'Hilfsbereitschaft' kann einen verzögerten ROI haben, aber trotzdem hängen bleiben.

'Hilfsbereitschaft' kann einen verzögerten ROI haben, aber trotzdem hängen bleiben.
Vor ungefähr fünf Jahren hat ein Geschäftsinhaber ein Treffen mit meinem Team gebeten, um ihm zu helfen, sein Unternehmen zu rebrandieren. Als wir uns trafen, legte er einen Ordner mit drei Ringen mit Kopien meiner wöchentlichen Marketing-Kolumne ab und sagte: "Ich habe Sie gelesen und Ihre Kolumnen drei Jahre lang aufbewahrt.

Vor ungefähr fünf Jahren hat ein Geschäftsinhaber ein Treffen mit meinem Team gebeten, um ihm zu helfen, sein Unternehmen zu rebrandieren. Als wir uns trafen, legte er einen Ordner mit drei Ringen mit Kopien meiner wöchentlichen Marketing-Kolumne ab und sagte: "Ich habe Sie gelesen und Ihre Kolumnen drei Jahre lang aufbewahrt. Ich bin endlich in der Lage dich zu engagieren. Ich möchte nicht mit jemand anderem arbeiten. "

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Die Lektion hier ist, dass hilfreich sein nicht sofort in den Umsatz übersetzt, aber es verdient Vertrauen. Die meisten Leute, die im Web nach Informationen suchen, befinden sich in den frühen Phasen des Verkaufstrichters. Durch das Teilen von Inhalten auf Ihrer Website, die sie intelligenter machen - über Podcasts und Newsletter - werden potenzielle Kunden immer wieder kommen. Schließlich, wenn und wenn sie auf dem Markt sind, um zu kaufen, werden sie die Person wählen, der sie vertrauen.

Fall in Punkt: Der Kunde, der meine wöchentlichen Spalten sammelte, ist unser Kunde für mehr als fünf Jahre geblieben und fast hereingebracht eine halbe Million Dollar seit dem ersten Projekt.

Also, statt über den unmittelbaren ROI nachzudenken, lösen Sie Probleme, indem Sie lehren, teilen und in Ihren Inhalten hilfreich sind. Manche Leser sind vielleicht nie bereit zu kaufen, aber ihr Vertrauen in Sie kann zu wertvollen Empfehlungen, Empfehlungen und Einführungen führen.

Kurz gesagt, investieren Sie langfristig. Zeit ist begrenzt, und es könnte Jahre dauern, eine Bank mit hilfreichem Inhalt zu schaffen, die neue Kunden anzieht. Aber in unserem Fall hat es sich gelohnt. Seit dem Start unseres Agenturblogs im Jahr 2007 haben wir von den Lesern, denen wir geholfen haben, mehr als eine Million Dollar in Rechnung gestellt. Hier sind fünf unserer Strategien:

1. Teilen Sie Ihr Wissen mit.

Inhalte gibt es in vielen Formen: Podcasts, E-Books, Webinare, Blog-Posts, Newsletter. Die Verwendung einer Vielzahl von Medien wird dazu beitragen, Kunden in verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters einzubringen. Sie können essentielle Evergreen-Inhalte in einem E-Book oder Whitepaper veröffentlichen und Blogeinträge zu aktuellen Branchenthemen zentrieren.

Tipp: Erstellen Sie ungeachtet des Mediums immer einen einzigartigen, qualitativ hochwertigen Inhalt, der relevant ist.

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2. Widerstehen Sie dem Drang zu pitchen.

Ich spreche oft auf Konferenzen und konzentriere mich immer darauf, den Zuschauern etwas beizubringen, das sie sofort anwenden können. Ich erwähne nie unsere Arbeit oder Kunden.

Doch diese Zuschauer vergessen nicht: Wir haben heute Kunden, die mich vor zwei oder drei Jahren auf einer Konferenz sprechen hörten. Sie haben sich für unseren Newsletter angemeldet und sind uns seitdem gefolgt. Ein Kunde sagte kürzlich: "Du bist seit ein paar Jahren mein Marketing-Partner, ohne es zu wissen. Warum sollte ich dich nicht einstellen?

Tipp: Egal wie verlockend, in deinen Inhalten nicht pitching. Sei hilfreich, informativ und produktiv. Potentielle Kunden sind nicht blind - sie wissen, dass sie letztendlich die Kaufentscheidung kontrollieren.

3. Beteiligen Sie die Leser an durchdachten Diskussionen.

Ein Teil des Aufbaus von Vertrauen steht den Interessenten zur Verfügung, wenn sie Sie brauchen. Reagieren Sie auf alle Anrufe und Tweets von Newsletter-Followern. Versuchen Sie in kurzen Konversationen hilfreich zu sein, ohne die Farm zu verschenken.

Tipp: Auch wenn es sich anfühlt, als würden Sie eine Zeit lang in diesen Moment versinken, können diese authentischen Unterhaltungen zu echtem Geschäftswert werden.

4. Nimm niemals an, dass es vorbei ist.

Viele unserer Abonnenten lesen seit Jahren unseren Blog, bevor sie den Hörer abnehmen. Nur weil die Interessenten unseren Newsletter seit drei Jahren abonniert haben, bedeutet das nicht, dass sie nie kaufen werden. Sie könnten in einer Juniorposition oder in der Mitte eines Vertrags mit einem anderen Anbieter sein.

Tipp: Seien Sie beständig und wahr. Auch wenn es 10 Jahre dauert, werden einige Follower loyale Kunden und machen Ihre Anstrengungen, die das Warten wert sind.

5. Sei authentisch.

Nichts ist schlimmer als zu jemandem zu werden und jemandem zu vertrauen, nur um herauszufinden, dass er oder sie persönlich sehr verschieden ist. Umfassen Sie Ihre Markenpersönlichkeit, wenn Sie hilfreiche Inhalte erstellen und teilen, und befolgen Sie dieses Versprechen persönlich. Potenzielle Kunden, die Sie schließlich persönlich treffen, sollten sich fühlen, als würden sie mit einem alten Freund sprechen, der mit der Online-Person übereinstimmt, die sie kennen.

Wenn ich zurückblicke, merke ich, dass ich meine Newsletter-Liste von Abonnenten gelöscht hatte in den ersten Jahren unseres Geschäfts gekauft, hätten wir Hunderttausende von Dollar Umsatz verpasst.

Tipp: Teilen Sie Informationen frei, die potentielle Kunden zu informierten Käufern machen . Wenn Sie Erwartungen setzen und Partnerschaften auf einer vertrauensvollen Basis aufbauen, sind die Kunden lebenslänglich.

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