Der Unternehmer hinter dem "Tag der kostenlosen Lieferung"

Der Unternehmer hinter dem
Kostenloser Shipping Day, der Online-Shopping-Tag, an dem die Händler kostenlose Lieferung vor Weihnachten garantieren, war nicht die Idee von Corporate America. Der Kredit geht stattdessen an einen ehrgeizigen 30-jährigen namens Luke Knowles. Er schuf den Free Shipping Day in weniger als zwei Wochen im Jahr 2008.

Kostenloser Shipping Day, der Online-Shopping-Tag, an dem die Händler kostenlose Lieferung vor Weihnachten garantieren, war nicht die Idee von Corporate America. Der Kredit geht stattdessen an einen ehrgeizigen 30-jährigen namens Luke Knowles.

Er schuf den Free Shipping Day in weniger als zwei Wochen im Jahr 2008. Der Umsatz belief sich im vergangenen Jahr auf 942 Millionen Dollar und übertraf den Black Friday laut dem Online-Daten-Tracking-Unternehmen comScore. Der Free Shipping Day hat Cyber ​​Monday, der letztes Jahr mehr als eine Milliarde US-Dollar einbrachte, oder Green Montag, ein weiterer beliebter Online-Shopping-Tag, mit 954 Millionen Dollar nicht ganz eingeholt.

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Aber das exponentielle Wachstum von Free Shipping Day hat es für Knowles zu einer echten Cash-Kuh gemacht: Seine Firma hat mehr als $ 100 eingefahren, 000 Einnahmen aus dem Projekt im vergangenen Jahr. Zusätzlich zum diesjährigen Tag der kostenlosen Lieferung in den USA am 16. Dezember arbeitet Knowles an ähnlichen Aktionen in anderen Ländern, darunter ein kostenloser Liefertermin in Großbritannien am 9. Dezember und ein kostenloser Versandtag in Kanada am 12. Dezember.

Hier ist ein Auszug aus unserem Interview mit Knowles, jetzt 34, der CEO und Gründer von Fort Collins, Colo.-Basierte Kinoli, eine Gruppe von Websites, die Online-Gutscheine, kostenloser Versand und vergünstigte Geschenkkarten.

Wie bist du auf die Idee zum Free Shipping Day gekommen? Ich bin auf eine Statistik gestoßen, die besagt, dass Online-Shopping am 10. oder 12. Dezember ihren Höhepunkt erreicht hat, und ich dachte, dass es sehr früh war. Danach gehen die Kunden zu den Einkaufszentren, weil sie nicht das Vertrauen haben, dass ihre Geschenke pünktlich zu Weihnachten ankommen. Wir betreiben eine Website namens FreeShipping. org, und wir arbeiten das ganze Jahr mit Händlern. Wir wussten, dass Händler rechtzeitig in den Ferien liefern konnten, in kürzerer Zeit, als die Verbraucher dachten.

Wie hast du die Idee so schnell zu einer bundesweiten Veranstaltung gemacht? Ich hatte die Idee am 5. Dezember und das Shopping-Event fand am 18. Dezember statt. Wir haben es in 13 Tagen geschafft. Und zu der Zeit waren es nur ich und ein anderer Angestellter. Als ich meinem Pressesprecher sagte, dass wir dieses Jahr diese Idee machen wollten, sagte er: "Du bist verrückt." Ich sagte: "Ich weiß, dass wir verrückt sind. Deshalb machen wir das!"

Ich hatte die Idee an einem Freitag. Wir haben das ganze Wochenende gearbeitet. Am Montag hatten wir eine Pressemitteilung, eine Website und 25 Händler. Wir haben Händler angesprochen, mit denen wir auf FreeShipping wirklich gute Beziehungen hatten. org. Bis Dienstag oder Mittwoch waren wir zwischen 50 und 100, und es ging einfach weiter. Im ersten Jahr haben 250 Händler teilgenommen. Wir haben Öffentlichkeitsarbeit und soziale Medien genutzt, um das Bewusstsein der Verbraucher zu erhöhen.

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Waren Sie überrascht, als der Free Shipping Day im vergangenen Jahr den Black Friday im Einzelverkauf überholte? Es passierte schneller als ich dachte. Die meisten Menschen hassen es, für den Versand zu bezahlen. Statistiken zeigen, dass kostenloser Versand für Onlinekäufer das Wichtigste ist. Kostenloser Shipping Day ist wettbewerbsfähig, also bieten Händler viel bessere Angebote als normal. Wir drängen sie, das zu tun. Das könnte bei allen Bestellungen versandkostenfrei sein, zuzüglich eines zusätzlichen Prozentsatzes. Wir wollen, dass die Händler uns etwas besseres geben, als sie den Kunden regelmäßig bieten.

Wie verdient Ihr Unternehmen am Tag der kostenlosen Lieferung? Wir verkaufen Werbung auf der Website. Händler können auch dafür bezahlen, dass ihr Name auf FreeShippingDay höher platziert wird. com. Drittens schicken uns einige der größeren Einzelhändler eine Provision für jeden Verkauf. Wir haben Affiliate-Vereinbarungen mit vielen großen und mittleren Einzelhändlern wegen FreeShipping. org, und diese Beziehungen übertragen auf FreeShippingDay. com. Wenn ein größeres Unternehmen ein Affiliate-Programm hat, benötigen wir eine Affiliate-Provision für die Teilnahme.

Aber in den meisten Fällen - für 60% bis 70% der Unternehmen - ist die Teilnahme kostenlos. Und ich habe nicht vor, den kleineren Einzelhändlern aufzuladen, an der Zukunft teilzunehmen. Viele kleine Unternehmen haben uns eine E-Mail geschickt, in der sie uns mitteilen, dass sie an einem Tag den meisten Traffic hatten. Im vergangenen Jahr haben sich mehr als 1, 750 Händler mit der Website für den kostenlosen Versandtag angemeldet.

Glauben Sie, dass einige kleine Unternehmen verdrängt werden, weil sie die Kosten für den kostenlosen Versand nicht übernehmen können? Es ist wichtiger, was Sie verkaufen. Wenn Sie Kühlschränke verkaufen, werden Sie wahrscheinlich nicht teilnehmen. Wenn Sie Perlen und Schmuck verkaufen, ist es nicht so teuer, den Versand zu bezahlen.

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Wie beteiligt sich ein Unternehmer? Sie können zum FreeShippingDay gehen. com, und klicken Sie auf den Link "Merchant Sign Up". Unsere Hauptvoraussetzung für die Teilnahme ist der kostenlose Versand am 16. Dezember mit Lieferung bis zum Weihnachtsabend in den USA. Innerhalb von ein oder zwei Tagen sind sie auf der Website.