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Diese Geschichte erscheint in der April 2000 Ausgabe von . Subscribe » Einzelhändler, Vorsicht: Eine aktuelle Studie von Harte-Hanks Market Research ergab, dass 69 Prozent der Verbraucher mit dem Service, den sie erhalten, unzufrieden sind und daher keine Loyalität gegenüber den Geschäften empfinden in denen sie einkaufen.

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Einzelhändler, Vorsicht: Eine aktuelle Studie von Harte-Hanks Market Research ergab, dass 69 Prozent der Verbraucher mit dem Service, den sie erhalten, unzufrieden sind und daher keine Loyalität gegenüber den Geschäften empfinden in denen sie einkaufen.

Skin deep: Nach einer Studie von The Andrew Jergens Company braucht es mehr als nur ein hübsches Gesicht, die Kunden zu motivieren, und die Amerikaner sind mehr von Menschen beeindruckt, die ein Talent oder eine Botschaft haben sind von "Supermodels". Selbst die Unternehmensgiganten erkennen diesen Trend an.

Gwen Moran ist Präsidentin von Moran Marketing Associates, einer Agentur für Öffentlichkeitsarbeit und Marketingkommunikation in Ocean, New Jersey. Sie arbeitet gerade an einer Marketing-Arbeitsmappe mit dem Titel Promote Your Business . E-mailen Sie sie an [email protected]