Facebook: Wenn Vertrauen ausgenutzt wird

Facebook: Wenn Vertrauen ausgenutzt wird
Diese Woche geriet Facebook in Brand, nachdem eine Studie veröffentlicht wurde, die das soziale Netzwerk enthüllte Recherchen über einige Nutzer, die ihre Plattform nutzen. Es ist nicht nur hässlich, wie Facebook die Forschung durchgeführt hat, sondern auch die Annahmen, die die Forscher über die Bereitschaft des durchschnittlichen Nutzers, emotional manipuliert zu werden, getroffen haben, sind erschreckend.

Diese Woche geriet Facebook in Brand, nachdem eine Studie veröffentlicht wurde, die das soziale Netzwerk enthüllte Recherchen über einige Nutzer, die ihre Plattform nutzen. Es ist nicht nur hässlich, wie Facebook die Forschung durchgeführt hat, sondern auch die Annahmen, die die Forscher über die Bereitschaft des durchschnittlichen Nutzers, emotional manipuliert zu werden, getroffen haben, sind erschreckend.

In der Studie, & ldquo; Experimenteller Beweis für massive emotionale Ansteckung durch soziale Netzwerke & rdquo; Die Forscher Adam Kramer, Jamie Guillory und Jeffrey Hancock manipulierten die Nachrichten von fast 700.000 Facebook-Nutzern. Das Ziel war es zu sehen, ob die Manipulation von News-Feeds zu dem führen könnte, was die Forscher "verdächtig" nennen. emotionale Ansteckung. & rdquo; Spoileralarm: Die Antwort ist ja.

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Die Vertrauensfragen hier sind riesig und weisen auf die Wichtigkeit für alle von uns, die lästigen Service zu lesen und Data Use Policies so viele Web-Services werfen auf dem Bildschirm mit einem & ldquo; Ich lese und akzeptiere die Bedingungen dieser Vereinbarung & rdquo; Knopf auf der ersten Seite von, was offenbar ein langes Dokument ist.

Aus Arbeitsplatzsicht ist das Thema gleichermaßen angespannt. Es ist eine Standardpolitik, dass Arbeitgeber eine Arbeitsstelle davon abhängig machen, dass der Kandidat eine Vielzahl von Dokumenten unterschreibt, darunter Verträge über geistiges Eigentum, Vereinbarungen über soziale Medien und Wettbewerbsverbote. Es gibt wenig Vertrauen in die Arbeitswelt. Nichtsdestoweniger ist es für die Arbeitgeber unerlässlich, eine Arbeitsgemeinschaft zu schaffen, in der Vertrauen ein Leitprinzip ist und eine gemeinsame Verantwortung.

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Ein Bereich, in dem das Vertrauen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern sichtlich ausgefranst ist, ist unter anderem die Verwendung von persönlichen elektronischen Geräten wie Handys, Laptops und Tablets Gadgets am Arbeitsplatz verwendet. Für ein kleines Unternehmen mag das kein Problem sein, aber viele große, öffentliche und Finanzdienstleistungsunternehmen erlauben es Mitarbeitern entweder nicht, ihre eigenen Geräte mitzunehmen oder Mitarbeiter dazu zu bringen, Vereinbarungen zu treffen, Sicherheitssoftware auf das Gerät zu legen, bestimmten Nutzungsgewohnheiten zuzustimmen erlauben Sie dem Unternehmen, Mitarbeiterdaten nicht zu überwachen und das Gerät zu löschen. Eine aktuelle Umfrage von Harris Interactive (gesponsert von Webroot) hatte eine Reihe von interessanten Erkenntnissen über die & ldquo; bring dein eigenes Gerät & rdquo; Politik und ihre Auswirkungen auf das Vertrauen. Drei Datenpunkte aus der Pressemitteilung, in denen die Umfrageergebnisse bekannt gegeben werden, sind wiederholbar, die ersten beiden aus Sicht der Angestellten und die dritten aus Sicht des Arbeitgebers (diese sind wörtlich übernommen):

  1. Fast die Hälfte sagt, sie würden es tun Stellen Sie die Verwendung ihrer Geräte für die gesamte Arbeit ein, wenn die Unternehmensrichtlinie eine Sicherheits-App auf privaten Geräten für die Arbeit erforderlich macht.
  2. Arbeitgeber, die auf personenbezogene Daten von Mitarbeitern zugreifen können, haben sich am meisten Sorgen gemacht entweder sehr besorgt oder sehr besorgt darüber
  3. stimmen 73% zu, dass Mitarbeiter einen Einfluss auf Software oder Sicherheit haben sollten, die auf persönlichen Geräten für die Arbeit installiert sind.

Der Bericht ist interessant, ebenso wie die Infografik, und einen Blick wert .

Ich habe hier argumentiert, dass Vertrauen eine wesentliche Komponente des Einflusses ist. Andere behaupten, dieser Einfluss sei unnötig, wenn eine starke Vertrauensbasis bestehe. Ich bin nicht überzeugt. In meiner Arbeit mit Mitarbeitern, Kandidaten und Arbeitgebern sehe ich Vertrauen und Einfluss als eine wechselseitige und sich ständig weiterentwickelnde Beziehung. Daher ist es für Arbeitgeber wichtig, ihre Mitarbeiter als vertrauenswürdige Partner im Unternehmen zu behandeln. Und es ist wichtig, dass die Mitarbeiter vertrauenswürdig und ethisch sind, um das Vertrauen des Arbeitgebers zu erhalten.

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Auf einer praktischen Ebene ist dies enorm schwierig. Unternehmen sind nicht immer vertrauenswürdig oder ethisch (Enron jemand?), Noch sind einzelne Mitarbeiter (um, Edward Snowden?). Vertrauen ist also ein fortlaufender Prozess, der von allen Beteiligten täglich investiert werden muss. Wie schmiedet man diesen Link? Durch den Aufbau einer Arbeitsplatzkultur, die auf Vertrauen besteht und belohnt.Kann dies mit Social-Media-Tools gemacht werden? Könnte sein.

Viele Arbeitsplätze haben kein Echtzeit & ldquo; füttern & rdquo; von Nachrichten und Gefühlen von allen Angestellten. Einige verwenden möglicherweise Wikis, Blogs oder Unternehmenssoftware-Apps wie Yammer. Selbst Unternehmen mit robusten Intranets, Wikis und Yammer verfügen möglicherweise nicht über die erforderlichen sozialen Fähigkeiten, um den Informationsfluss zu überwachen und richtig zu interpretieren, ohne das Vertrauen zu verletzen oder die Absicht der Teilnehmer falsch zu interpretieren. Ein Freund zum Beispiel arbeitete für eine große multinationale Firma, die Yammer benutzte, um eine Kultur des Vertrauens und der Kommunikation aufzubauen. Aber das Unternehmen hatte sich auf andere Weise als nicht vertrauenswürdig erwiesen, und nur wenige waren beteiligt.

Vertrauen kann früh, oft und manchmal beides gebrochen werden. Sobald der Bruch passiert ist, ist es schwierig zu reparieren. Ich würde also argumentieren, dass man sich nicht zuerst an Social-Media-Tools wendet, um Vertrauen am Arbeitsplatz aufzubauen. Beginnen Sie damit, Beziehungen aufzubauen, auf Authentizität zu bestehen und schnell zu handeln, um Konflikte abzubauen, die das Vertrauen schwächen können.

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter als Führungskraft in Ihrem Unternehmen wissen, dass Sie ihnen vertrauen, indem Sie ihnen Verantwortung übertragen. Dies ist der Grundstein einer Kultur des Vertrauens. Und wenn Sie ein Angestellter sind, arbeiten Sie jeden Tag daran, diese Verpflichtung für Sie zu erfüllen und Vertrauen neu zu verdienen. Wenn Sie das Glück haben, in einer Vertrauenskultur am Arbeitsplatz zu arbeiten, tun Sie alles, um auf dieser Grundlage aufzubauen.

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