Wie man seinen Weg in die Herzen der Kunden gestaltet

Wie man seinen Weg in die Herzen der Kunden gestaltet
Im Folgenden finden Sie die vierte in der Reihe "Live Your Brand", in der Branding-Expertin Melanie Spring uns auf ihrer dreiwöchigen Roadtrip quer durch das Land mitnimmt, um auf innovative Erfahrungen zu treffen für große und kleine Unternehmen. Landschaftsarchitekt, Ernest & ldquo; Ernie & rdquo; Wong, ist der Sohn des chinesischen Einwanderers und bekannten Chicago Building Architects Y.

Im Folgenden finden Sie die vierte in der Reihe "Live Your Brand", in der Branding-Expertin Melanie Spring uns auf ihrer dreiwöchigen Roadtrip quer durch das Land mitnimmt, um auf innovative Erfahrungen zu treffen für große und kleine Unternehmen.

Landschaftsarchitekt, Ernest & ldquo; Ernie & rdquo; Wong, ist der Sohn des chinesischen Einwanderers und bekannten Chicago Building Architects Y. C. Wong. Mit einem so prominenten Vater in einer Stadt, die für seine Architektur bekannt ist, war Ernie uninspiriert, als Kind eine Karriere einzuschlagen. Seine Jugend, liebevoll seine Schurkenjahre genannt, rebellierte gegen alles, wofür seine Familie stand, bis Ernies Leben eine einfache, aber drastische Wendung nahm.

Ernie wurde gebeten, der "Student Conservation Association" beizutreten, die Kinder in Nationalparks stellt, um Wege und Brücken zu bauen. "Als ich auf einem Berg stand, der einen der Nationalparks überblickte, erkannte ich die Die Welt war größer als ich ", erinnert sich Ernie." Ich wusste damals, dass ich Parks schaffen wollte, an die sich die Leute erinnerten. "

Nicht lange nach diesem inspirierten Moment entstand die Site Design Group, Inc. Seit mehr als 20 Jahren Die Landschaftsarchitekturfirma hat leere Räume in ganz Chicago in wunderschöne Parks verwandelt.

Die Site Design Group lebt von zwei Grundwerten - sich um andere zu kümmern und in Harmonie zu leben die Zusammenarbeit mit den Kunden und die Zusammenarbeit mit den Kunden haben dazu beigetragen, dass die Firma in Chicago einen starken und etablierten Ruf aufbauen konnte.

Vom offenen Büroplan und den großen Fenstern bis zur bestückten Küche, die Site Design Group 6 , 000 Quadratfuß Büro ist eingerichtet, um seine Mitarbeiter verbunden zu halten Sie erstellen große Projekte mit nur ein paar Leuten und weil sie ein familiäres Umfeld haben, bleiben die Mitarbeiter auf der Suche nach Projekten. Ernie belohnt Mitarbeiter für ihr Potenzial. Zum Beispiel hat er vor kurzem einen 26-Jährigen in der Firma für Principal für seine Arbeitsethik und sein Versprechen befördert.

Die Projekte des Unternehmens umfassen Parks in städtischen und vorstädtischen Gebieten. Einer von Ernies Lieblingsräumen wurde anstelle einer Mülldeponie geschaffen. Sein Team entfernte die Mülldeponie und schuf ruhige Gebiete, die Zuflucht vor der lauten städtischen Nachbarschaft boten. Sie nahmen das menschliche Element als zusätzlichen Schritt auf, recycelten Bürgersteigstücke, um die Stufen zum Teich zu machen, machten den gesamten Park nachhaltig, indem sie einen Brunnen kreierten, der die Feuchtgebiete in den wärmeren Monaten versorgte und Laufstege aus geriebenem Metall baute, die der Park nie hatte gereinigt werden.

Einer der durchdachtesten Aspekte der Site Design Group ist ihre Fähigkeit, Parks zu erstellen, die zu jeder Jahreszeit schön aussehen. Alle ihre Portfolio-Bilder sind in Schwarz und Weiß gemacht, weil sie für Licht und Reflexion, nicht für Farbe entwerfen.

Und Ernie ist am meisten daran interessiert, wie er die Benutzererfahrung verbessern kann. & ldquo; Menschen interagieren mit dem Raum anders als Sie sich beim Entwerfen vorgestellt haben, & rdquo; er sagt. & ldquo; Sie erkennen, was Sie hinzugefügt oder verändert haben könnten, indem Sie sie beobachten, wie sie den Raum nutzen und in Ihr nächstes Projekt mitnehmen. & rdquo;

Von jedem Projekt und jeder Erfahrung zu lernen, hilft, das Unternehmen und Ernies Ansatz in die Zukunft zu lenken. & ldquo; Obwohl es nie ein perfektes Projekt gibt, lernen und wachsen wir weiter ", sagt er." Wenn ich mit dem Lernen aufhöre, werde ich aufhören, Architekt zu sein. & rdquo;