Social Media ist für CEOs unentbehrlich geworden

Social Media ist für CEOs unentbehrlich geworden
Der aktuelle Ansturm auf Social Media als wertvolles Business-Tool hat eine große Staubwolke geschaffen und neue Verwirrungsebenen für Geschäftsführer und andere Führungskräfte geschaffen. Die meisten CEOs sind der Meinung, dass Social Media einen wichtigen Durchbruch für die Geschäftskommunikation darstellt, aber sie sind sich nicht sicher, wie sie die Technologie voll ausschöpfen können, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Der aktuelle Ansturm auf Social Media als wertvolles Business-Tool hat eine große Staubwolke geschaffen und neue Verwirrungsebenen für Geschäftsführer und andere Führungskräfte geschaffen.

Die meisten CEOs sind der Meinung, dass Social Media einen wichtigen Durchbruch für die Geschäftskommunikation darstellt, aber sie sind sich nicht sicher, wie sie die Technologie voll ausschöpfen können, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Dies liegt daran, dass die Leiter oft Schwierigkeiten haben, zwischen & ldquo; umsetzbare soziale & rdquo; Informationen und was ich gerne schlicht alt & ldquo; sozialer Lärm. & rdquo; Es gibt einen wesentlichen Unterschied zwischen den beiden.

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Stellen Sie sich praktikable soziale Informationen als hilfreiche Informationen vor, auf die Sie Einfluss nehmen können, um Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern. Sozialer Lärm hingegen beinhaltet eine enorme Überlastung von Daten, die die zugrunde liegende Botschaft oder Bedeutung übertönt.

Fast drei Viertel der leitenden Angestellten in den USA glauben, dass C-Suite-Führungskräfte, die soziale Medien verwenden, um ihre Kernmission und Markenwerte zu kommunizieren, vertrauenswürdiger sind als diejenigen, die keine sozialen Medien nutzen. Dieses überraschende Ergebnis stammt aus der Global Social CEO Survey 2014 von Brandfog, einem Social Media Beratungsunternehmen für CEOs. Die Brandfog-Umfrage zeigt auch, dass 82 Prozent der leitenden Führungskräfte der Ansicht sind, dass die Nutzung von Social Media durch Führungskräfte die Markenbekanntheit steigert und zur Etablierung der Marktführerschaft beiträgt.

Soziale Medien bieten eine nützliche Möglichkeit, um das Gemeinschaftswissen zu erfassen und die Kreativität der Gruppe zu fördern. Viele der heutigen Social-Media-Tools für Unternehmen ermöglichen es jedoch allen Beteiligten, mit allen anderen zu interagieren. Dies schafft eine Dynamik, in der die hartnäckigen Anhänger immer weitermachen, um den Klang ihrer eigenen Stimmen zu hören, was viele andere dazu veranlasst, sich aus dem Prozess herauszuzögern. Dies ist die unglückliche Situation in zu vielen Unternehmen heute.

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Um als sozialer CEO der nächsten Generation erfolgreich zu sein, müssen sich Unternehmensleiter stärker mit ihren internen Teams, Partnern und Kunden auseinandersetzen. Aber das erfordert, dass Führungskräfte solche Social-Media-Konversationen einbeziehen, kontrollieren und kuratieren, anstatt unerwünschte soziale "Free-for-Alls" zu hosten. Dies ist die Herausforderung, der sich die meisten CEOs in Bezug auf soziale Aspekte stellen, unabhängig davon, ob sie dies realisieren oder nicht.

Damit Social Media in der C-Suite funktioniert, können CEOs Crowdsourcing-Software oder neue & ldquo; umsetzbare soziale & rdquo; Werkzeuge, um Feedback von großen Gruppen zu erbitten. Zum Beispiel können Abteilungsleiter oder Verkaufsleiter ihre eigenen Ideen einbringen und über die besten abstimmen, die sie für ihre Gruppeninitiativen verfolgen können. Dieses demokratische Format führt zu einem größeren Engagement der Mitgliedsgruppen, was wiederum zu hochmotivierten Individuen und besser ausgerichteten Teams führt.

CEOs müssen auch verwalten, welche Zielgruppen an jeder Initiative teilnehmen, und das Social Free-for-All beenden. Zum Beispiel könnten einige Crowdsourcing-Projekte interne Mitarbeiter zur Teilnahme einladen, während andere je nach Projektschwerpunkt nur externe Partner oder Lieferanten abfragen würden.

Ein weiterer wichtiger Aspekt dieses Prozesses besteht darin, Crowdsourcing-Diskussionen zu bestimmten spezifischen Themen zu strukturieren und andere Themen zu vermeiden, die von der Gruppe vermieden werden sollten. Führungskräfte können auch ihre sozialen Diskussionen kuratieren, indem sie einige Kommentare anonymisieren, um offene Kritik zu erbitten, während die Benutzer aufgefordert werden, klar identifiziert und verantwortlich zu sein, wenn sie über gemeinsame Prioritäten abstimmen.

All das ist so wichtig für CEOs. Führungskräfte müssen aus ihren Sitzungssälen herauskommen und ihren starren Hierarchien entkommen, um sich mit den tatsächlichen Mitgliedern zu befassen. Laut der Brandfog-Umfrage glauben 83 Prozent der Führungskräfte, dass CEOs, die aktiv an Social Media teilnehmen, bessere Verbindungen zu ihren Kunden, Mitarbeitern und Investoren aufbauen können.

Soziale Medien geben Führungskräften die Möglichkeit, dieses Maß an Engagement erheblich zu steigern, indem sie den Stimmen der Interessengruppen wirklich zuhören und dann basierend auf diesen Vorschlägen konkrete Maßnahmen ergreifen. Crowdsourcing bietet auch eine konstruktive Möglichkeit, tiefe Einsichten aus dem kollektiven Wissen einer ganzen Gruppe zu gewinnen, nicht nur von einem isolierten Führungsteam.

Diese wichtigen Vorteile machen den intrinsischen Wert aus, ein sozialer CEO zu sein, während sie ernsthafte Zweifel an Nachzüglern aufkommen lassen, die weiterhin soziale Medien meiden. Für welche Art von Anführer würdest du lieber arbeiten oder anders gesagt, welche Art von Anführer möchtest du werden?

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