Wie Shopify zur Go-To-E-Commerce-Plattform für Startups wurde

Wie Shopify zur Go-To-E-Commerce-Plattform für Startups wurde
Diese Geschichte erscheint in der Märzausgabe 2012 von Startups . Abonnieren » Tobias Lütke war frustriert. Er wusste, dass er etwas Großartiges zu verkaufen hatte (eine Reihe von Elite-Snowboards), aber er konnte keine praktische Möglichkeit finden, seine Waren online zu verkaufen. Trotz seiner jahrelangen professionellen Programmiererfahrungen stellte Lütke fest, dass seine Bemühungen durch starre E-Commerce-Plattformen mit eingeschränkten Designoptionen konterkariert wurden, was eine Integrat

Diese Geschichte erscheint in der Märzausgabe 2012 von Startups . Abonnieren »

Tobias Lütke war frustriert. Er wusste, dass er etwas Großartiges zu verkaufen hatte (eine Reihe von Elite-Snowboards), aber er konnte keine praktische Möglichkeit finden, seine Waren online zu verkaufen. Trotz seiner jahrelangen professionellen Programmiererfahrungen stellte Lütke fest, dass seine Bemühungen durch starre E-Commerce-Plattformen mit eingeschränkten Designoptionen konterkariert wurden, was eine Integration mit anderen Services schwierig machte.

"Einmal, in einem besonders frustrierten Moment an einem Freitagabend, sagte ich:" Nun, wenn ich das ganze Wochenende hart arbeiten werde, kann ich wahrscheinlich die Software selbst erstellen und dann haben wir gewonnen Ich habe keine dieser Probleme mehr ", sagt er.

Bald waren Lütke und sein Freund Scott Lake weniger motiviert, Snowboards zu verkaufen, als ein Unternehmen rund um die E-Commerce-Plattform aufzubauen, die sie geschaffen hatten, um anderen zu helfen, ihre Waren online zu verkaufen. Das Duo verbrachte anderthalb Jahre damit, seine Software zu erweitern und zu verbessern. Dabei wurde besonderes Augenmerk auf Flexibilität gelegt.

Mit 200.000 Dollar von Freunden und Familie und 250.000 Dollar von einem Angel-Investor lancierten Lütke und Lake 2006 ihren anpassbaren Online-Storefront-Builder und nannten ihn Shopify.

Bescheidene Anfänge

Es war ein grober Anfang: Die Mitgründer gingen fast zwei Jahre ohne Gehalt aus, und kurz nach dem Start ging Lake ab. "Es dauerte eine Weile und der Anfang war langsam, aber dann begannen die Leute zu realisieren wir hatten ein gutes Produkt ", sagt Geschäftsführer Lütke, der Cody Fauser als CTO und Daniel Weinand als Chief Design Officer verpflichtet hat.

Der Fokus des neuen Teams auf die Perfektionierung seiner Kreation zahlte sich 2008 aus, als das in Ottawa, Ontario, ansässige Unternehmen profitabel wurde. Im Jahr 2010 zog Shopify die Aufmerksamkeit von Investoren auf sich und sicherte sich 7 Millionen US-Dollar an Finanzierung. Im Jahr 2011 brachte das Unternehmen weitere 15 Millionen US-Dollar auf.

Der langsame Start scheint jetzt wie eine alte Geschichte. Mehr als 21.000 Online-Shopfronts werden von Shopify betrieben und verkaufen Merchandise von vielen Kleinunternehmern sowie großen Namen wie Angry Birds, den Foo Fighters und 50 Cent. Shopify-Läden verkauften im Jahr 2010 124 Millionen US-Dollar, und Lütke sagt, dass die Zahlen im vergangenen Jahr 275 Millionen US-Dollar erreicht haben.

U. Die Einzelhandelsverkäufe im Einzelhandel in S-Commerce erreichten 145 Mrd. USD im Jahr 2009 gegenüber 142 Mrd. USD im Jahr 2008.

Die E-Verkäufe im Jahr 2010 beliefen sich schätzungsweise auf 167 USD. 4 Milliarden . Quelle: US Census Bureau

Online-Käufer verbrachten Rekordaufnahmen mit $ 1. 25 Milliarden am Cyber ​​Monday im Jahr 2011. Quelle: comScore

Die USA erlebten in den sieben Tagen bis Dez. ihre schwerste Woche im Online-Shopping.18, 2011, mit den Ausgaben der Verbraucher $ 6. 3 Milliarden, plus 14 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Quelle: comScore

U. S. E-Commerce-Verkäufe werden voraussichtlich $ 278 erreichen. 9 Milliarden in 2015 . Quelle: Forrester Research

Online-Einzelhandelsausgaben in den USA erreichten $ 48. 2 Mrd. im dritten Quartal 2011. Quelle: US Census Bureau

Anpassbare Funktionen

Shopify bietet eine umfangreiche Sammlung von Tools zur Erstellung und Verwaltung eines Online-Shops. Die Geschäfte werden vollständig gehostet und das Unternehmen liefert ein erstklassiges Netzwerk für die Bereitstellung von Inhalten (ohne zusätzliche Kosten), um sicherzustellen, dass die Geschäfte weltweit schnell laufen. Und es gibt keinen Mangel an Abwechslung: Virtuelle Storefronts können mit einem von 100 anpassbaren Designs gestaltet werden: "Wir haben viel Arbeit in die Store-Themen gesteckt und sichergestellt, dass Designer jede Art von Design kreieren konnten", sagt Lütke .

Weitere Features der Plattform sind gleichermaßen flexibel. Shop-Sites können Zahlungen über PayPal oder über mehr als 50 andere Zahlungsoptionen akzeptieren. Gewohnheiten der Kunden können entweder mit Shopify Analytics oder Google Analytics verfolgt werden; und die Abo-Pläne von Shopify reichen von 26 $ pro Monat für ein Basispaket bis zu 160 $ ​​pro Monat für unbegrenzte Funktionen. Shopify bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion für jede seiner vier Preisoptionen.

Das richtige Team zusammenstellen

Obwohl Lütke seine Kompetenz in der Programmierung hat, hat er fast jeden Job bei Shopify übernommen - vom Verkauf bis zur Kundenbetreuung. Er sagt, dass die Erfahrung ihm einen "intuitiven Sinn" gab, wann er mit der Einstellung beginnen sollte, und ihm half zu entscheiden, wer die besten Kandidaten für die Positionen waren, die besetzt werden mussten.

"Wenn man erst einmal den Job verstanden hat, ist es so viel einfacher, dafür zu mieten", sagt Lütke. "Selbst nachdem man sich für einen Job entschieden hat, fällt es viel leichter, mit jemandem zu sprechen und ihn zu engagieren Sie haben eine bessere gemeinsame Sprache mit ihnen. "

Lütke hat dieses Einstellungsmodell weiter genutzt, um mehr Top-Talente zu gewinnen, auch wenn das Unternehmen zehnfach gewachsen ist. Shopify startete 2011 mit 10 Mitarbeitern und hat jetzt mehr als 100; Das Unternehmen zog kürzlich in ein größeres, fünfstöckiges Bürogebäude um, um den wachsenden Mitarbeitern Platz zu bieten.

Was kommt als nächstes für diesen Online-Shop-Architekten? "Für mich beginnt ein großartiges Unternehmen mit einem großartigen Produkt und endet mit einem großartigen Produkt", sagt Lütke. "Das ist es, worauf ich wirklich gespannt bin, und genau das ist es konzentrieren wollen. "

So erstellen Sie ein Produkt, das sich selbst verkauft

Das Team von Shopify umfasst heute einen Vice President of Marketing. Zu Beginn war Co-Founder und CEO Tobias Lütke jedoch von den Nutzern der Plattform abhängig, um seine Champions zu sein.

Was sind die Geheimnisse von Shopify, um ein erfolgreiches Produkt zu entwickeln?

1. Erschaffe etwas, was du brauchst.

Als Lütke keine E-Commerce-Plattform finden konnte, die seinen Bedürfnissen und Erwartungen gerecht wurde, hat er selbst eine erstellt.

"Es ist unglaublich leistungsfähig, wenn Sie das Problem lösen, das Sie tatsächlich selbst haben", sagt Lütke. "Es ist wirklich schwierig, ein gutes Produkt zu entwickeln, wenn Sie nicht sehr nah bei den Menschen sind, die Ihr Produkt tatsächlich verwenden.Die nächste Nähe, die man zu diesen Menschen haben kann, ist diese Person. "

2. Machen Sie etwas Einzigartiges.

Finden Sie Ihre Nische: Es sollte einen Bedarf für Ihre Idee, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf dem Markt geben Es ist die erste E-Commerce-Plattform, aber Lütke und sein Team haben es entwickelt, um Einzelhändlern eine neue Option in der E-Commerce-Welt zu geben.

"[Using] unser Produkt ist wahrscheinlich das erste Mal, dass Menschen, die tatsächlich online waren store baute einen Online-Shop ", sagt Lütke.

3. Machen Sie etwas besser.

Auch wenn es nicht einzigartig ist, machen Sie Ihr Produkt zur besten Version. Lütke kannte die ursprüngliche Plattform, die er für seinen Online-Snowboardladen entwickelt hatte Es war nicht unbedingt das, wonach jeder E-Tailer suchte, also verbrachte er eineinhalb Jahre damit, Shopify vor dem Start zu verbessern. Er betont weiterhin die Produktentwicklung: Als Reaktion auf einen Anstieg der Shopify-Stores um 2 000 Prozent durch mobile Geräte, Das Unternehmen hat kürzlich Funktionen für Benutzer veröffentlicht, um Designs speziell für f oder Tablets und iPhones.