KFC verdoppelt sich bei einer dummen Werbekampagne

KFC verdoppelt sich bei einer dummen Werbekampagne
Der Himmel fällt und KFC versucht, Hühnersalat aus Hähnchenkratzern herzustellen. KFC, eine Einheit von Yum Brands, hat die Schauspieler, die Firmengründer Col. Harland darstellen, gewechselt Sanders, switching in marginal talentiert Saturday Night Live alum Norm Macdonald zu ersetzen marginal talentiert Saturday Night Live alum Darrell Hammond.

Der Himmel fällt und KFC versucht, Hühnersalat aus Hähnchenkratzern herzustellen.

KFC, eine Einheit von Yum Brands, hat die Schauspieler, die Firmengründer Col. Harland darstellen, gewechselt Sanders, switching in marginal talentiert Saturday Night Live alum Norm Macdonald zu ersetzen marginal talentiert Saturday Night Live alum Darrell Hammond.

Es ist eine seltsame Bewegung. Die Idee, dass ein Schauspielerwechsel die Werbekampagne leichter machen wird, ist Unsinn, da es nicht der Schauspieler ist, sondern die Rolle, die so viele Konsumenten nicht mögen. Das echte Harland Sanders war kompliziert und authentisch. Ja, Sanders lebte sein Leben, als ob er in Charakter wäre, aber er spielte diese Rolle gut, viel besser als Hammond konnte und MacDonald kann.

Der neue Colonel ist eine Karikatur, sorgsam choreographiert von der Firma und seinen kreativen gemieteten Händen. Statt den Colonel wieder auferstehen zu lassen, um die Verkäufe von KFC zu ihrem früheren Ruhm zurückzuführen, hat die Firma stattdessen eine kindische Pantomime entfesselt, die Leute, die alt genug sind, um sich an Colonel Sanders zu erinnern, nicht mögen und Leute, die zu jung sind, um ihn zu kennen

Es ist schwierig, die Toten zu exorzieren, weshalb es so selten geschieht und warum es immer zu schlimmen Folgen führt, sei es mit einem Oujia-Vorstand, mit Pet Semetary oder einer 185-Millionen-Investition von Ihrer Muttergesellschaft Fichte deine Marke auf.

Außerdem versucht KFC Sanders 'Image zu sanieren, obwohl in der heutigen Zeit, in der viele Leute die Rolle des Spiels verherrlichen, es keine komische Reinigung braucht. Harland Sanders hatte eine Reihe von gescheiterten Geschäften, ließ seine erste Familie im Staub liegen, hatte ein Temperament, das ihn dazu brachte, mit Kollegen zu kämpfen, kannte seine Kunden besser als seine Konkurrenten und trug jeden Tag das gleiche Outfit, um sein Image zu verbessern. Ja, bevor es Steve Jobs gab, da war ein Colonel Sanders. Die Wahrheit sollte genug sein.

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Doch KFC, in einer Finte zu seinen authentischen Wurzeln, hat sich entschieden, die Geschichte vorzutäuschen, mit Schwerpunkt auf den Banjos und weißen Limousinen Das widerspricht der Intelligenz und der Vision, die Sanders in erster Linie dabei geholfen haben, Kentucky Fried Chicken zu kreieren - eine Intelligenz, auf die sich die heutigen Verbraucher, besonders die begehrten Millenials, beziehen und die sie respektieren können. Stattdessen sieht man sich diese Werbespots an, als würde man ein Ticket nach Paris kaufen und in Epcot landen.

Schlechte Werbekampagnen haben bleibende Eindrücke. Der Neustart von Colonel Sanders wird schnell zur lächerlichsten Fast-Food-Kampagne seit dem "Where's Herb?" Fiasko der Mitte der 1980er Jahre. Dort gab Burger King 40 Millionen US-Dollar aus, einschließlich einer Super Bowl-Werbung, um "Herb" zu kreieren, einen kahlen Geek aus dem mittleren Alter, der noch nie bei Burger King gewesen war. Sie haben Rabatte bekommen, wenn Sie Ihren Whopper bestellt haben und den Counter Worker darüber informiert haben, dass Sie nicht Herb sind. (Und Fast-Food-Arbeiter denken heutzutage, dass sie überarbeitet und unterbezahlt sind?) Sie könnten Preise gewinnen, wenn Sie Herb in einem Restaurant gefunden hätten. Das Problem war, dass niemand nach Herb Ausschau hielt, weil schlaue Familien dazu neigten, unruhige Männer mittleren Alters zu meiden, die in Burger Kings herumlungerten. Die Kampagne dauerte drei Monate und sie unterrichten noch heute am College.

Schau, jeder macht Fehler, aber die meisten guten Führungskräfte erkennen das und lernen daraus. Manchmal erkennen große Marken, dass ihre Produkte schrecklich sind (New Coke) oder Shows wie Saturday Night Live realisieren, dass das Talent saugt (Norm Macdonald). Dem Management obliegt es dann, schnell den Stecker zu ziehen und Ressourcen anderswo zu fokussieren. In Lean Startup-Bedingungen, Sie setzen ein Minimum lebensfähigen Produkt, sehen Kundenreaktion und entscheiden, wohin zu gehen.

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KFC hat jedoch beschlossen, seine schlechte Hand zu nehmen und verdoppeln. Das Unternehmen hat gesagt, dass seine Forschung suggeriert, dass einer von fünf Menschen die Kampagne hasst. Erstaunlicherweise sagte CEO Greg Creed von Yum Brands während einer Investorenkonferenz im Mai, dass es ihm gut gehe.

"Das ist besser, als 100 Prozent gleichgültig sind", sagte Creed laut Food Business News. Wir hatten an Relevanz in den USA verloren. Sechzig Prozent der Millennials hatten KFC nicht gegessen. "

Nicht nur das, sondern Creed sagte, er sei" sehr aufgeregt, dass diese Arbeit wirklich unverwechselbar und störend ist. " Ich bin eigentlich sehr glücklich, dass 20 Prozent es hassen, weil sie jetzt zumindest eine Meinung haben. Sie sprechen tatsächlich über KFC, und Sie können verkaufen, um zu lieben und zu hassen; Sie können nicht zur Gleichgültigkeit vermarkten.

Nun, ja, aber gehasst zu sein, macht dich nicht automatisch relevant, es macht dich nur gehasst, Relevanz entspricht dem Verkauf, aber Gleichgültigkeit und Hass züchten Menschen, die lieber bei Chick-fil-A essen gehen würden.

Ich nehme an Eine verdrehte Werbeagentur, die mit einer Kampagne zufrieden ist, da sie 20 Prozent Negative generiert, bedeutet, dass man härter arbeiten muss, um diese Zahl auf die Hälfte zu erhöhen. Aber die reale Welt würde sagen, es ist Zeit, die Mission zu überdenken Der einzige Grund, warum es nicht das schlechteste Restaurant bei Yum Brands ist, ist, dass das Unternehmen i s hält Pizza Hut immer noch auf Lebensunterhalt. Andere Konkurrenten haben glaubwürdige Hühnerangebote. Fast Casual nimmt Anteil an allen traditionellen Fast-Food-Unternehmen.

Das bedeutet, dass KFC wenig Spielraum für Fehler hat, um fehlerhafte Pfade weiter zu verfolgen. Die Folgen sind, dass, wenn es nicht ehrlich ist über die wahre Verachtung, die ein großer Teil der Öffentlichkeit für diese Kampagne hat, der Umsatz sinken wird, die Kunden anderswo gehen werden, die Franchisenehmer scheitern werden und die Leute Arbeitsplätze verlieren werden. Das ist keine Lächerlichkeit, selbst für Menschen mit einem so verdrehten Humor, dass sie denken, dass Norm MacDonald oder Darrell Hammond witzig sind und einen tausendjährigen Appell haben.

Lassen Sie Colonel Harland Sanders im Rhythmus zurückkommen . Es könnte der einfachste Weg für KFC sein, damit aufzuhören, sein eigenes Grab zu graben.

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