Wie Sie 5 wichtige Markenvertrauensfragen überwinden können

Wie Sie 5 wichtige Markenvertrauensfragen überwinden können
Vertrauen ist ein entscheidendes Merkmal erfolgreicher Marken ; Wenn ein Nutzer Ihrer Marke vertraut, ist er eher bereit, bei Ihnen zu kaufen. Für viele große etablierte Marken, wie McDonalds oder Ford, ist Markenvertrauen mit der Geschichte verbunden und die meisten Menschen haben mit den Produkten dieser Marken interagiert, wenn sie eigene Kaufentscheidungen treffen.

Vertrauen ist ein entscheidendes Merkmal erfolgreicher Marken ; Wenn ein Nutzer Ihrer Marke vertraut, ist er eher bereit, bei Ihnen zu kaufen. Für viele große etablierte Marken, wie McDonalds oder Ford, ist Markenvertrauen mit der Geschichte verbunden und die meisten Menschen haben mit den Produkten dieser Marken interagiert, wenn sie eigene Kaufentscheidungen treffen. Aber für die meisten Marken ist die erstmalige Veröffentlichung ein kritischer Moment, um anfängliches Markenvertrauen aufzubauen - Sie brauchen Website-Besucher und Anhänger sozialer Medien, um Ihnen in einem gewissen Grad sofort zu vertrauen, wenn Sie mehr Einnahmen erzielen wollen.

Das Problem Die meisten Leute werden Ihrer Marke nicht vertrauen - zumindest nicht bevor Sie sich mit Ihnen beschäftigen. Aber wenn sie nicht mit dir interagieren, haben sie keine Chance, dieses Vertrauen aufzubauen, also ist es eine Art Fang-22. Wie können Sie das überwinden?

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Der Schlüssel ist, die wichtigsten Probleme zu erkennen, warum Markenvertrauen Probleme in erster Linie existieren, dann strategisch arbeiten Überwinde sie, eins nach dem anderen:

1. Corporate Brands sind gesichtslos.

Erstens sind Corporate Brands gesichtslos - das heißt, sie sind keine Menschen. Natürlich sind Menschen aus mehr als einem Grund eher bereit, anderen Menschen zu vertrauen als massiven bürokratischen Organisationen. Für den Anfang sind die Menschen zugänglicher; Wenn Sie mehrere Male mit einer Person sprechen, sprechen Sie immer mit derselben Person, aber wenn Sie mit einem Unternehmen sprechen, sprechen Sie möglicherweise jedes Mal mit einem anderen Vertreter. Sie können hier ein gewisses Markenvertrauen wiederherstellen, indem Sie die Kraft des persönlichen Branding als Ergänzung zu Ihren Unternehmensbemühungen nutzen. Auch wenn Sie Ihr Team hervorheben und die Gesichter und Persönlichkeiten der Menschen zeigen, die für Sie arbeiten, können Sie Vertrauen in diesen Bereich aufbauen.

2. Werbung wird als manipulativ angesehen.

Die heutige Öffentlichkeit ist der Werbung abgeneigt. Der Hauptgrund ist, dass Werbung nur aus einem Grund produziert wird: Menschen dazu zu bringen, Produkte zu kaufen. Dies wird als manipulativ angesehen, und die meisten Menschen misstrauen der Werbung deshalb sofort. Es hilft nicht, dass Werbung überall auftaucht und in jedem Aspekt unseres Lebens auftaucht, bis es scheint, als ob alles, was wir sehen, ein kollektives weißes Rauschen von Werbung ist. Um das zu umgehen, könnten Sie Werbung einsparen und eine Content-Marketing-Strategie verfolgen, um durch positive Markenerlebnisse und Wertschöpfung Käufer für Sie zu gewinnen.

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3. Marken haben eine Agenda.

Die Menschen wissen, dass Marken existieren, um das Unternehmen in irgendeiner Weise zu verbessern. Unternehmen werden als gierige, sich selbst erhaltende Entitäten angesehen. Daher muss alles, was sie anbieten und alles, was sie sagen, einer Agenda dienen, deren Ziel es ist, Gewinne zu steigern. Im Allgemeinen ist dies wahr; Marken sind selbst erhaltend und sie arbeiten immer auf das Ziel hin, Gewinne zu maximieren. Aber wenn Sie mehr Vertrauen gewinnen wollen, ist der beste Weg, es zu vertuschen; es ist einfacher zu sein. In Ihrer Kopie und Ihrer Werbung sollten Sie so einfach wie möglich darüber sein, was Sie verkaufen und wie es Ihrem Kunden nützen könnte. indirekt oder manipulativ zu sein funktioniert nur gegen dich.

4. Marken bieten wenig Validierungsmöglichkeiten.

Verbraucher vertrauen eher einer Marke oder Organisation, wenn sie bereits von einer anderen Person genutzt werden. Wenn zum Beispiel ein Verbraucher persönlich jemanden kennt, der dieses Produkt in der Vergangenheit gekauft hat (und es gemocht hat), wird er / sie wahrscheinlich den gleichen Kauf tätigen. Dieses Konzept ist als sozialer Beweis bekannt, und es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, die Sie anbieten können. Beispielsweise können Sie Kundenbewertungen und Testimonials auf Ihren Zielseiten einfügen oder Bilder und Videos Ihrer Produkte in Aktion mit echten Menschen präsentieren.

5. Geld ist auf der Linie.

Sie müssen auch daran denken, dass Leute Ihrer Marke besonders skeptisch sind, einfach weil es Geld auf der Linie gibt. Die Leute sind nicht gewillt, sich von ihrem Geld zu trennen, zumindest unter normalen Umständen, es sei denn, es gibt einen nachweislich günstigen Grund dafür. Dementsprechend müssen Sie aus dem Weg gehen, um zu beweisen, dass Ihr Angebot das wert ist, was Sie dafür verlangen. Dies kann beinhalten, die Vorteile aufzulisten, ROI zu schätzen oder sogar eine Geld-zurück-Garantie anzubieten.

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Es gibt viele Möglichkeiten, alle diese Faktoren, die das Vertrauen beeinflussen, anzugehen, so dass Sie hier eine Menge Flexibilität haben. Nutzen Sie die Psychologie Ihrer spezifischen Zielgruppe - gibt es bestimmte Blickwinkel oder Ansätze, die für sie besser funktionieren als andere? Zum Beispiel, da Social Proof ein so mächtiges Konzept ist, können Sie seine Macht erhöhen, indem Sie soziale Beweise von Menschen innerhalb dieser Demografie anbieten? Auf jeden Fall, je mehr Sie in den Aufbau von Verbrauchervertrauen investieren - sowohl für Erst- als auch für Stammkunden - desto mehr werden Sie neue Einnahmen und laufende Unterstützung ernten.