In der C-Suite: die sympathischsten CEOs in Amerika

In der C-Suite: die sympathischsten CEOs in Amerika
Dank des Internets und des Bataillons von Social-Media-Plattformen haben die Leute jetzt beispiellose Macht, Informationen zu teilen, die Unternehmen zur Rechenschaft ziehen. Verwandt: 10 Gewohnheiten von Ultra-Likable-Anführern Yelp hat es so gemacht, dass Restaurants, die schlechtes Essen verkaufen und schlechter Service die Kunden nicht in der Tür halten können.

Dank des Internets und des Bataillons von Social-Media-Plattformen haben die Leute jetzt beispiellose Macht, Informationen zu teilen, die Unternehmen zur Rechenschaft ziehen.

Verwandt: 10 Gewohnheiten von Ultra-Likable-Anführern

Yelp hat es so gemacht, dass Restaurants, die schlechtes Essen verkaufen und schlechter Service die Kunden nicht in der Tür halten können. TripAdvisor hilft Reisenden, die richtigen Hotels und Attraktionen zu finden, in die sie ihr hart verdientes Geld für ihren nächsten Urlaub investieren können. Angie's List erleichtert den Stress, einen zuverlässigen Dienstleister für unsere Hausreparaturen, Gesundheits- und Heimtierpflege zu finden.

Wenn es um die Unternehmens-C-Suite geht, ist die gleiche Transparenz genauso wichtig oder sogar wichtiger .

Als CEO - der Verantwortliche für den Lebensunterhalt der Mitarbeiter und der Erfolg des Unternehmens bei der Erreichung der Umsatz- und Ergebnisziele - spielt die öffentliche Wahrnehmung eine Rolle. In einer Zeit, in der Führungskräfte regulatorischer Kontrolle unterliegen, leistungsbasierte Vergütung und das Potenzial für ihre Fehler und Innovationen in wenigen Minuten viral werden, ist es wichtig zu wissen, wie sich unsere Branchenführer messen.

Der National CEO Likability Study , genau das anzustreben. Dieser neue Bericht dient dazu, einen wahren Marktüberblick über CEO-Ratings zu liefern, basierend auf über einer Viertelmillion Inputs von Community-Mitgliedern von Owler, der Business-Professionals-Plattform. Die Studie gliedert die beliebtesten CEOs des Landes nach Industrie und Stadt, zwischen öffentlichen und privaten Organisationen.

Was wir gefunden haben

Hier ist ein Schocker: Die Führer der Silicon Valley Lieblinge wie Facebook und Google knacken nicht einmal Top 10 der beliebtesten öffentlichen CEOs. Stattdessen umfasst der obere Teil der populären CEOs eine Vielzahl von B2C- und B2B-Namen aus verschiedenen Sektoren.

Craig Jelinek von Costco und Arne Sorenson von Marriott belegten die ersten beiden Plätze, während Richard Fairbank von Capital One, Kathleen Mazzarella von Graybar und Mark von Hyatt Hoplamazian rundete die Favoritenliste ab. Unter den Top 10 fehlten namentlich bekannte Technologieführer wie Mark Zuckerberg, Sundar Pichai und Jeff Bezos.

Die Studie ergab auch, dass die durchschnittliche Bewertung der CEOs der öffentlichen Unternehmen etwas niedriger war als die der CEOs privater Organisationen. Dieser Unterschied könnte dem Druck auf die öffentlichen Führungskräfte zugeschrieben werden, die Gewinnzahlen zu drücken und die Zeit zu begrenzen, die sie für den Aufbau von Goodwill bei Mitarbeitern und Kunden aufwenden.

Music City Nashville und der Mittlere Westen haben die höchste Konzentration an geliebten CEOs. Menge bedeutet offenbar nicht immer Qualität. Überraschenderweise gibt es in belebten Geschäftszentren wie Los Angeles und Chicago nicht die größte Anzahl an beliebten Führungskräften. Stattdessen kommt Nashville mit dem höchsten durchschnittlichen CEO-Sympathiewert, gefolgt von Miami, Columbus, Kansas City und Minneapolis. Obwohl New York gerade die Top-10-Platzierung (Rang neun) erreichte, kamen Technologie-Epizentren wie San Francisco und Silicon Valley auf Platz 23 und 26.

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Was ist mehr, der Marketing- / Kreativagentursektor trumpfte Technologie und Fluglinien in der CEO-Wertschätzung. Wenn es um Führungsqualitäten geht, sind nicht alle Branchen gleich. Marketing- und Kreativagenturen, Automobil-, Versicherungs-, Reise- und Künstliche Intelligenz sind die Top-5-Sektoren, in denen Sie am ehesten große CEOs finden.

Von 25 Branchen hat Tech den 16. Platz eingenommen, mit On-Demand-Wirtschaft, SaaS und Fluggesellschaften schließen die unteren drei Plätze ab.

In der Rangliste der meisten unbeliebten CEOs gab es, neben den Branchenrankings, eine Handvoll führender Technologie- und Fluggesellschaften. HPs Dion Weisler, HPEs Meg Whitman und (jetzt ehemalige) Yahoo! CEO Marissa Mayer war drei der CEOs der am wenigsten bewerteten öffentlichen Unternehmen und erreichte knapp ein Drittel der durchschnittlichen Bewertungen der CEOs von Costco und Marriott.

Angesichts der kürzlichen Reihe von weithin bekannt gewordenen Kundendienst-Vorfällen der Luftfahrtindustrie überraschte es die Forscher der Studie nicht, dass Doug Parker von der American Airlines, Gary Kelly von Southwest und Oskar Munoz von United die geringsten Sympathiewerte verdienten.

Männer und Frauen

Wenn es um geschlechtsspezifische Unterschiede ging, führt offenbar mehr Aufmerksamkeit nicht zu höheren Zustimmungsraten für weibliche CEOs öffentlicher Unternehmen. Die Tatsache, dass das Eckbüro immer noch überwiegend männlich ist, hat nur 5 Prozent der analysierten öffentlichen Unternehmen Frauen in der Hauptgeschäftsstelle.

Trotz dieses Ungleichgewichts erhielten weibliche CEOs öffentlicher Organisationen 58 Prozent mehr Feedback vom Markt als ihre männlichen Gegenstücke. Aber diese zusätzliche Aufmerksamkeit bedeutete nicht unbedingt eine positivere Wahrnehmung: Frauen-CEOs in öffentlichen Unternehmen erhielten eine durchschnittliche Zustimmungsrate von 62,5, verglichen mit 67,1 für Männer.

Letztendlich hat der Mangel an weiblichen CEOs in öffentlichen Unternehmen dazu geführt Die individuelle Leistung hat einen größeren Einfluss auf die Wahrnehmung weiblicher Führung. Geringe Bewertungen für Führungskräfte in PR-Katastrophen - wie Marissa Mayer oder Heather Bresch von Mylan - könnten sich übermäßig auf die allgemeine Stimmung gegenüber weiblichen CEOs auswirken.

Vor Twitter, Facebook und dem 24/7 Nachrichtenzyklus sogar am meisten unappetitliches CEO-Verhalten könnte unbemerkt bleiben. Während Forschung wie die National CEO Likability Study nicht definiert, was einen Business Leader wirklich "gut" macht. oder & ldquo; schlecht & & quot; es beleuchtet, wer es richtig macht - und wo es Raum für Reflexion und Verbesserung gibt.

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Als Mitarbeiter, Aktionäre und Verbraucher haben wir viel in unsere Unternehmensführung investiert, sei es in Form von handfesten Dollars oder unschätzbarem Vertrauen. Je mehr Transparenz wir in Bezug auf die CEO-Leistung haben, desto einfacher ist es für uns, die Rendite dieser Unternehmen zu messen.