Aufrichtige Wertschätzung ist die magische Zutat für gute Moral

Aufrichtige Wertschätzung ist die magische Zutat für gute Moral
Mitarbeiterfluktuation ist eine der am wenigsten produktiven Geschäftsausgaben. Der Verlust von Produktivität, Beziehungsschäden bei Kunden und Lieferanten, negative Auswirkungen auf die Mitarbeitermoral und zusätzliche Schulungszeiten verursachen erhebliche Kosten für Unternehmen. Darüber hinaus muss praktisch jedes Unternehmen & ldquo; mach mehr mit weniger.

Mitarbeiterfluktuation ist eine der am wenigsten produktiven Geschäftsausgaben. Der Verlust von Produktivität, Beziehungsschäden bei Kunden und Lieferanten, negative Auswirkungen auf die Mitarbeitermoral und zusätzliche Schulungszeiten verursachen erhebliche Kosten für Unternehmen.

Darüber hinaus muss praktisch jedes Unternehmen & ldquo; mach mehr mit weniger. & rdquo; Die Ressourcen sind überall knapp. Dies führt zu einem enormen Stress in Unternehmen für Manager, Vorgesetzte und Frontline-Mitarbeiter, deren Arbeitsbelastung und Verantwortlichkeiten zugenommen haben. Teammitglieder haben mit dem Verlust von Mitarbeitern in ihren Abteilungen zu kämpfen und sie haben weniger Geld für Schulungen oder technische Upgrades.

Related: Der Umsatz von High Cost of Sales Team

Mehr Anforderungen mit weniger Ressourcen zu erfüllen, ist ein perfektes Rezept für Stress, der auf lange Sicht zu Durchbrennen, Entmutigung und höheren Fluktuationsraten führt. Die Forschung hat gezeigt, dass einer der Hauptgründe dafür ist, dass Mitarbeiter sich nicht geschätzt oder geschätzt fühlen. Auch wenn die Anzahl der US-Unternehmen mit einem Anerkennungs- oder Belohnungsprogramm für Mitarbeiter auf fast 90 Prozent aller Unternehmen angewachsen ist, sind die Arbeitszufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter gesunken.

Aussagekräftige und wirkungsvolle Wertschätzung vermitteln. Die Forschung hat gezeigt, dass dies effektive Wege sind, Ihren Teammitgliedern Wertschätzung und Ermutigung zu vermitteln, ohne viel Geld auszugeben:

1. Persönliche Kommunikation, die eher an die individuelle als an die allgemeine Kommunikation in der Organisation angepasst ist. Die Schlüsselkomponente für eine effektive Wertschätzung und Ermutigung ist der Sinn des Empfängers, dass Sie meinen, was Sie sagen, und dass Sie sich Zeit genommen haben, über sie persönlich nachzudenken. Umgekehrt haben wir festgestellt, dass ein globales & ldquo; Danke für eine gute Arbeit erledigt & rdquo; E-Mails an eine große Anzahl von Personen in der gesamten Organisation erzeugen tatsächlich eine negative Antwort von den meisten Teammitgliedern aufgrund ihrer unpersönlichen Natur und des wahrgenommenen minimalen Bemühens, sie abzuschließen.

2. Sprechen Sie die Sprache der Person, die Sie ermutigen. Wenn die Maßnahmen zur Wertschätzung unserer Kollegen nicht wichtig sind, haben wir Zeit und Mühe verschwendet. Kommunikation fördern und Wertschätzung, die wirksam ist, müssen & ldquo; treffe das Ziel & rdquo; für den Empfänger. Zum Beispiel, während verbale Lob für einige sinnvoll ist, glauben andere & ldquo; Worte sind billig. & rdquo;

3. Ausdrücke der Wertschätzung, die Menschen am meisten schätzen, kosten wenig Geld. Sicher, jeder möchte einen Bonus oder eine Gehaltserhöhung, aber für die meisten Organisationen ist das nicht möglich. Die Art und Weise, wie Menschen Wertschätzung am Arbeitsplatz erfahren, lässt sich in fünf Kategorien einteilen: Bestätigungsworte, Qualitätszeit, Handlungen des Dienstes, greifbare Geschenke und angemessene körperliche Berührung.

Related: Die versteckten Kosten des Mitarbeiterumsatzes

Die meisten Kosten kosten nichts und greifbare Geschenke müssen nicht viel kosten. Einige der am häufigsten zitierten Methoden, mit denen Mitarbeiter angeben, sich wertgeschätzt zu fühlen, sind:

  • Sie erhalten eine Nachricht von Ihrem Vorgesetzten, die Sie zu Ihrer guten Arbeit beglückwünscht.
  • Ein Teammitglied hält für ein paar Minuten bei Ihrem Büro, um zu sehen, wie es Ihnen geht.
  • Erhalten Sie Hilfe von einem Kollegen, der bemerkt, dass Sie & ldquo; begraben. & rdquo;
  • Sie erhalten einen Geschenkgutschein, nachdem Sie lange Stunden gearbeitet haben, um ein großes Projekt abzuschließen.
  • Ein & ldquo; hohe fünf & rdquo; von einem Mitarbeiter, nachdem Sie eine wichtige Präsentation erfolgreich abgeschlossen haben.

Jede Person hat ihre eigenen bevorzugten & ldquo; Sprache der Wertschätzung. & rdquo; Innerhalb jeder Sprache gibt es bestimmte Aktionen, die von dieser Person am meisten geschätzt werden. (Wir haben ein Online-Assessment entwickelt, das "Motivation by Appreciation Inventory", das die bevorzugte Wertschätzung und die bevorzugten Handlungen jedes Mitarbeiters identifiziert.)

Keine dieser Aktionen kostet viel Geld. Der Schlüssel liegt darin, die richtige Aktion mit der richtigen Person zur richtigen Zeit und mit aufrichtiger Wertschätzung zu ergreifen. Dann werden Ihre Aktionen & ldquo; treffe das Ziel & rdquo; um diejenigen zu ermutigen, mit denen Sie arbeiten, halten Sie sie länger beschäftigt und beschäftigt.

Related: So verhindern Sie Mitarbeiterumsätze