Folgen Sie dem Leiter: Anan Fakhreddin, CEO, Damas

Folgen Sie dem Leiter: Anan Fakhreddin, CEO, Damas
Sie lesen Middle East, eine internationale Franchise von Media. " Was wirklich dazu beiträgt, einen CEO zu einem großen Leader zu machen, ist die Markenwerte und die Mission und Vision der Unternehmen, und diese Werte über die Unternehmenskultur zu fördern.Diese Eigenschaften ermöglichen eine gute Ausrichtung der Unternehmenskultur und Anpassung an Markttrends.

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" Was wirklich dazu beiträgt, einen CEO zu einem großen Leader zu machen, ist die Markenwerte und die Mission und Vision der Unternehmen, und diese Werte über die Unternehmenskultur zu fördern.Diese Eigenschaften ermöglichen eine gute Ausrichtung der Unternehmenskultur und Anpassung an Markttrends. "

Anan Fakhreddin, CEO von Damas International Limited, und ein exekutives Mitglied des Vorstands des Unternehmens Direktoren, die bereits jahrelange Erfahrung in der Edelmetall- und Edelsteinindustrie hatten, bevor sie zu dem in Dubai ansässigen Schmuckunternehmen kamen. Fakhreddin, der die Neuausrichtung der Geschäfts-, Einzelhandels- und Produktstrategie von Damas zugeschrieben wird, scheut sich nicht vor dem ständig wachsenden Wettbewerb. Viele globale Mainstay-Schmuckmarken fanden heraus, dass der Mittlere Osten schon vor geraumer Zeit reif für ihre Waren und ihren Laden war. Wie geht Damas mit Marktanbietern für ihre Kunden um? "Der Erfolg einer Marke hängt von ihrer Anpassungsfähigkeit ab, & rdquo; sagt Fakhreddin. "Wir müssen auch akzeptieren, dass der Wettbewerb immer da ist. Der Schlüssel dazu liegt in Damas 'Streben nach Exzellenz in allem, was wir tun - vor allem, wenn es um unsere Consumer-Touch-Points wie Produkte, Shops, Vertrieb, Website, Kundendienst und die Bereitstellung von echten Markenwerten geht . "

Die Schaffung eines wahren Wertes, so der CEO, bedeutet, den internationalen Geschmack und die Trends im Bereich Schmuck zu lokalisieren, kontinuierlich innovativ zu gestalten und die Garantie der Marke einzuhalten, um hohe Standards bei Produktion und Materialien zu gewährleisten Fall, sind Edelmetalle und Edelsteine. "Unsere Kunden haben ein Auge für Luxus und Qualität und wissen, was sie von einem Namen wie dem unseren erwarten können. Die Suche nach neuen Designs hört nie auf; Wir prüfen die internationalen Modestandards und passen diese für unsere Kunden im Mittleren Osten an. Qualität ist [auch] ein wesentlicher Bestandteil unseres Produktangebots und unseres Serviceangebotes - wir haben die Idee eines Juweliers zu einem Schmuckhandelskonzept bereichert, das unseren Kunden hochwertige Produkte und eine große Auswahl an Kollektionen bietet. Wir suchen kontinuierlich nach Möglichkeiten und Trends, die uns helfen können, zu wachsen, unser Angebot zu erweitern und mit unseren wichtigsten Kunden zusammenzuarbeiten. "

Der Damas Store in der Dubai Mall. Bildnachweis: Damas.

Bevor Fakhreddin zu Damas kam, war er als Managing Director des World Gold Council für den Nahen Osten und die Türkei tätig. Neun Jahre lang war er im GCC Direktor der Diamond Trading Company, einem Mitglied der De Beers Group. Zu seinen Verantwortungsbereichen für beide oben genannten Führungspositionen gehörte die taktische Marktdurchdringung, um die Annahme von Schmuck durch die Verbraucher zu fördern und das Interesse am Markt sowohl regional als auch international zu erhöhen. Im Jahr 2011 wurde er zum Leiter der Gold and Jewellery Group in den Vereinigten Arabischen Emiraten ernannt und konzentrierte sich auf die Förderung von Dubai als international führendem Juweliermarkt. Aber die Beförderung, besonders in Luxussegmenten, wird oft als zweischneidiges Schwert angesehen. Die delikate Art des Marketings für einen Luxuskunden kann eine Herausforderung sein - zu viel und Sie werden vielleicht nicht mehr als gefragter Luxusartikel angesehen, zu wenig und Ihr Markenname mag nicht die Kunden anlocken, die sich Luxusgüter oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens leisten können . & ldquo; Damas vermarktet seine Angebote auf zwei Ebenen; Das erste ist die Unternehmensebene, die unsere Kunden ständig daran erinnert, wofür Damas steht. Die zweite Marketing-Ebene ist eine sammlungsspezifische, wo wir Produkte an eine Zielgruppe kommunizieren, die auf diese einzigartigen Angebote aufmerksam machen und den Umsatz für ein breites Segment ankurbeln. Fakhreddin erklärt unter Berufung auf einen Bericht aus dem Jahr 2014, der das Bewusstsein für alle Segmente auf 92% erhöht.

Für alle Arten von Unternehmen ist es wichtig, bestehende Prozesse und Verfahren neu zu bewerten, dann Innovationen einzuführen, um den Status quo zu verbessern, und Damas hat sich nicht anders verhalten. "Wir erkennen die Anpassungsfähigkeit an Trends als Schlüssel zum Erfolg und haben uns entschieden, zwei unserer internen Verfahren zu optimieren, nämlich die Bestandsplanung und unsere neue Produktentwicklung (NPD). Heute ist unser Inventory-System ein Prozess, der die Leistung aller Produkte überwacht, basierend darauf, welches zukünftige Merchandising geplant ist. Das Inventar kann ohne Fehlbestände auf optimalem Niveau gehalten werden. Die NPD vertritt ein Team engagierter Schmuckspezialisten, die ständig Trends und Kaufverhalten überwachen, um sicherzustellen, dass die Produktauswahl bei Damas innovativ und einzigartig ist. & Rdquo; Das Unternehmen hat sich auch für eine kundenorientierte Überholung entschieden und 2013 Umbaumaßnahmen durchgeführt, um die Einkaufserlebnisse zu verbessern und den wahrgenommenen Kundeninteressen Rechnung zu tragen. "Wir haben uns entschieden, unsere Geschäfte umzugestalten, indem wir uns auf eine Einzelhandelsstrategie mit zwei Filialen zubewegten. Unsere Damas-Boutiquen bieten einige der renommiertesten internationalen Marken weltweit, während Damas-Kollektionen eine Vielzahl von innovativen Damas-Marken und Kollektionen präsentieren. Beide Ladenformate bieten Goldschmuck, Diamanten und Perlen in einer Reihe von High-End-Designs.

Der Damas-Store in der Dubai Mall. Bildnachweis: Damas.

FRAGEN SIE DIE EXEC


Was sind einige der Kommunikationsstrategien, die Sie effektiv gefunden haben?

& quot; Es hängt tatsächlich von der Natur der Entität ab. Als wir mit der NASDAQ gelistet wurden, war die Kommunikation mit den Interessengruppen sensibel und hatte rechtliche Anforderungen. Als privat geführtes Unternehmen ist unsere Kommunikation mit Stakeholdern zielgerichteter. Im Allgemeinen stellen wir stets sicher, dass sich alle Beteiligten über die Entwicklungen in Damas bewusst sind. Unsere Politik besteht darin, Transparenz zu bewahren. Wir haben eine sehr starke Corporate Governance implementiert, die durch eine Transparenzrichtlinie unterstützt wird. Unter diesen beiden Aspekten führen wir unsere Stakeholder-Kommunikation basierend auf den Geschäftsanforderungen durch und unsere Tools reichen von Berichten bis zu One-to-One-Meetings. Zu bestimmten Zeiten werden handelsübergreifende Treffen genannt, ähnlich wie vor einigen Jahren in Basel, um unsere Schweizer Uhren- und Schmucklieferanten über die jüngsten Entwicklungen bei Damas zu informieren. "