Menschen haben immer noch Angst, online zu kaufen. Hier können Unternehmen tun, um sie zu schützen.

Menschen haben immer noch Angst, online zu kaufen. Hier können Unternehmen tun, um sie zu schützen.
E-Commerce gibt es schon seit fast zwei Jahrzehnten, und obwohl es den Menschen alle Arten von Bequemlichkeit und Flexibilität beim Kauf bietet, hat es ihre zugrunde liegenden Ängste bezüglich Sicherheit nicht gelöscht. Eine neue globale Studie des US-amerikanischen Informationssicherungsunternehmens NCC Group zeigt, dass sich die Mehrheit der Kunden nicht sicher fühlen, online einkaufen zu gehen.

E-Commerce gibt es schon seit fast zwei Jahrzehnten, und obwohl es den Menschen alle Arten von Bequemlichkeit und Flexibilität beim Kauf bietet, hat es ihre zugrunde liegenden Ängste bezüglich Sicherheit nicht gelöscht.

Eine neue globale Studie des US-amerikanischen Informationssicherungsunternehmens NCC Group zeigt, dass sich die Mehrheit der Kunden nicht sicher fühlen, online einkaufen zu gehen. 77 Prozent der Befragten gaben an, dass sie sich "beim Kauf von Waren im Internet nicht mehr sicher fühlen", und 23 Prozent machen aus Sicherheitsgründen weniger im Internet.

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Und obwohl physische Läden im letzten Jahr ihren Anteil an hochrangigen Verstößen erlitten haben (Target, Neiman Marcus, Home Depot, um nur einige zu nennen), scheint die Gefahr eines Online-Vorfalls sehr intakt zu sein; In der Tat glauben 64 Prozent der Befragten, dass sie wahrscheinlich innerhalb der nächsten 12 Monate Opfer einer Verletzung werden.

Was können Unternehmen tun, um ihre Kunden zu schützen und sich zu entspannen? Christopher Hadnagy, Chief Human Hacker von Social-Engineer, sagt, dass während der Ferienzeit eine besonders hektische Zeit des Jahres ist, sollten Ihre Sicherheitsmaßnahmen Priorität haben. Er sagt, es ist wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Software (Sicherheitssoftware, aktuelles Betriebssystem usw.) aktuell ist. "Es kann viel Arbeit und Mühe kosten, aber oft finden Hacker durch alte und ungepatchte Software Lücken in Ihrem Unternehmen."

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Für Kunden geht es darum, Ihre Aussagen genau zu beobachten. "Wissen, wo Sie ausgeben und was Sie so schnell Betrug bekommen können , " er sagt.

Satnam Narang, Senior Security Response Manager bei der Sicherheits-Software-Firma Symantec, sagt, die Überprüfung Ihrer Server auf monatlicher oder vierteljährlicher Basis ist entscheidend für den Schutz der sensiblen Informationen Ihrer Kunden. Wenn Sie Ihr Sicherheits- oder Verkaufssystem an Dritte auslagern, müssen Sie unbedingt in Kontakt mit ihnen sein. Narang sagt, dass FTP-Anmeldeinformationen - die Anmeldeinformationen, die es Hosts ermöglichen, Dateien untereinander zu übertragen - auch anfällig sein können.

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Schließlich könnten Unternehmen erwägen, eine Cybersicherheit Versicherung abzuschließen. Im Falle eines Verstoßes könnte es bei allen Bußgeldern helfen und forensische Ermittler bezahlen, um zu untersuchen, was es verursacht hat, sagt Charles Bretz, Leiter des Zahlungsrisikos beim Financial Services Sharing and Analysis Center (FS-ISAC).

Bretz zufolge können mehrere Sicherheitsstufen, z. B. die zweistufige Authentifizierung für Kunden- und Mitarbeiterkonten, beide Seiten schützen.

Weitere Informationen zu Datensicherheit und E-Commerce auf internationaler Ebene finden Sie in der folgenden Infografik zur NCC-Gruppe.

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