Was Unternehmen von Taylor Swifts Gegenreaktion gegen Apple lernen können

Was Unternehmen von Taylor Swifts Gegenreaktion gegen Apple lernen können
In den letzten Wochen hat die Unterhaltungs- und Tech-Branche Kopfzerbrechen gemacht. Genauer gesagt, Star-Künstlerin Taylor Swift hat einen Krieg gegen den Tech-Riese Apple geführt (und gewonnen). Related: Ja, glaube daran: Taylor Swift ist ein Kunden Retention Expert Wie es entfaltete Das Brouhaha begann zuletzt Monat, als Apple einen neuen Musik-Streaming-Service namens Apple Music startete.

In den letzten Wochen hat die Unterhaltungs- und Tech-Branche Kopfzerbrechen gemacht. Genauer gesagt, Star-Künstlerin Taylor Swift hat einen Krieg gegen den Tech-Riese Apple geführt (und gewonnen).

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Wie es entfaltete

Das Brouhaha begann zuletzt Monat, als Apple einen neuen Musik-Streaming-Service namens Apple Music startete. Das Unternehmen plante, den Service zum Start für eine dreimonatige Testphase kostenlos anzubieten. Während dieser Testphase entschied Apple, Autoren, Produzenten oder Künstlern nicht die Standardlizenzgebühr von 0,2 Cent pro Song während der dreimonatigen kostenlosen Testphase zu zahlen.

Swift, eine der führenden Künstlerinnen in der heutigen Musik, drückte ihre Bedenken aus In einem offenen Brief schrieb sie an Apple und veröffentlichte sie auf Tumblr. Sie hat sich mehr als nur gegen die Entscheidung von Apple ausgesprochen. Um ihre Haltung zu festigen, erklärte Swift, dass sie ihr neuestes Album 1989 teilweise auf Apple Music veröffentlichen würde, weil sie auch nicht bezahlt werden würde.

Über diesen Zahlungsstreit hinaus kommentierte Swift auch die Notlage unabhängiger Künstler, die ihre mangelnde Verhandlungsmacht "Es geht nicht um mich", schrieb sie. "Das sind nicht die Klagen eines verwöhnten, bockigen Kindes.

Kurz gesagt, diesen Künstlern fehlte die Verhandlungsmacht, die Swift hatte, also wies sie darauf hin, dass sie für sie sprach:" Hier geht es um den neuen Künstler oder die neue Band hat gerade seine erste Single veröffentlicht und wird nicht für seinen Erfolg bezahlt. "

An dem Tag, an dem der Brief veröffentlicht wurde, änderte Apple schnell den Kurs und entschied sich für eine Lizenzgebühr während der kostenlosen Testphase. Die Antwort des Tech-Giganten war einfach Ein Tweet von Eddy Cue von Apple sagte: "Wir hören euch @ taylorswift13 und Indie-Künstler. Love, Apple."

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Wie hoch sind die Kosten für Apple?

Laut Schätzungen von Analysten wie Neil Cybart wird Apple Schätzungen zufolge in der kostenlosen Testphase Lizenzgebühren in Höhe von etwa 400 Millionen US-Dollar zahlen Unter 40 Milliarden Dollar wird die Zahl plötzlich erschwinglicher e. Apple hat in einem Jahr die Lizenzgebühren um das 100-fache gekürzt.

Wie Apple dies zu einem positiven

gemacht hat Manche mögen argumentieren, dass Apples andere Kosten die schlechte Presse waren. Nicht so schnell.

Tatsächlich hat Apple die Situation gut gehandhabt. Das Unternehmen hat die schlechte Presse gut gemacht und das Gesamtziel, die Einführung von Apple Music zum Erfolg zu führen, erleichtert. Das Unternehmen konnte dies nur dank der schnellen, rationalen und fairen Reaktion auf die Kritik, die Swift und ihre Unterstützer aufbrachten.

Wie Apples Antwort zu einer Win-Win-Situation wurde

Machen wir uns klar. Taylor Swift brauchte die zusätzliche Presse, die sie wegen ihres offenen Briefes erhalten hatte, nicht. Sie ist eine der bekanntesten Singer / Songwriter der Welt.

Einige Publikationen, wie The Verge, haben argumentiert, dass niemand in dieser Situation gewonnen hat. Apple wird gezwungen, seine Künstler zu bezahlen, und Swift erhält die gleiche finanzielle Entschädigung wie andere Künstler.

Mein Argument ist, dass dieser Fall zu einer Win-Win-Situation wurde. Sowohl Apple als auch Swift zeigten, dass sie eher geneigt sind, Beziehungen zu ihren Kunden / Zuhörern zu pflegen, weil sie sich weigern, sie als Waren zu behandeln. Anstatt Apple den Protest von Swift und Indie-Künstler-Fans zu ignorieren, reagierte er auf sie und änderte ihre Politik, um die allgemeine Art ihrer Kunden und Künstler widerzuspiegeln.

Vor dem offenen Brief wurde Apple heftig kritisiert unabhängige Künstler und Labels. Nach der Änderung der Richtlinien haben Apple und unabhängige Musikkonzerne wie Merlin und Beggars öffentlich gehandelt, um die Musikkataloge ihrer Künstler auf Apple Music verfügbar zu machen. Jetzt, mit einem größeren Musikkatalog, der auf Apple Music erhältlich ist, erhalten die Kunden eher das, was sie wollen und werden schließlich zahlende Kunden.

Jeder hat gewonnen.

Eine Geschäftsstunde in einem Song verpackt

Unternehmen können Nehmen Sie eine Lektion von der Apple vs. Swift Kerfuffle. Durch die faire Behandlung von Lieferanten, Mitarbeitern und Kunden können Unternehmen die gleiche Art von Win-Win-Situation erleben, auch wenn sie in einem viel kleineren, weniger öffentlichen Maßstab stattfindet.

Zu ​​viele Unternehmen entscheiden sich für ein kurzfristiges Einkommen durch den Einsatz des kostengünstigsten Herstellers / Anbietermodell. Aber es gibt einen Geschäftsfall dafür, beliebt zu sein und, ich wage es zu sagen, geliebt. Wenn Menschen in irgendeiner Eigenschaft mit Ihrem Unternehmen arbeiten möchten, können Sie einen größeren Anteil am Umsatz oder Gewinn gewinnen. Auch wenn es zumindest anfangs eine Verschwendung von Geld zu sein scheint, ist es einfach ein kluges Geschäft, 1 Prozent des Umsatzes in den Aufbau dieser wichtigen Beziehungen zu investieren.

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