und stelle offene Fragen darüber, was sie nervt. Bestätigen Sie den Fehler und beheben Sie ihn. Es könnte bedeuten, Jims Mannschaftsboni zu geben (nachdem ich ein paar Worte mit Jim darüber gesprochen habe, wie er damit umgegangen ist), aber in anderen Fällen können Sie das Schiff mit Anerkennung ansprechen: Stehen Sie vor der Gruppe, geben Sie zu Fehler und erkennen Sie jeden Spieler für seinen Beitrag an.

Finanzielle Belohnungen setzen einen Preis dafür, das Richtige zu tun. Erkennung gibt den gleichen Aktionswert. Ich werde jeden Tag Wert nehmen. In einer gesunden Arbeitskultur sollte der Wert der Maßstab sein, um Leistung zu messen und angemessene Anerkennung zu bestimmen.

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