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Kleine Unternehmen haben immer gelebt und durch Mundpropaganda gestorben. Schon vor dem Internet war ein Unternehmen in Schwierigkeiten, wenn zu viele Leute schlechte Dinge darüber sagten. Verwandte: 8 Kreative Möglichkeiten, Online-Bewertungen zu verbessern. Schnell auf heute, wenn jeder Kunde fast alles sagen kann Ihr Geschäft, und die ganze Welt kann es lesen.

Kleine Unternehmen haben immer gelebt und durch Mundpropaganda gestorben. Schon vor dem Internet war ein Unternehmen in Schwierigkeiten, wenn zu viele Leute schlechte Dinge darüber sagten.

Verwandte: 8 Kreative Möglichkeiten, Online-Bewertungen zu verbessern.

Schnell auf heute, wenn jeder Kunde fast alles sagen kann Ihr Geschäft, und die ganze Welt kann es lesen. Eine negative Bewertung kann ein neues Geschäft lahmlegen. Selbst ein etabliertes Unternehmen muss aufpassen, dass es nicht zu viel negatives Feedback gibt.

Es stellt sich heraus, dass Online-Reviews wichtig sind.

Sie sind aber vielleicht skeptisch: Wie wichtig sind Kundenbewertungen überhaupt? du fragst. Liest tatsächlich jemand sie? Sie wundern sich.

Und wenn Online-Bewertungen gerade von Hipstern und Millennials gelesen werden?

Das ist laut BrightLocal, das Suchmaschinenmarketing-Tools anbietet, nicht der Fall. Im Jahr 2014 fand die jährliche Umfrage von BrightLocal zur lokalen Verbraucherbefragung heraus, dass 88 Prozent der befragten Personen angaben, dass sie Bewertungen entweder "gelegentlich" oder "gelegentlich" konsultiert hätten. oder & quot; regelmäßig & quot;:

OK, also lesen viele Leute online Bewertungen. Aber Ihre nächste Frage ist, glauben Sie diese Bewertungen? Und, beeinflussen diese Nachrichten tatsächlich wo Leute einkaufen? Die Antwort auf beide Fragen lautet "Ja".

In welchem ​​Geschäft Sie tätig sind, ist der Schlüssel für die Wirkung von Bewertungen.

Die BrightLocal-Umfrage hat auch gefragt, für welche Art von Unternehmen sie Internet gesucht haben. Hier ist, was die Befragten sagten:

Der Take-Away hier ist, dass, wenn Sie ein Restaurant haben, planen, Online-Bewertungen einen großen Teil Ihres digitalen Marketings zu machen. Wenn Sie ein Hochzeitsladenbesitzer oder ein Buchhalter sind, wollen Sie immer noch sicherstellen, dass niemand etwas Schlechtes sagt, aber Ihr Geschäft wird nicht so sehr der Rezensenten ausgeliefert sein.

Verwandt: 5 Vorhersagen über das Wachsen Power of Online Kundenrezensionen

Kundenrezensionen beeinflussen nicht nur Personen.

Ein weiterer Faktor für Reviews ist der Einfluss, den sie auf die Position Ihres Unternehmens in den Suchergebnissen haben.

Für diesen Befund gibt es mehrere Quellen , aber beginnen wir mit der maßgeblichen Forschung. Unten ist ein Diagramm der lokalen Such-Ranking-Faktoren, veröffentlicht von Moz letztes Jahr. Es zeigt, dass die Bewertungssignale zum Zeitpunkt der Studie den fünften Platz unter den wichtigsten Rankingfaktoren der Suchmaschinen belegten.

Was ist ein Bewertungssignal? du fragst. Gute Frage. Überprüfungssignale sind verschiedene Aspekte des Überprüfungsprofils eines Unternehmens online und umfassen:

1. Bewertungsmenge

Je mehr Rezensionen Sie haben, desto besser. Laut der Umfrage von BrightLocal benötigen Sie sieben bis zehn Bewertungen, bevor die meisten Ihnen vertrauen.

2. Geschwindigkeit überprüfen

Wie schnell Bewertungen für Ihr Unternehmen veröffentlicht werden. Zu schnell, und Sie werden belästigt.

3. Überprüfen Sie die Vielfalt

Wie viele Websites haben Bewertungen für Ihr Unternehmen

4. Anzahl der traditionellen Rezensionen von Drittanbietern

Wie viele Bewertungen hat Ihr Unternehmen auf Websites, die nicht zu Google gehören

5. Websites von Drittanbietern, auf denen Rezensionen vorhanden sind

Einige Websites von Kundenrezensionen sind bei Google wichtiger als andere.

6. Gesamtgeschwindigkeit der Erfahrungsberichte (native und Drittanbieter)

Wie schnell Ihr Unternehmen Bewertungen sammelt, sowohl auf Google-Websites ("native") als auch auf anderen Websites für Rezensionen.

7. Umfang der Erfahrungsberichte im Überblick

Dies bezieht sich auf die in Mikrodaten verwendeten Übersichten, auch als "Rich Snippets" bezeichnet. & Rdquo; Hier ist, wo Sie das sehen können:

8. Anzahl der nativen Google Maps-Bewertungen mit Text

Google-Bewertungen beginnen in Google Maps.

9. Vielfalt von Websites von Drittanbietern, die Bewertungen haben

Wie viele verschiedene Kundenbewertungen haben Bewertungen für Ihr Unternehmen?

10. Schlüsselwörter für Produkte oder Dienstleistungen in Bewertungen.

Es ist hilfreich, Keywords in Bewertungen zu haben, aber übertreiben Sie sie nicht.

11. Anzahl der Autoritätsbeurteiler

Einige Websites, wie Yelp, geben bestimmten Gutachtern mehr Einfluss als anderen. Neue Rezensenten bei Yelp erhalten ihre Bewertungen erst, nachdem sie fünf Rezensionen eingereicht haben. Eine Rezension auf einer beliebigen Website von einem & quot; Autoritätsbearbeiter & rdquo; könnte Ihre Suche Rankings helfen.

Und dann gibt es das Problem der negativen Kundenrezensionen.

Bildkredit: Wasp-Summen

Für ein besseres Verständnis, wie man negative Kundenrezensionen behandelt, sehen Sie sich diese Anleitung für Small Business Reviews an.

Erhalten Sie Bewertungen auf Websites mit Ihrer Branche.

Genau wie bei Links möchte Google, dass Ihr Unternehmen Kundenbewertungen auf Websites erhält, die sich auf Ihre Branche beziehen.

So finden Sie die zugehörigen Websites:

1. Suchen Sie nach Bewertungen für Ihre Geschäftsart oder Branche.

2. Lesen Sie die Ergebnisseite der Suchergebnisse.

Hier sind Yelp, Angie's Liste, SureCritic. ConsumerReports.org und YellowPages.com. Local.com und Wow.com sind in den bezahlten Angeboten enthalten.

3. Erfahren Sie, wie Sie weitere Bewertungswebsites finden.

Suchen Sie in der Suchliste den Text in grün. Siehst du die Pfeile am Ende dieser Zeilen? Es sieht aus wie das Bild unten. Klicken Sie darauf und Sie sehen zwei Optionen:

Klicken Sie auf "Ähnliche". & Rdquo; Sie sehen eine neue Seite mit Suchlisten. In der Regel gibt es dort einige weitere verwandte Websites. Sie können sogar noch mehr finden, wenn Sie auf der ersten Ergebnisseite unter der Kartenansicht in der rechten Spalte der wichtigsten Google-Ergebnisse nachsehen.

Also, was denken Sie?

Angesichts dieser Forschung, wie Kundenrezensionen kann Ihre Suchmaschinenergebnisse beeinflussen, denken Sie, es macht Sinn, mehr Zeit in die Verwaltung von ihnen zu investieren? Wenn Sie bereits ein Review-Programm haben, hinterlassen Sie einen Kommentar, ob Sie glauben, dass es Ihren Suchmaschinen-Rankings hilft.

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