CMO des Ziels gibt Kulturprobleme bekannt, sagt den Mitarbeitern, dass die Wahrheit Ihnen Freiheit geben wird

CMO des Ziels gibt Kulturprobleme bekannt, sagt den Mitarbeitern, dass die Wahrheit Ihnen Freiheit geben wird
Der Chief Marketing Officer von Target versucht nicht, Kritik auszuschließen. Stattdessen umarmt er es. In einem Linkedin Influencer-Blogpost am Dienstag nahm Jeff Jones von Target eine kühne Haltung ein, wie ein Unternehmen in der Krise seine Kultur zurückerobern sollte. Anstatt die Schuld abzuwenden, sagt Jones, dass Kritik genutzt werden sollte, um Verbesserungen voranzutreiben.

Der Chief Marketing Officer von Target versucht nicht, Kritik auszuschließen. Stattdessen umarmt er es.

In einem Linkedin Influencer-Blogpost am Dienstag nahm Jeff Jones von Target eine kühne Haltung ein, wie ein Unternehmen in der Krise seine Kultur zurückerobern sollte. Anstatt die Schuld abzuwenden, sagt Jones, dass Kritik genutzt werden sollte, um Verbesserungen voranzutreiben.

"Die Kultur von Target ist eine enorme Stärke und könnte unsere derzeitige Achillesferse sein." In den kommenden Tagen und Wochen werden wir die Kritik an Target annehmen - ob von Außenstehenden oder von unserem eigenen Team. wie ein Leichtathletik-Team die Negativpresse an die Wand in der Umkleidekabine stellt. "

Jones, der 2012 zu Target kam, weiß sicher einiges über negative Presse. Während die Datenpanne von Target und der Weggang seines CEOs für die Einzelhandelskette große Hiebe waren, sagt er, dass eine der größten Herausforderungen die Gerüchte sind, dass sich die Unternehmenskultur in einer Krise befindet.

Jones sagt, dass er aufgefordert wurde, diese Behauptungen anzugehen, nachdem ein "bekannter Blog" einen düsteren Bericht über das Leben bei Target veröffentlicht hatte, der von einem anonymen Angestellten geschrieben wurde. Er gibt zu, dass das Stück schwer zu lesen war, sagt aber, dass solche Ehrlichkeit "ein Geschenk" sei und dass vieles von dem, was gesagt wurde, wahr sei.

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"Wir hätten es vorgezogen, ein solches Gespräch mit dem Teammitglied direkt zu führen, offen und ehrlich zu sprechen und Normen herauszufordern ist genau das, was wir heute und jeden Tag tun müssen", schreibt er.

Er fährt fort, den französischen Romanschriftsteller Emile Zola zu zitieren: "Wenn du die Wahrheit verbargst und sie unter der Erde begrabend, wird sie wachsen und eine solche explosive Kraft sammeln, dass der Tag, an dem sie durch sie hindurchbricht, alles in sich aufheizen wird seinen Weg. "

So hofft Jones, dass die Wahrheit - sowohl das Gute als auch das Schlechte - helfen kann, das Unternehmen wiederzubeleben. Er erkennt an, dass Target harte Arbeit zu leisten hat, und hat die Mitarbeiter von Target herausgefordert, sich selbst dafür zu engagieren, sich der Herausforderung zu stellen.

"Ja, die Wahrheit tut weh. Aber es wird dich auch befreien", fasst er den Blogbeitrag zusammen. "Unsere Aufgabe ist es nun, eine neue Wahrheit zu schaffen, und genau das machen wir."

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