Eine Franchise, die in viel mehr als einer Computer-Art gelernt hat, sich zu vernetzen

Eine Franchise, die in viel mehr als einer Computer-Art gelernt hat, sich zu vernetzen
Franchise Players ist eine Q & A-Interview-Kolumne, die Franchisenehmer in den Mittelpunkt stellt. Wenn Sie ein Franchise-Nehmer mit Rat und Tipps zum Teilen sind, senden Sie eine E-Mail an ktaylor @ .com. Lange bevor er ein Franchise mit CMIT Solutions übernommen hat, das IT-Beratung für Kleinunternehmen anbietet, hat sich Bob Riesenbach im Geschäft bewährt dann einige.

Franchise Players ist eine Q & A-Interview-Kolumne, die Franchisenehmer in den Mittelpunkt stellt. Wenn Sie ein Franchise-Nehmer mit Rat und Tipps zum Teilen sind, senden Sie eine E-Mail an ktaylor @ .com.

Lange bevor er ein Franchise mit CMIT Solutions übernommen hat, das IT-Beratung für Kleinunternehmen anbietet, hat sich Bob Riesenbach im Geschäft bewährt dann einige. Als Manager von Verbrauchermarken in der Convenience- und Lebensmitteleinzelhandels-, Automobil- und Kreditkartenbranche entwickelte er die erste Chip-fähige Kreditkarte der USA für die Bank One und half beim Start des Suburu Outback - neben anderen beeindruckenden Leistungen. Aber ein "Muss" für den Erfolg eines kleinen Unternehmens blieb ihm noch immer verborgen: die Fähigkeit, sich zu vernetzen. "Ich bin eher auf der stillen, introvertierten Seite", gibt Riesenbach zu. Um dies zu kompensieren, verpflichtete er sich, mindestens einmal pro Jahr für sein erstes Jahr an einer Netzwerkaktivität teilzunehmen. "Ich plante diese Treffen zu Beginn eines jeden Monats oder einer Woche, damit sie im Kalender stehen und es schwieriger wäre, sie zu überspringen", erklärt er. "Und ich zwang mich dazu, zu gehen und" so zu tun, als sei ich der Extrovertierte, der ich natürlich nicht bin. " Sein Plan funktionierte: Er fand seine Komfortzone und die daraus resultierenden Beziehungen halfen ihm, CMITs "Franchisenehmer des Jahres" zu werden. Bildnachweis: Bob Riesenbach

Name:

Bob Riesenbach Franchisebesitz:

CMIT Solutions aus Cherry Hill, New Jersey Seit wann besitzen Sie eine Franchise?

Ich habe den Franchise-Standort im Januar 2011 gegründet. CMIT Solutions von Cherry Hill bedient kleine und mittlere Unternehmen in ganz South Jersey und das Gebiet von Philadelphia.

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Warum Franchising?

Der Erfolg, den ich in meiner korporativen Karriere erzielt hatte, gab mir das Vertrauen, Gelegenheiten zu besitzen und zu betreiben Mein eigenes Geschäft. In jeder meiner früheren Positionen habe ich Rollen übernommen, sei es bei der Einführung von Produkten oder bei der Führung von Markeninnovationen für große Unternehmen in den Bereichen Lebensmittel, Kreditkarten und Automobil.

Am Anfang dachte ich über einen Kauf nach bestehendes Geschäft oder von Grund auf neu beginnen. Während ich die Möglichkeiten des Franchising untersuchte, stellten Kollegen die Frage: Warum sollte ich eine Franchise-Lizenzgebühr bezahlen, anstatt ein Geschäft von Grund auf neu zu gründen? Durch eine gründliche Kosten-Nutzen-Analyse kam ich zu der Erkenntnis, dass die Lizenzgebühr wie jede andere Geschäftsausgabe auf ROI-Basis zu bewerten ist. Ich habe eine ROI-Analyse verwendet, um mir selbst zu beweisen, dass eine Franchise eine viel höhere Wahrscheinlichkeit hätte, eine positive Rendite für meine Investitionen zu erzielen.

Außerdem bot mir das Franchising die Branding-, Schulungs- und Backend-Unterstützung für Start und Wachstum das Geschäft schnell. So kam ich zu dem Schluss, dass, solange ich eine Organisation finden konnte, die qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbrachte, die ich sonst selbst entwickeln müsste, Franchising war der Weg zu gehen. Nachdem ich CMIT Solutions gefunden hatte, gab es kein Zurück mehr!

Was haben Sie getan, bevor Sie Franchise-Nehmer wurden?

Ich war in leitenden Positionen bei wichtigen Verbrauchermarken im Convenience- und Lebensmitteleinzelhandel, in der Automobilbranche und im Einzelhandel tätig Kreditkarten-Service-Industrie. Während meiner gesamten Karriere im Unternehmen lag mein Fokus und meine Leidenschaft stets auf der Einführung innovativer neuer Produkte und Dienstleistungen.

In meiner letzten Position als Unternehmensleiter für Technologieinitiativen für Wawa habe ich ein Geschenkkartenprogramm entwickelt und eingeführt, das in den letzten Jahren gewachsen ist mehr als 50 Millionen US-Dollar Umsatz, was wesentlich zum Gewinn des Unternehmens beiträgt. Ich leitete auch die Produktentwicklung und lancierte und verwaltete techgestützte Programme, einschließlich der Wawa Visa Kreditkarte und der Selbstbedienungslotterie.

In meiner früheren Rolle bei der Bank One leitete ich den Start der ersten Chip-fähigen Kreditkarte in den Vereinigten Staaten. Und direkt nach der Schule an der Wharton School arbeitete ich für Subaru of America und lancierte neue Fahrzeuge, einschließlich des Subaru Outback.

Warum haben Sie sich für diese besondere Franchise entschieden?

Ich wurde mit CMIT Solutions durch eine Franchise-Makler. Das Geschäftsmodell hat mich aus mehreren Gründen angesprochen. Für den Anfang würde die Gelegenheit mir erlauben, meine umfangreiche korporative Erfahrung zu nutzen, die die enge Zusammenarbeit mit den IT-Abteilungen des Unternehmens einschließt, um das Wachstum für kleine und mittlere Unternehmen zu fördern.

Außerdem hatte ich eine direkte Verbindung mit den CMIT-Lösungen Home-Office, vor allem das Führungsteam. Jeff Connally, der CEO und Präsident von CMIT Solutions, hat eine starke Vision für die Branche und wohin sie geht. Seine strategische Führung, kombiniert mit der Kameradschaft des Franchisesystems CMIT Solutions, war unerreicht in der Konkurrenz.

Wie viel würden Sie schätzen, die Sie ausgegeben haben, bevor Sie offiziell für das Geschäft geöffnet waren?

Die Anfangsinvestition liegt zwischen $ 126.300 und $ 174.439 einschließlich der Franchise-Gebühr, Start-up-Gebühr und Start-up und Working Capital.

Wo haben Sie den meisten Rat / die meisten Ihrer Recherchen?

Ich habe mich mit einem Franchise-Broker verbunden, der mich leitete durch den Entdeckungsprozess. Er stellte eine Reihe von Geschäftskonzepten vor, die meinen Erfahrungen, Fähigkeiten und Interessen entsprachen.

Zusätzlich zur Zusammenarbeit mit einem Franchise-Makler habe ich selbst eine ganze Reihe von Recherchen durchgeführt. Anstatt dem FDD zu folgen und die im Dokument aufgelisteten Franchise-Nehmer anzurufen, habe ich mich an andere im System gewandt, die Erfolg hatten und diejenigen, die gescheitert waren. Es war wichtig für mich, so viele Leute wie möglich anzurufen.

Außerdem habe ich mich mit Geschäftspartnern und Mitgliedern meines persönlichen und professionellen Netzwerks verbunden, um ihr Feedback zu der Geschäftsmöglichkeit zu sammeln. Ich wollte herausfinden, ob sie sich einer Nachfrage nach diesen Diensten bewusst waren und ob sie ein Unternehmen wie CMIT Solutions beauftragen würden. Die Antwort war überwältigend positiv und überzeugte mich, dass dies die richtige Geschäftsmöglichkeit für mich war.

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Was waren die unerwartetsten Herausforderungen bei der Eröffnung Ihres Franchise?

Neues bringen Teammitglieder sind immer eine Herausforderung. Unabhängig davon, wie streng das Interview- und Screening-Verfahren ist, ist es schwer zu sagen, wie effektiv ein Mitarbeiter in seiner Rolle ist, bis er im Job ist. Aus diesem Grund ist es leicht, bei der Einstellung Fehler zu machen.

Es war ebenso schwierig, aus meiner Komfortzone herauszutreten und ein effektiver Netzwerker zu werden. Da ich eher auf der stillen, introvertierten Seite bin und weiß, dass Networking eine Voraussetzung für den Erfolg eines kleinen Unternehmens ist, verpflichtete ich mich mental dazu, dieses Problem zu überwinden, indem ich im ersten Jahr jeden Tag mindestens eine Netzwerkaktivität besuche. Ich plante diese Treffen zu Beginn jedes Monats oder jeder Woche, damit sie im Kalender standen und es schwieriger wäre, sie zu überspringen. Und ich zwang mich, zu gehen und "vorzutäuschen". der Extrovertierte zu sein, der ich natürlich nicht bin.

Dieser "act & rdquo; war maßgeblich an der Entwicklung vieler Freundschaften und Geschäftsbeziehungen beteiligt, die mir zum Erfolg verholfen haben.

Welchen Rat haben Sie für Einzelpersonen, die ein eigenes Franchise besitzen wollen?

Zunächst einmal ist es wichtig, sich für Netzwerke zu engagieren und aktiv in Ihre lokale Geschäftswelt eingebunden werden. Der Aufbau und die Pflege von Beziehungen waren für das Wachstum meines CMIT Solutions-Geschäfts von entscheidender Bedeutung.

Ich würde auch potenziellen Franchisenehmern raten, ihre Finanzen kritisch zu analysieren. Im Franchising ist es wie bei jedem anderen Unternehmen wichtig zu verstehen, welche Finanzkennzahlen Sie erfüllen müssen, um erfolgreich zu sein. Es ist wichtig, die Einnahmen und Ausgaben der Unternehmen genau zu analysieren, was bedeutet, dass die qualitativen Aspekte der Franchise streng geprüft werden müssen, z. B. ob es eine Kultur der gemeinschaftlichen Unterstützung oder des internen Wettbewerbs gibt. Diese Frage allein könnte ein wichtiger Faktor dafür sein, ob es gut passt. Wenn Sie alle Aspekte des Unternehmens kritisch betrachten, können Sie die Wahrscheinlichkeit verringern, emotionsbasierte Entscheidungen zu treffen.

Was kommt als nächstes für Sie und Ihr Unternehmen?

Mein Büro von CMIT Solutions wurde 2015 zum "Franchise des Jahres" ernannt! Trotzdem kann ich mich nicht auf meinen Lorbeeren ausruhen. Es ist sehr wichtig, dass wir uns auf Best-in-Class-Geschäfte konzentrieren, um unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Das wiederum führt zu Kundentreue und Empfehlungen, die es meinen Mitarbeitern ermöglichen, das angestrebte berufliche Wachstum und die angestrebte Ausgewogenheit zwischen Arbeit und Privatleben zu erreichen.

Es ist alles ein großer "Kreis des Lebens". & Rdquo; Mit zufriedenen Kunden und zufriedenen Mitarbeitern hoffe ich, dass ich mich eines Tages entspannen kann!

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