Unternehmenskultur nutzen, um Mitarbeiter für Ihre Marke und nicht für Ihr Geld zu verantworten

Unternehmenskultur nutzen, um Mitarbeiter für Ihre Marke und nicht für Ihr Geld zu verantworten
Sie lesen Middle East, eine internationale Franchise der Medien. Denken Sie an einige der stärksten sektenähnlichen Unternehmen, die Sie kennen. Denken Sie jetzt darüber nach, wie alle anderen dort arbeiten wollen. Ein Unternehmen kann wie eine Gleichung mit vier Variablen betrachtet werden: Menschen, Umwelt, Output und Verbraucher.

Sie lesen Middle East, eine internationale Franchise der Medien.

Denken Sie an einige der stärksten sektenähnlichen Unternehmen, die Sie kennen. Denken Sie jetzt darüber nach, wie alle anderen dort arbeiten wollen. Ein Unternehmen kann wie eine Gleichung mit vier Variablen betrachtet werden: Menschen, Umwelt, Output und Verbraucher. Die Unternehmenskultur ist der Herzschlag, der diese vier Fronten gesund hält.

Für mich wurde der Wechsel in die digitale Dienstleistungsbranche (relativ kleine bis mittlere Geschäftskategorie) nach einem Veteran in der Hotellerie (multinationaler Konzern) von der Hauptsache getrieben Grundprinzip der Unternehmenskultur. Irgendwann haben wir uns alle etwas gefragt wie: "Ist das wirklich, was ich für meinen Lebensunterhalt tun will?" Für einen durchschnittlichen Mitarbeiter hängen Produktivität und Engagement für die Arbeit von einem Gefühl der Zugehörigkeit, dem Selbstwertgefühl in ihrem Arbeitsumfeld und ihrer Selbstverwirklichung in einem bestimmten Zeitrahmen ab. Unternehmenskultur ist die Luft, die wir am Arbeitsplatz atmen, die es dem Ökosystem des Unternehmens ermöglicht, zu existieren und seine Variablen zu formen. Es ist der Geist des Waldes.

Humanisierende Ressourcen

Der Grundstein jedes Geschäfts sind seine Menschen. Maslow scherzte nicht herum, als er diese "Hierarchie der Bedürfnisse" machte. Pyramide. Nachdem Sie Ihre Mitarbeiter fair entschädigt haben, was selbstverständlich sein muss, müssen Sie ihr Zugehörigkeitsgefühl zu Ihrem Unternehmen etablieren: Unternehmenspatriotismus.

Es beginnt alles in der Rekrutierungsphase: Sie müssen wählerisch sein bei der Auswahl, wer ausgeschnitten ist für Ihre Kultur und wer nicht ist, genauso wie Sie es bei der Analyse ihrer Fähigkeiten tun würden. Sobald Sie die richtigen Leute haben, fangen Sie an, sie in eine Familie zu formen. Wenn Ihre Firma Ihr "Baby" ist, behandeln Sie es als solches. Nehmen Sie es mit Eis, essen Sie zu Mittag oder trinken Sie Kaffee mit Ihren Mitarbeitern und hören Sie, was sie zu sagen haben. Wenn Sie sich als oberste Sprosse auf der Leiter zur Verfügung stellen, um den Bedenken Ihrer Mitarbeiter Gehör zu schenken, werden Störungen im System beseitigt, bevor sie zu Problemen werden. Die führenden Mitglieder Ihres Unternehmens haben einen anderen Stellenwert als die der unteren Schichten: Hören Sie sich alle Seiten jeder Geschichte an.

Lernkurve

Pflegen und helfen Sie Menschen, unter Ihrer Marke zu wachsen. Es ist für jeden Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung, seine Fähigkeiten zu entwickeln und seine Karriere zu fördern, während er zum Unternehmen beiträgt. Heutzutage vermissen Unternehmen, die die besten Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bieten, noch immer den menschlichen Faktor, wie das wichtige Fest der Individualität. Den Menschen Raum zu geben, sich selbst zu sein, wird Ihre Mitarbeiter ermutigen, alles zu geben, die Produktivität zu verbessern und in der Zwischenzeit, Sie ernten ihre vielseitigen Bemühungen. Dies ist dein Zielzustand. Was willst du nicht? Das "Hey, zumindest habe ich es rechtzeitig eingereicht, & rdquo; Ergebnis.

Zahnräder und Räder

Kultur ist auch Teil der Unternehmensstruktur. Die Art, wie Ihre Hierarchie oft konstruiert wird, erfordert Ihre Unternehmenskultur. Ich sage & quot; technisch & rdquo; weil die Struktur der Grundregel des Engineerings folgt: & rdquo; Optimierung ist der Schlüssel. & rdquo; Ein gutes Beispiel hierfür wäre Apple, das seine Designgruppe dazu bringt, direkt an den CEO zu berichten, was zu den außergewöhnlichen Ergebnissen führt, die wir alle kennen.

Eine Zwei-Wege-Straße

Ihre Marke sollte in die Gemeinschaft passen So wie die Individuen in Ihre Marke oder Familie passen und Ihre Gemeinschaft in ein größeres Ökosystem passt. Deine Gemeinschaft ist der Boden, aus dem dein Wald seine Mineralien bezieht. Zurück geben. Ein Beitrag zu Ihrer Umwelt bringt nicht nur direkte Früchte, sondern stärkt auch das Zugehörigkeitsgefühl Ihrer Mitarbeiter und Kunden zu Ihrer Marke. Halten Sie eine Wiederaufforstung, reinigen Sie den Strand, machen Sie eine Kampagne, um Geld für eine aktive NGO in Ihrer Stadt zu sammeln, veranstalten Sie Charity-Dinner, gehen Sie grün ... Die Möglichkeiten, wie Sie mit CSR-Initiativen helfen können, sind endlos. Fragen Sie sich selbst, & quot; Was ist das Vermächtnis des Unternehmens? & Rdquo; und nehmen Sie Ihre Wahl entsprechend.

Die Erfahrung leben

Hier zahlt sich Individualität aus, wenn es um den Umgang mit Kunden geht. Google wird gemunkelt, um "die coolsten Mitarbeiter" zu haben. in der Welt in erster Linie, weil ihre Kultur entworfen wurde, um sie so aussehen zu lassen. Lassen Sie Geschäft nicht nur eine Transaktion sein, machen Sie es zu einer Erfahrung. Lassen Sie Ihre Kunden die Kultur Ihres Unternehmens kennen, um sich mit Ihrem Produkt besser zu verstehen und zu identifizieren. Es ist einfacher gesagt als getan, aber versuchen Sie alle und alle folgenden:

& bull; Bringen Sie Ihren Mitarbeitern das persönliche Branding näher.

& bull; Halten Sie Seminare und / oder außerberufliche Trainingseinheiten ab.

& bull; Lassen Sie sie ihr Bild nach außen projizieren, das Sie von innen genährt haben.

Kunden lieben es, wenn Sie ihnen mehr geben, als sie erwartet haben, und dabei geht es nicht immer darum, ihre Erwartungen zu übertreffen - manchmal ist es so einfach, ihnen zu zeigen, Es ist keine Maschine, die auswendig ein Endprodukt hervorbringt. Ermutigen Sie die menschliche (und interessante!) Seite Ihres Personals.

Right Side Up

Entgegen der landläufigen Meinung hat der Kunde nicht immer Recht. Tatsächlich weiß der Kunde selten, was er will, insbesondere in der Dienstleistungsbranche. Kunden agieren eher als Experten und widersprechen der Tatsache, dass sie Ihre Expertise in einem bestimmten Bereich suchen. Wenn Ihre Mitarbeiter gut geschult und geschult sind, um Kunden zu sagen, dass sie nicht immer richtig sind, gibt es ihnen ein Gefühl von Ermächtigung und Leistung, was den Wert Ihres Produkts erhöht. Wenn Sie Ihre Standards auf die Bedürfnisse eines Kunden reduzieren, wird der Wert Ihres Produkts für andere potenzielle Kunden sinken. Halten Sie Ihre Standards aufrecht, aber coachen Sie Ihre Mitarbeiter, um höflich und sachlich darüber zu sein.

Moneymaker

Geld ist einer der wichtigsten Erfolgsindikatoren für jedes Unternehmen. Kennen Sie Ihre Konkurrenz und schulen Sie Ihre Mitarbeiter über Ihre Konkurrenz. Wenn wir irgendeine relevante Lektion aus der globalen Politik herausholen können, würde der Patriotismus seinen Höhepunkt erreichen, wenn der Feind seine Flagge schwenkt. Sobald Ihre Mitarbeiter über die Leistung und Strategie Ihres Wettbewerbers Bescheid wissen, ist es an der Zeit, sich auf die finanziellen Ziele zu konzentrieren. Dies ist der erste Schritt, gefolgt von der Art und Weise, wie jeder Mitarbeiter auf seine eigene Art und Weise, ausgehend von seinen zuvor erwähnten individuellen Stärken, zu den Einnahmen beitragen kann. Von Führungskräften bis zu Praktikanten kann jeder die Begeisterung spüren, wenn er weiß, wie viel er beigetragen hat und wie weit die Ziele des Unternehmens zu erreichen sind.

Wenn Sie Erfolg haben, feiern Sie als Team, und wenn Sie scheitern, lernen Sie als Team.