Mehr Kleinunternehmen wollen die Preise 2012 nach oben drücken

Mehr Kleinunternehmen wollen die Preise 2012 nach oben drücken
Anmerkung des Herausgebers: Dies ist der letzte Teil einer vierteiligen Serie, in der die Aussichten für kleine Unternehmen im kommenden Jahr analysiert werden. Lesen Sie die ersten Raten zu Gesundheit, Finanzen und Einstellung. Getrieben von höheren Betriebsausgaben planen mehr Kleinunternehmer im Jahr 2012, die Preise zu erhöhen als in den letzten Jahren.

Anmerkung des Herausgebers: Dies ist der letzte Teil einer vierteiligen Serie, in der die Aussichten für kleine Unternehmen im kommenden Jahr analysiert werden. Lesen Sie die ersten Raten zu Gesundheit, Finanzen und Einstellung.

Getrieben von höheren Betriebsausgaben planen mehr Kleinunternehmer im Jahr 2012, die Preise zu erhöhen als in den letzten Jahren. Aber einige könnten auf den Widerstand frugaler Konsumenten stoßen.

Eine kürzlich von PNC Financial Services durchgeführte Umfrage bei kleinen und mittleren Unternehmen hat ergeben, dass 35 Prozent der Unternehmer die Preise erhöhen wollen, während nur 7 Prozent eine Senkung erwarten. Von denen, die die Preise erhöhen wollten, gaben 80 Prozent an, dies zu tun, um eine "Profit-Squeeze durch höhere Kosten" zu vermeiden.

Aber die Verbraucher haben sich an Schnäppchen in dieser immer noch schleppenden Wirtschaft gewöhnt und werden sich wahrscheinlich weigern, höhere Preise zu zahlen. Business-Experten sagen. Da das Verbrauchervertrauen langsam zurückgeht, werden die Menschen "im Laufe des Jahres wahrscheinlich mehr kaufen", sagt Todd McCracken, Präsident und CEO der National Small Business Association, einer unabhängigen Interessengruppe. "Aber sie werden weitgehend in der Denkweise sein umsichtige Käufe und Einkäufe zu machen, was es wirklich schwierig macht, die Preise stark zu erhöhen. "

Seit der Rezession und der Finanzkrise zögern viele Unternehmen, die Preise anzukurbeln. Laut den Umfrageergebnissen der PNC planten im Oktober 2010 24 Prozent der Geschäftseigentümer, die Preise zu erhöhen, während 11 Prozent sie senken wollten. Und im April 2009 planten 19 Prozent der kleinen Unternehmen, die Preise zu erhöhen - in Höhe des Prozentsatzes, der sie voraussichtlich senken würde.

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Chris Zane, der Besitzer von Zane's Cycles, einem Fahrradladen in Branford, Connecticut.

Viele Unternehmen machen höhere Gemeinkosten, einschließlich steilerer Herstellungskosten und Lohnkosten, für ihre geplanten Preissteigerungen verantwortlich. Zum Beispiel erwartet Chris Zane, Besitzer von Zane's Cycles, einem Fahrradgeschäft in Branford, Connecticut, aufgrund der höheren Lohnkosten in Produktionsstätten in China, die Preise 2012 zwischen 6 und 7 Prozent zu erhöhen.

Aber er sagt, die Kunden werden sich wahrscheinlich beschweren, weil sie nicht sehr oft Fahrräder kaufen und sich daran erinnern, wann seine Preise niedriger waren. "Jetzt muss ich 500 Dollar ausgeben, um etwas Ähnliches zu bekommen?" Ist ein häufiger Einwand, den wir hören und haben zu überwinden ", sagt er.

Zane, der in den letzten Jahren mehrfach Preiserhöhungen durchführte, ist seinen Kunden gegenüber sehr aufgeschlossen. "Gaspreise, Flugtickets und auch Fahrräder sind in den letzten Jahren gestiegen, und wenn wir darüber sprechen, scheint es ", sagt er. Um die Auswirkungen der Preiserhöhung abzufedern, verspricht er erstklassigen Kundenservice - lebenslang kostenloser Service, lebenslange Ersatzteilgarantie und 90-tägige Preisgarantie.Wenn ein Kunde bei Zane's Cycles einen Einkauf tätigt und den gleichen Artikel an anderer Stelle innerhalb von 90 Tagen zu einem niedrigeren Preis findet, erstattet Zane's die Differenz zuzüglich 10% der Preisdifferenz zurück.

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Andere Unternehmen mit einer wohlhabenderen Klientel können weniger Widerstand entgegensetzen. "Selbst wenn die Arbeitslosenquote hoch ist und die Wirtschaft sich nicht sehr schnell vorwärts bewegt ... Menschen in den oberen Einkommensverteilung geht es tatsächlich sehr gut ", sagt Z. John Zhang, Marketingprofessor an der University of Pennsylvania, der über Preisstrategien forscht." Ihr Einkommen steigt sehr schnell. "

Einige Unternehmen können die Preise erhöhen, weil ihre Dienstleistungen sind so gefragt. Zum Beispiel erwartet Ken Wisnefski, der Gründer von WebiMax, einem digitalen Marketing-Unternehmen in Mount Laurel, NJ, dass Kunden im nächsten Jahr Preiserhöhungen von 5 bis 10 Prozent akzeptieren, weil sie die Hilfe seines Unternehmens benötigen, um sich an die fortwährende Verlagerung von Werbung anzupassen Online Medien. In der Tat hat sich sein Geschäft in der neuen Medienwelt entwickelt und ist seit 2008 von fünf auf 165 Mitarbeiter gewachsen.

"In unserer Branche sind unsere Kunden auf Ergebnisse fokussiert, und wenn sie mehr für den Erfolg kosten, dann verstehen sie das", sagt er. Dennoch plant er, die Preise nur für neue Kunden oder Marketingkampagnen zu erhöhen. Bestehende Kunden werden zu den aktuellen Raten "grandfathered", sagte er. Seine Gebühren reichen derzeit von $ 500 bis $ 30, 000 pro Monat.

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Sicherlich planen einige Unternehmen, die Preise 2012 stabil zu halten. Einige sind nicht bereit, Kunden zu verlieren. Andere haben keine höheren Betriebskosten. Im Yellow Deli in Chattanooga, Tennessee, sind die Preise für Fleisch und Käse gestiegen, aber die Kosten für Honig sind gesunken. "Wir haben wirklich eine Kostenanalyse für alles gemacht, was wir machen, und insgesamt sehen wir keinen Grund dafür erhöhen unsere Preise ", sagt Jeremy Watters, der Manager des Restaurants. Der Deli ist kooperativ im Besitz seiner 30 Angestellten, und sein Profit geht in Richtung Lebensunterhalt. "Wenn nicht etwas wirklich dramatisches mit der Nahrungsmittelindustrie passiert", sagt Watters, "kann ich mir nicht vorstellen, dass wir die Preise ändern werden."