Wie Unternehmen Big Data einsetzen können, um Mitarbeiter zu binden

Wie Unternehmen Big Data einsetzen können, um Mitarbeiter zu binden
In den letzten Jahren ist das Engagement der Mitarbeiter ein großes Thema für Unternehmen. Eine Studie nach der anderen zeigt die Probleme einer ausgegrenzten Belegschaft auf, einschließlich der schwindenden Mitarbeitermoral und des hohen Preisniveaus, das Unternehmen für Produktivitätsverluste aus solchen Problemen bezahlen.

In den letzten Jahren ist das Engagement der Mitarbeiter ein großes Thema für Unternehmen. Eine Studie nach der anderen zeigt die Probleme einer ausgegrenzten Belegschaft auf, einschließlich der schwindenden Mitarbeitermoral und des hohen Preisniveaus, das Unternehmen für Produktivitätsverluste aus solchen Problemen bezahlen.

Leider sind die Probleme bei der Mitarbeiterbeteiligung nicht geglättet. In der Tat sind weniger als ein Drittel der US-Arbeiter im Jahr 2014 in ihren Jobs beschäftigt, was der "höchste Wert seit 2000" ist. laut Forschungsinstitut Gallup.

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Es ist ziemlich klar: Egal wie viel wir über Mitarbeiterengagement reden, wir stecken immer noch in einer Spur. Es ist Zeit, das Engagement der Mitarbeiter zu überdenken. Gibt es einen besseren Weg, Big Data in die Gleichung zu integrieren?

Big Data hat bereits gezeigt, wie wichtig es ist, eine Vielzahl von Geschäftsproblemen zu lösen - von mehr Kundenintelligenz und Lead-Generationen bis hin zu besseren Geschäftsstrategien Daten haben einen weit verbreiteten Einfluss auf das moderne Geschäft.

Wie können Big Data helfen?

Im Hinblick auf die Kundenerfahrung statten Big Data Unternehmen mit einer großen Menge an Kundeninformationen aus. Mithilfe von Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, Kaufgeschichten, soziale Medien, Online-Communities und Umfragen können Unternehmen zukünftige Aktionen schneller und genauer vorhersagen als je zuvor.

Viele Unternehmen vergessen jedoch, dass unser wichtigster Kunde unsere Belegschaft ist. Daher liegt es in unserer Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem unsere Mitarbeiter erfolgreich sein können. So wie wir uns bemühen, gesunde, glückliche und langfristige Beziehungen mit unseren Kunden aufzubauen, müssen wir unsere Mitarbeiter stärken und Vertrauen aufbauen. Es ist jedoch nicht etwas, das sich organisch entwickelt. Vertrauen kann nur im Laufe der Zeit aufgebaut werden. Es lohnt sich jedoch, über Ihre Bemühungen zur Mitarbeiterbeteiligung nachzudenken, da engagierte, geschätzte Mitarbeiter sich zurückhalten, um loyal zu bleiben.

Wenn Sie über die richtigen Tools und Analysen verfügen, können Sie alles bis hin zur individuellen Leistung messen , Teamgeist, Interaktionen zwischen Abteilungen und der gesamten Unternehmenskultur.

Datengestützte Strategien zur Einbindung der Belegschaft

In den Zeiten vor den großen Daten tendierten die Unternehmen dazu, Probleme mit immateriellen Lösungen aus dem Weg zu räumen. Kulturmanagement war ein solches Problem. Wie verhalten sich die Mitarbeiter? Spiegeln sie die Unternehmenswerte in ihren Handlungen wider? Gibt es eine positive Arbeitskultur? Mehr als 80 Prozent der Unternehmen geben an, dass sie Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen durchführen, so die Society for Human Resource Management, aber "viele geben zu, dass sie nicht verstehen, wie die Ergebnisse zu interpretieren sind und was zu tun ist, um die Umfragewerte zu verbessern." Wie ändern wir das? Ein paar Wege wären, Teams zu bilden, die Leute einschließen, die mit der geleisteten Arbeit vertraut sind, und Mitarbeiter mit außergewöhnlichen analytischen Fähigkeiten einstellen und / oder ausbilden. Haben Sie keine Angst, Ihre Mitarbeiterdaten mit wichtigen Partnern und Stakeholdern zu teilen - Personen, die nicht am Prozess beteiligt sind, aber ein berechtigtes Interesse am Ergebnis haben und bereit sind, den Status quo anzufechten.

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Verwenden Sie Daten, um Ihre Mitarbeiter besser zu kennen: Bestimmen, was Mitarbeiter inspiriert, was sie abschreckt und was ihnen egal ist, ermöglicht Arbeitgebern, ihre Teams zu mehr Leistung zu motivieren. Mit den riesigen Reserven an HR-Daten, die ihnen zur Verfügung stehen, können Unternehmen über ihre Gefühle hinausgehen und bessere Entscheidungen für ihre Mitarbeiter treffen. Sie können die relevantesten Metriken für ihre Mitarbeiter sammeln, verstehen, analysieren und handeln. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Strategie zur Mitarbeiterbeteiligung effektiv ist.

Wenden Sie die richtigen Kennzahlen an: Wählen Sie einige einfache Messwerte aus, die Ihnen Einblicke in relevante Bereiche geben. Beginnen Sie damit, die Antworten auf grundlegende Fragen zu finden, wie zum Beispiel "Sind Ihre Mitarbeiter stolz darauf, ein Teil der Organisation zu sein?" "Geben Sie als Arbeitgeber genügend Anreize, um motiviert zu bleiben? & rdquo; "Haben Sie genug Zeit, um die Beschwerden Ihrer Mitarbeiter zu hören und zu lösen?"

Messen Sie die richtigen KPIs: Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten mitarbeiterbasierten Key Performance Indicators (KPIs) für Ihr Unternehmen. Durch die Anwendung von Big-Data-Analysen zur Überwachung der Leistung Ihrer Mitarbeiter können Sie die leistungsstärksten Mitarbeiter schätzen. Es eröffnet auch eine völlig neue Art, Ihre leistungsschwachen und unzufriedenen Mitarbeiter zu identifizieren und zu unterstützen, bevor sich die Situation verschlechtert. Die Vorhersagefähigkeiten von Big Data lassen Sie sogar wissen, welche Mitarbeiter für Unfälle, Gesundheitsprobleme oder frühe Anzeichen von Unzufriedenheit anfällig sind. Dies verhindert auch, dass das negative Verhalten der Mitarbeiter wächst. Daten können ein Dreh- und Angelpunkt dafür sein, zu verstehen, wie man die besten Talente findet und behält.

Datenlösungen, die Mitarbeiterbindung, -zufriedenheit und -bindung nachverfolgen, sind der Schlüssel für die Zukunft, um glückliche und motivierte Mitarbeiter aufzubauen und zu erhalten. Die ersten Anwender von datengesteuerten Strategien zur Mitarbeiterbeteiligung werden sich zwangsläufig von ihren Mitbewerbern abheben.

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