Wie wählt man den richtigen mobilen Service für Ihr Unternehmen

Wie wählt man den richtigen mobilen Service für Ihr Unternehmen
Diese Geschichte erscheint in der Ausgabe November 2011 von . Abonnieren » F: Woher weiß ich, ob ich den richtigen mobilen Service für mein Unternehmen kaufe? A: Es ist eine Sache, eine schlechte Kaufentscheidung zu treffen. Es ist eine ganz andere, eine zu machen, die man Monat für Monat wiedererleben und bezahlen muss.

Diese Geschichte erscheint in der Ausgabe November 2011 von . Abonnieren »

F: Woher weiß ich, ob ich den richtigen mobilen Service für mein Unternehmen kaufe?

A: Es ist eine Sache, eine schlechte Kaufentscheidung zu treffen. Es ist eine ganz andere, eine zu machen, die man Monat für Monat wiedererleben und bezahlen muss. Das ist im Grunde genommen das, was beim Kauf von Mobilgeräten und -diensten heutzutage auf dem Spiel steht, dank der unzähligen, komplexen Optionen, mit denen sich Geschäftsanwender konfrontiert sehen. Ganz zu schweigen von dem gefürchteten zweijährigen Servicevertrag, der Sie in einer schlechten Entscheidung gefangen hält $ 3.000, während seiner Lebenszeit.

RootMetrics kann eindeutig qualifiziert sein, um diese Frage zu beantworten. Das in Seattle ansässige Unternehmen verfolgt umfassend die tatsächliche Leistung mobiler Netzwerke und Geräte und verfolgt die Signalstärke, unterbrochene Anrufe und den Datendurchsatz, indem es Daten von Millionen von Nutzern aus der realen Welt in Städten im ganzen Land erfasst.

Laut RootMetrics CEO Bill Moore - einem Technologie- und Dotcom-Veteran, der übrigens den Frappuccino als ehemaligen Chef von Food & Beverage bei Starbucks erfunden hat - gibt es keine Antwort darauf, wie man das beste Gerät auf dem Markt auswählt bestes Netzwerk zum besten Preis. Es hängt davon ab, wo Sie leben und arbeiten, aber vielleicht wichtiger, wie Sie Ihr mobiles Gerät verwenden möchten, sagt Moore.

Kunden verwenden ihre Telefone normalerweise für drei Dienste: Sprache, SMS und Daten. Aber es ist die letzte Möglichkeit, mit Ihrem Handy auf das mobile Web und mobile Apps zuzugreifen, wo sich die Dinge am schnellsten bewegen. Mobilfunkbetreiber durchlaufen derzeit einen Übergang von sogenannten 3G- zu 4G-Diensten und bieten Datengeschwindigkeiten, die das erreichen, was Benutzer auf ihren Desktops gewohnt sind. Aber 4G ist mehr ein Marketingbegriff als ein Service-Level, und mobile Kunden werden heute mit einer Reihe von Technologie-Akronymen - wie WiMax, LTE und HSPA + - konfrontiert, die mehr als nur die Situation verwirren.

"Das erste, was die Leute verstehen müssen, ist, dass es bei 4G nur um Datendienste geht. Es hat überhaupt keinen Einfluss auf den Sprachdienst", sagt Moore. "Wenn Sie in einem Einzelhandelsgeschäft sind und jemand sagt dir 4G macht bessere Telefonanrufe, es ist einfach nicht wahr. " Aber selbst mit Datendiensten können Dinge kompliziert werden. Carrier nennen normalerweise "theoretische Geschwindigkeiten" - zum Beispiel T-Mobile HSPA + heute mit 21 Mb / s und Verizons LTE mit 50 Mb / s -, aber Sie werden wahrscheinlich weniger als das in einer realen Umgebung bekommen, besonders wie 4G-Netzwerke mehr überfüllt werden, sagt Moore. Er stellt außerdem fest, dass wenige Märkte in absehbarer Zeit eine 100-prozentige 4G-Abdeckung haben werden. Wenn Sie unterwegs sind, werden Sie feststellen, dass Ihr Telefon zeitweise auf 3G-Geschwindigkeiten zurückfällt, was die detaillierten Abdeckungskarten von RootMetrics macht (kostenlos) so nützlich.

Erschwerend kommt hinzu, dass die Betreiber von Mobildatendiensten Gebühren erheben. Noch vor einem Jahr boten die meisten Betreiber unbegrenzte Datendienste für eine Gebühr an; Heutzutage bieten die meisten Datenebenen an, die unterschiedliche Service Levels zu unterschiedlichen Preisen bieten. Wiederum hilft es, zu wissen, wie Sie Ihr mobiles Gerät verwenden möchten, sagt Moore, und um zu realisieren, müssen Sie die Nutzung im Auge behalten. Mehr Geschwindigkeit kann schnellere Downloads ermöglichen, was zu mehr Bandbreite führen kann - und zu höheren Kosten, wenn das Bit gemessen wird.

"Die Technologie bewegt sich jetzt sehr schnell", sagt Moore. "Alle sechs Monate finden in den Mobilfunknetzen massive Veränderungen statt. Das sind gute Nachrichten in Bezug auf die Leistung. Aber es sind auch schlechte Nachrichten, denn wenn Sie nicht vorsichtig sind, in sechs bis zwölf Monaten könntest du sehr weit hinter die Kurve fallen. "