KMUs werden immer vernetzter

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Sie lesen Middle East, eine internationale Franchise von Media. "Kunden haben uns gesagt, dass sie Einfachheit, Innovation, Flexibilität und Service wünschen. Diese Schlüsselpfeiler untermauern unseren kurz- und langfristigen Plan und, was noch wichtiger ist, alles, was wir tun", sagt Hany Fahmy Aly, Executive Vice Der Präsident des Enterprise Business von du.

Sie lesen Middle East, eine internationale Franchise von Media.

"Kunden haben uns gesagt, dass sie Einfachheit, Innovation, Flexibilität und Service wünschen. Diese Schlüsselpfeiler untermauern unseren kurz- und langfristigen Plan und, was noch wichtiger ist, alles, was wir tun", sagt Hany Fahmy Aly, Executive Vice Der Präsident des Enterprise Business von du. SMEs nimmt seine Konnektivitätsbedürfnisse ernst und für 2015 sind kleine und mittlere Unternehmen ein großes Konzentrationsfeld für die VAE-basierten Telekommunikationsunternehmen.

& ldquo Unser Fokus liegt auf KMU-Kunden, sie sind der Schlüssel zu unserem Geschäft und unsere Aufgabe ist es, ihre Kommunikations- und Konnektivitätsanforderungen zu erfüllen.Wir sind verpflichtet, die Kundenerwartungen zu übertreffen, indem wir ihnen einfachere Lösungen zur Verfügung stellen, die es Unternehmen in den Vereinigten Arabischen Emiraten ermöglichen, sich auf ihr Geschäft zu konzentrieren während wir ihre Telekommunikation als ihren vertrauenswürdigen Partner der Wahl liefern. "Ein bemerkenswertes Unterfangen ist die Business Help Roadshow von du, die es ihrem Kundenstamm ermöglicht, persönlich mit einem Vertreter zu sitzen, um persönlich zu werden Service und fragen nach maßgeschneiderten Empfehlungen, die dem Umfang und den Bedürfnissen der KMU entsprechen. & ldquo; Die Business Help Roadshow bietet KMU-Kunden die Möglichkeit, sich mit Experten von du persönlich zu treffen und Rat und schnelle Lösungsansätze zu erhalten. Es ermöglicht den Teilnehmern, ihre Probleme, Herausforderungen und Fragen in den Bereichen Abrechnung, Technik und Vertrieb für mobile und feste Dienste mit Blick auf schnellere Lösungen vor Ort zu teilen. Von jeder Roadshow konnten wir 75% der Kundenprobleme lösen. & rdquo;

Die Business Roadshow tourte 2014 durch verschiedene Emirate und wird laut Aly auch im kommenden Jahr weiter gehen. Gegenwärtig macht der KMU-Kunde 40% des Unternehmenskundenbestands von du und verzeichnet gute Steigerungen. Ein weiterer Trend bei Konnektivitätsunternehmen ist, dass mehr KMUs Cloud-Computing einsetzen, und Aly weist darauf hin, dass die Vorteile Flexibilität sind. Wenn Sie es noch nicht als Option für Ihr Unternehmen betrachtet haben, sollten Sie sich die Cloud-Computing-Perspektive ohne Grenzen ansehen.

& ldquo; Cloud Computing bietet drei wesentliche Vorteile: eine globale Belegschaft, verbesserte Zugänglichkeit und Notfallwiederherstellung. & rdquo; Grundsätzlich bedeutet Cloud-Computing für Ihr Unternehmen, dass Sie bei der Einarbeitung von Talenten nicht durch die Geografie eingeschränkt sind, nur weil jeder gleichzeitig Zugriff hat & ldquo; zu kritischen Daten jederzeit und überall und die gesicherten Daten erfüllen die geschäftlichen Anforderungen. Das gemeinsame Nutzen, Speichern und Reproduzieren von Daten kann nicht einfacher sein, und schliesslich [besteht keine Notwendigkeit für komplexe Disaster Recovery-Pläne. Cloud-Computing-Anbieter kümmern sich um die meisten Probleme, und sie tun dies schneller als physische Server-Ingenieure.

Hany Fahmy Aly, stellvertretender Generaldirektor. Enterprise Business, du

DIE ZUSAMMENFASSUNG

CONNECTIVITY TRENDS

Welchen Mehrwert sollten Unternehmenspläne bei ihren Providern suchen?

& ldquo; Wir glauben, dass s und smes sich darauf konzentrieren sollten, ihre Kommunikationskanäle mit ihren Kunden zu verbessern, die Möglichkeit zu verbessern, ihr Büro jederzeit und überall zu betreiben, die Sicherheit ihrer Transaktionen zu gewährleisten und einen Mehrwert für ihre Roaming- und Datenbedürfnisse zu finden. Bei du haben wir viele verschiedene Mehrwertdienste, mit denen wir die Pläne an die Bedürfnisse jedes Kunden anpassen können, z. B. mehr Daten, nationale oder internationale Protokolle. Wir haben auch eine Reihe von führenden Managed Services, die zusätzliche Dienste für KMU jeder Größe bieten. Dies beginnt bei Sicherheitslösungen, Hardware und maßgeschneiderten Angeboten mit einem engagierten Team - das ist ein riesiger Wachstumsbereich. & rdquo;

Welche Konnektivitätstrends erwarten Sie in diesem Jahr?

& ldquo; Weltweit gibt es eine Verschiebung hin zu digitalen, Online- und Cloud-Anwendungen, und wir erwarten, dass Kunden in den Vereinigten Arabischen Emiraten sich auch auf neue Arbeitsweisen und neue Kanäle für ihre Kunden konzentrieren werden. Einige Schlüsseltrends sind SOHO und SME-Kunden können nun mit dem Trend zu Cloud-basierten Lösungen Zugang zu Lösungen für Unternehmen zu erschwinglichen Preisen erhalten, was für dieses ständig wachsende Segment von großem Vorteil ist. Außerdem gibt es eine klare Abkehr von CAPEX und hohen IT-Investitionen hin zu einem OPEX-gesteuerten Ansatz pro Arbeitsplatz und die Lösungen sind nun geräteunabhängig. Sie können auf alle wichtigen Dokumente, E-Mails und freigegebenen Dateien von Ihrem Mobilgerät, Laptop oder Arbeitsplatzrechner zugreifen und sie alle miteinander verbinden, um ein benutzerfreundliches Kundenerlebnis zu gewährleisten. Durch unsere Partnerschaft mit Microsoft in Office 365 können KMU beispielsweise ihre E-Mail-, Kalender-, Excel- und andere Lösungen auf jedem Gerät zum Preis einer Tasse Kaffee pro Monat erhalten. & rdquo;

Was ist der beliebteste aktuelle Geschäftsplan für KMU-Kunden von du?

& ldquo; Der Business Advantage Plan ist ein beliebter Plan unter den KMU, da er mit einem Loyalitäts- und Preis-Leistungs-Verhältnis ausgestattet ist. Es wurde speziell entwickelt, um den Bedürfnissen der KMU in den VAE gerecht zu werden. Der Business Advantage-Plan belohnt Kunden mit steigenden Abonnementsvorteilen. Je länger sie also den Plan nutzen, desto mehr profitieren sie von den jährlich reduzierten monatlichen Gebühren und den zusätzlichen gebündelten nationalen und internationalen Protokollen über fünf Jahre mit zusätzlichen Vorteilen. & rdquo;