So finden Sie heraus, was in Ihrer Organisation wirklich passiert

So finden Sie heraus, was in Ihrer Organisation wirklich passiert
Als Führungskraft tun Sie vielleicht die richtigen Dinge: Sie haben die richtigen Leute eingestellt, eine durchdachte Strategie entwickelt und Ihren Mitarbeitern die richtigen Ressourcen gegeben. Also, warum fühlst du dich außerhalb der Schleife und unsicher, wie die Dinge laufen? Hier sind drei Gründe, warum, und drei Schritte, die Sie ergreifen können, um in Kenntnis zu sein.

Als Führungskraft tun Sie vielleicht die richtigen Dinge: Sie haben die richtigen Leute eingestellt, eine durchdachte Strategie entwickelt und Ihren Mitarbeitern die richtigen Ressourcen gegeben. Also, warum fühlst du dich außerhalb der Schleife und unsicher, wie die Dinge laufen? Hier sind drei Gründe, warum, und drei Schritte, die Sie ergreifen können, um in Kenntnis zu sein.

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1. Sie sind zu weit von Ihren Mitarbeitern an der Front entfernt.

Je nachdem, wie viele Mitarbeiter Sie haben und wie verteilt Sie sind, kann es für Sie unpraktisch sein, viel mit jedem zu interagieren. Es ist jedoch ein Nachteil, wenn man nicht ahnt, wie die Mitarbeiter in der Front denken und fühlen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie nicht wissen, wie gut sie im Kontext der Geschäftsziele der Organisation funktionieren.

2. Sie erhalten nicht die richtigen Daten.

Erhalten die Informationen, die Sie von Mitarbeitern erhalten, historische, taktische und geschäftliche Ergebnisse? Wenn dies der Fall ist, könnte der Grund dafür sein, dass Ihre Strategie nicht in die täglichen Aktivitäten der Mitarbeiter umgesetzt wurde. Wenn dies der Fall ist, handeln sie möglicherweise so, wie sie es für das Beste halten, aber nicht für den Erfolg des Unternehmens. Es ist kein Wunder, dass die Informationen, die sie in die Nahrungskette schicken, für Sie nicht nützlich sind.

3. Sie bekommen nicht die ganze Geschichte über Probleme.

Führungskräfte sind oft die letzten, die von Problemen hören. Wenn ein Problem auftaucht, müssen Sie sich wie ein Polizeidetektiv verhalten und alle Beteiligten dazu auffordern, dem Problem auf den Grund zu gehen? Ein anderer CEO sagte mir kürzlich, dass er oft "triangulieren und kalibrieren" muss. wenn etwas schief geht. Diese Art von Detektivarbeit macht einen anstrengenden, zeitraubenden Zyklus.

Das sind also die Probleme. Nun, hier sind drei Lösungen, damit die Informationen, die Sie brauchen, effektiv führen.

1. Verknüpfungsstrategie zur Ausführung.

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, individuelle Ziele zu entwickeln, die ihre tägliche Arbeit mit dem Gesamtbild des Unternehmens verbinden. Nur dann werden sie sich mit ihrer Arbeit beschäftigen und die richtigen Dinge tun. Halten Sie sie dann zur Rechenschaft, indem Sie ihre Leistung zu diesen Zielen (zumindest vierteljährlich) regelmäßig messen. Dies ermöglicht und motiviert sie, Ihnen Informationen bereitzustellen, die für alle nützlich sind.

2. Fragen Sie regelmäßig nach der richtigen Eingabe.

Bitten Sie die Mitarbeiter mindestens wöchentlich um Statusaktualisierungen. Diese sollten sich auf die Zukunft konzentrieren und nicht auf rückwärts gerichtete Daten, die lediglich vermitteln, was bisher gemacht wurde. Ist der Mitarbeiter der Meinung, dass er oder sie das Ziel bis zum Stichtag erfüllen wird? Warum oder warum nicht? Wie ist das Qualitätsniveau der bisher geleisteten Arbeit? Welche Hilfe braucht der Mitarbeiter pünktlich und auf hohem Niveau? Diese Art von Fragen lösen Antworten aus, die Ihnen helfen zu verstehen, wie sich Ihre Mitarbeiter entwickeln und wo Sie aktiv werden können.

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3. Stellen Sie Mechanismen für konsistente Eingaben bereit.

Sie sollten auch eine konsistente Methode für Mitarbeiter haben, um wöchentliche Statusberichte mit Raum für offene Kommentare bereitzustellen. Idealerweise würde dies als Teil eines Datensatzsystems geschehen, das die Ziele jedes Einzelnen und seine Verbindung zu den Zielen der Abteilung und des Unternehmens zeigt. Diese Art von Spezifität trägt dazu bei, die Mitarbeiter besser aufeinander abzustimmen und ihnen zu zeigen, wie ihre täglichen Aufgaben - wie auch die anderer - zum Ganzen beitragen.

Dieses Maß an Transparenz trägt auch dazu bei, Vertrauen aufzubauen. Bei regelmäßiger Anwendung ermöglichen diese Mechanismen den Mitarbeitern zu erkennen, dass die wöchentlichen Informationen, die sie teilen, die Führung erreichen und ernst genommen werden.

Für Führungskräfte kann dieses System ihnen helfen, näher bei den Mitarbeitern zu sein und eine normalisierte Sicht auf die Informationen zu bieten Es geht darum, wie alle auf die Erreichung der Unternehmensziele hinarbeiten.

Sie kann auch Führungskräfte auf Probleme aufmerksam machen, auf die sie reagieren können, bevor es zu spät ist. Sie werden noch einige Nachforschungen anstellen müssen, wenn Probleme auftauchen, aber zumindest werden sie davon erfahren und eine gemeinsame Sprache haben, um sie zu diskutieren.

Es gibt keinen Ersatz dafür, dass Sie sich Zeit nehmen, um Ihre Mitarbeiter kennenzulernen und wie sie sich fühlen über ihre Arbeit. Wenn Unternehmen jedoch wachsen und komplexer werden, werden Systeme benötigt, die konsistente Informationen von jedem Mitarbeiter abrufen und Führungskräften helfen, ihre eigene Leistung zu verbessern.

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