So erstellen Sie eine Unternehmenskultur für Ihre virtuelle Belegschaft

So erstellen Sie eine Unternehmenskultur für Ihre virtuelle Belegschaft
Nur weil Sie Mitarbeiter auf der ganzen Welt haben, bedeutet das nicht, dass Sie immer noch keine Unternehmenskultur haben können. Selbst mit virtuellem Personal kann man immer noch die Wärme, Kameradschaft und Beziehungsbildung haben, die ein Büro mit sich bringt - man muss nur über den Tellerrand schauen.

Nur weil Sie Mitarbeiter auf der ganzen Welt haben, bedeutet das nicht, dass Sie immer noch keine Unternehmenskultur haben können. Selbst mit virtuellem Personal kann man immer noch die Wärme, Kameradschaft und Beziehungsbildung haben, die ein Büro mit sich bringt - man muss nur über den Tellerrand schauen.

Als Mitbegründer von Greenback Expat Tax Services, einer globalen Firma, die US-Steuererklärungen für amerikanische Expats auf der ganzen Welt vorbereitet, haben wir Erfahrung im Aufbau von Kultur für unsere Telearbeiter.

So haben wir es gemacht.

Richten Sie einen virtuellen Wasserkühler ein. Wir verwenden zwei Tools zur Zusammenarbeit - Podio und Ning -, in denen das Team den ganzen Tag lebt und arbeitet. Wir verwenden diese Tools nicht nur für unsere tägliche Geschäftskommunikation, sondern haben auch Arbeitsbereiche eingerichtet, die persönlicher sind.

Zum Beispiel veröffentlichen wir jeden Freitag ein & ldquo; Lerne dich kennen & rdquo; Frage und jeder läutet ein und erzählt über alles von ihren Sommerplänen bis zu dem Buch, das sie lesen und Bilder ihrer Kinder teilen. Es hilft Brücken zu bauen, die nicht natürlich da sind, wenn man nicht im selben Büro arbeitet.

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Legen Sie die Betriebsprinzipien fest und beziehen Sie sich häufig darauf. Virtuell zu sein bedeutet, ein Geschäft ohne einen begehbaren Ort zu führen - es bedeutet nicht ohne Ethik, Richtlinien oder Zweck. Wir haben mehr als 30 Arbeitsprinzipien, die wir mit dem Feedback des Teams entwickelt haben. Jedes Prinzip ist sowohl praktisch als auch umsetzbar. In unseren Arbeitsprinzipien reflektieren wir, wie wir wachsen wollen, wie wir einander und unsere Kunden und unsere Geschäftsstandards behandeln sollen. Wir arbeiten hart daran, dass diese Betriebsprinzipien oberste Priorität haben.

Zum Beispiel konzentrieren wir uns in unserem Intranet jeden Monat auf ein anderes Prinzip, einschließlich praktischer Beispiele, wie es angewendet wird. Das Ziel ist, uns dabei zu helfen, nah dran zu bleiben, wofür wir stehen. In unserem Fall ist das in erster Linie die Kundenbetreuung.

Erstellen Sie eine Möglichkeit, um Danke zu sagen. Eines ist gleich, ob Menschen im Büro oder virtuell arbeiten: Menschen möchten für gute Arbeit anerkannt werden und sich geschätzt fühlen.

Wir erkennen Menschen jede Woche auf zwei Arten (zusätzlich zu einem standardmäßigen, vierteljährlichen Performance-Management-Prozess): "High Five Fridays" und "Best Practice Mondays". High Five Fridays ist unser & ldquo; tu auf den Rücken & rdquo; Programm, wenn wir Menschen für überragende Ziele öffentlich erkennen und darüber hinausgehen. Das & ldquo; hohe Fünfer & rdquo; werden von jedem in einem speziellen Arbeitsbereich in unserem Intranet veröffentlicht. Best Practice Montags sind Fallstudien, die in unserem Intranet geteilt werden, in denen ein Mitglied des Teams hervorhebt, wie sie einen Prozess oder eine Erfahrung innoviert haben.Dies ermöglicht dem Team, die Innovationen unseres Teams gleichzeitig zu erkennen und anderen zu helfen.

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Ermutigen Sie die Zusammenarbeit im Vergleich zum Silo. Während Ihr virtuelles Team an verschiedenen Orten und unterschiedlichen Zeitzonen arbeitet, bedeutet das nicht, dass sie alleine arbeiten sollten. Es ist wichtig, dass das Team 1) versteht, wenn es Entscheidungen treffen kann oder nicht, und 2) kollaborativ arbeitet, um das Geschäft zu verbessern. Wir verwenden SOPs (Standard Operating Procedures), um unser Geschäft zu managen und Klarheit für Einzelpersonen und Teams zu schaffen. Diese dokumentierten Verfahren decken alles von alltäglichen Aufgaben bis zu Entscheidungskriterien ab. Alle unsere SOPs haben einen Eigentümer und einen Stellvertreter, im Idealfall keinen der Geschäftsinhaber.

Wenn zum Beispiel der Social-Media-SOP-Besitzer einen Teil eines Prozesses verbessern möchte, würde er zuerst Ideen mit dem Proxy brainstormen und dann diese Lösung den Geschäftsinhabern zur Abmeldung bringen. Dies ermöglicht ein gesundes Gleichgewicht von Teamwork und Kontrolle in unseren Geschäftsprozessen.

Gerade in einem Dienstleistungsgeschäft ist die Schaffung einer Unternehmenskultur außerordentlich wichtig. Nur weil Ihr Unternehmen eine entfernte Belegschaft hat, die in verstreuten Regionen der Welt arbeitet, bedeutet das nicht, dass sie sich nicht als Einzelpersonen und als Team geschätzt fühlen wollen. Letztendlich setzt Ihr virtueller Erfolg auf Klarheit, Zusammenarbeit und eine starke Unternehmenskultur.

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