Was Führungskräfte von Schwarzen Kirchen lernen können Mitglieder des Teams engagieren

Was Führungskräfte von Schwarzen Kirchen lernen können Mitglieder des Teams engagieren
Ich bin aufgewachsen und habe schwarze Baptistengemeinden besucht. Aber eines Sonntags besuchte ich eine fast ganz weiße Presbyterianische Kirche in der Innenstadt von Berkeley. Es war eine große Gemeinde mit hunderten Anwesenden und einer Frau, die mir sehr gut gefallen hat. Aber es war so ruhig da drin.

Ich bin aufgewachsen und habe schwarze Baptistengemeinden besucht. Aber eines Sonntags besuchte ich eine fast ganz weiße Presbyterianische Kirche in der Innenstadt von Berkeley. Es war eine große Gemeinde mit hunderten Anwesenden und einer Frau, die mir sehr gut gefallen hat. Aber es war so ruhig da drin.

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Ich konnte nicht helfen, diese Kirche mit den ausgelassenen, regelmäßigen kirchlichen Erfahrungen meiner Jugend zu vergleichen. Als das Gebet endete, sagte ich sogar "amen!" laut aus. Nun, Köpfe drehten sich. Viele Köpfe drehten sich um.

Nach der Kirche sahen mich einige Leute als Besucher und hielten an, um mir die Hand zu schütteln, hallo zu sagen und verschiedene andere herzliche Begrüßungen zu überbringen. Ich erwähnte meine redegewandte Amen-Faux-Pas zu einer Frau und sie scherzte, "Ich weiß! Es ist und so still hier, dass meine Kinder uns> Gefrorene Auserwählte

Dieser Vorfall kam mir vor ein paar Wochen in den Sinn, als ich an einem Runden Tisch für Marketing-Industrie-Führung war. Es waren vielleicht 15 von uns im Raum, alle CMO-Typen, meist von Fortune-50-Unternehmen. Und die Leute teilten mit, wie hart sie es fanden, um die Mitarbeiter dazu zu bringen, sich mit Unternehmensführern und anderen zu beschäftigen. Sie wollten, dass diese Mitarbeiter ihre Gedanken, Fragen, Ideen, Sorgen, Erfolge und Misserfolge mit dem Rest des Unternehmens teilen.

Eine Führungskraft beschrieb, wie ängstlich Beschäftigte sogar zu sprechen schienen, aus Angst, kritisiert, ausgesondert oder beschämt zu werden . Mehrere andere sagten, sie hätten das gleiche Problem. Dann fingen die Leute an, Noten über die verschiedenen internen Social-Media-Tools wie Yammer und Slack zu schreiben, die Räume für interne Unterhaltungen bieten.

Was ich an diesem Tag nicht gedacht habe, ist, dass das Problem dieser Teams nicht technologischer Natur ist ; es ist kulturell. Wenn Menschen Angst haben, haben sie möglicherweise Grund dazu. Wenn die Leute nicht die Lektionen teilen, die sie gelernt haben, sind die Chancen gut, dass sie jemanden gesehen haben, der gescheitert ist.

Und anscheinend dieses kulturelle Problem ist weit verbreitet.

Ich erwähnte es einem engen Freund, der für eine Reihe sehr großer Firmen gearbeitet hat. Und sie sagte: "Oh, ja, du sprichst nicht auf oder stellst die Führung in Frage. Ich machte das bei meinem ersten Job und wurde zur Seite gerissen und mir wurde gesagt, dass das ein CLM war. "

" A what? & Rdquo; Ich fragte.

"Eine Karriere begrenzende Bewegung, & rdquo; Sie antwortete:

Mitarbeiter, die so repressiert sind, dass sie glauben, eine Frage ihres Vorgesetzten zu stellen, sind eine CLM, die die Geschäftswelt von "eingefroren" gewählt hat. & rdquo; Sie sind "auserwählt", weil sie in erster Linie wertvolles Wissen oder Know-how in das Unternehmen eingebracht haben. Aber jetzt sind sie "erstarrt", weil sie, wie die Gemeindemitglieder der Kirche in Berkeley, Teil einer Organisation sind, in der sie einfach etwas sagen, eine Frage stellen, eine geplante Initiative zurückdrängen und den Kopf verdrehen. Erhöht den Alarm. Hat ein eigenes Akronym: CLM.

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Das ist kulturell . Schwarze Kirchen haben ihre eigenen Probleme, um sicher zu sein. Aber eine Sache, die viele von ihnen gut machen, ist eine Kultur der Konversation. Hier ist ein anthropologisches Experiment für Sie: Wenn Sie noch nie eine schwarze Kirche besucht haben, nehmen Sie diesen Sonntag zwei Stunden und tun dies. Sie werden schnell feststellen, dass ein schwarzer Gottesdienst kein Zuschauersport ist. Schwarze Pastoren sind berüchtigt dafür, ihre Zuhörer in eine Zwei-Wege-Konversation einzubeziehen. Sie suchen, erwarten und flattern die Nachfrage nach Publikumsbeteiligung von der ersten Note des ersten Liedes bis zum Schlusssegen.

Es ist nicht umsonst, dass das Sprichwort "Kann ich ein Amen bekommen?" hat das größere Lexikon durchdrungen.

Aber es ist nicht nur ein "Amen & rdquo; die meisten schwarzen Pfarrer wollen diese Tage. Dinge, die ich diesen Pastoren tatsächlich gehört habe, sind: wiederhole ihnen nach, folge Nachbarn, erzähle ihren Nachbarn, wie toll sie heute aussehen, berühre ihre Stirn, mache zwei Schritte, mache die elektrische Rutsche, Rap zu einem alten Slick Rick Song.

Dann gab es den Pastor, der verlangte, dass die Gemeinde "die Lücken" eines nicht ganz so alten Liedes durch einen Mann füllt, den der Pfarrer als "dysfunktionalen Dichter-Gelehrten Lil 'Wayne" bezeichnete. Nicht umsonst hat mein heutiger Pastor (der übrigens weiß ist, aber Pastoren einer sehr unterschiedlichen Gemeinde) vor kurzem eine Kochdemo auf der Bühne gemacht und einige der tausend Leute im Heiligtum kommen lassen, um ihr Stück vom Helden zu bekommen Sandwich, das er konstruiert hatte.

Gute Pastoren - und großartige Leiter - fördern Konversation, weil Konversation Engagement fördert. Und Engagement fördert Exzellenz, Freude, kreative Problemlösung und Innovation in unserer Arbeit.

Aber hier ist der Haken: Ich wette, wenn Sie sie fragen würden, würden die Führungskräfte im Raum an diesem Runden Tisch sagen, dass sie es tun. " alles "sie können Gespräche anregen. Die Lektion ist also, dass, wenn die Kultur einer Organisation bereits abschreckend wirkt, die Menschen nicht dazu gebracht werden, sich in einer kontinuierlichen, unternehmensweiten Konversationskultur zu engagieren, indem sie sie dazu auffordern.

Unternehmen, die missionskritische Konversation verstehen Um die Gesundheit ihrer Teams zu verbessern, muss man zunächst die Konversation normalisieren und inkulturieren, und zwar tief mit ihren eigenen Handlungen. Hier sind zwei Möglichkeiten, dies zu erreichen:

1. Normalisieren Sie echtes Reden.

Sie hätten Rev. Martin Luther King, Jr. selbst in die presbyterianische Kirche stellen können, die ich eines Tages beschrieb. Und vielleicht hätte seine dynamische Präsenz die Pin-Drop-Stille höchstens in ein kurzes Gemurmel verwandelt. Weil Feedback in dieser Kirche einfach keine kulturelle Norm war.

Normalisierung echter, freimütiger, wechselseitiger Gespräche erfordert absichtliche Anstrengung, Modellierung und die Schaffung von Räumen, die sich im Laufe der Zeit als sichere Häfen für freie Meinungsäußerung erweisen - und ich bedeutet sicher beruflich und emotional.

Wichtig ist hier, dass Sie als Anführer zuerst gehen müssen. Und zweitens. Und fünftens, wenn es sein muss. Führungskräfte müssen die ersten sein, die ihre eigenen Herausforderungen herausfordern, öffentliche Obduktionen durchführen und die Lektionen überprüfen, die sie gelernt haben.

Diese Lektionen können auch keine falschen sein. Führungskräfte sollten über echte Misserfolge oder Projekte sprechen, die nicht ganz wie geplant verlaufen sind. Sie sollten dann durcharbeiten, was sie in Zukunft vielleicht anders machen könnten. Wenn Sie eine Idee verbreiten, fragen Sie nach Pushback - laden Sie die Leute buchstäblich dazu ein, Ihnen zu zeigen, wo Sie etwas verpassen oder darüber nachdenken.

Mit anderen Worten, bitten Sie die Leute, Probleme zu machen. Machen Sie - dann Ehre - die Regel, dass die beste Idee gewinnt, egal wessen Idee es ist. Lassen Sie Mitarbeiter Zeuge sein, wenn die Idee des Projektleiters statt des CEOs routiniert wird. Wenn Mitarbeiter, die früher als eingefroren angesehen wurden, anfangen zu tauen und ihre Gedanken oder Ideen zu teilen, sollten Sie als Leiter ausdrücklich dieses Teilen und Denken belohnen, auch wenn Sie die Idee, die jemand vorgeschlagen hat, korrigieren müssen, um es in die Nähe von etwas Umsetzbarem zu bringen

2. Konsequenterweise legen wir großen Wert auf freies Denken, die Infragestellung von Autorität, Pushback und Obduktion.

Sobald die Menschen ihre Gedanken teilen, zeigen sie ihnen durchweg, dass sie ihre Bemühungen und ihre Bereitschaft, das Risiko der Verwundbarkeit und des Ausdrucks zu akzeptieren, ehren . Ermöglichen Sie es den Mitarbeitern, sich frei zu denken und Konzepte in die Sprache, die Kultur, die Produkt-Roadmap und den Redaktionskalender Ihres Unternehmens zu infiltrieren. Lerne, als Antwort auf die Gedanken und Ideen der Mitarbeiter noch schönere Fragen zu stellen.

Dann wiederhole es noch einmal. Regelmäßig.

& quot; Kann ich ein Amen? & Rdquo; ist in manch einer schwarzen Kirche alles andere als eine rhetorische Frage; es ist eine kulturelle Realität. Wenn Ihr Geschäft vom Engagement, der Kreativität und dem freien Denken Ihrer Teams abhängt, müssen Sie Ihren Beitrag leisten, um die Schaffung einer Kultur der Konversation vom abstrakten Ideal zur kulturellen Realität zu bewegen.

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