Enterprise Chatbots Plattformen und die Zukunft der Arbeit

Enterprise Chatbots Plattformen und die Zukunft der Arbeit
In den letzten 12 Monaten gab es eine Menge Hype um Konsumenten-basierte Chatbots. Sie werden nun von einer Vielzahl von Marken für Kundenpflege, Marketing und Verkauf übernommen. Bei den meisten Unternehmen, die sich auf Konsumenten-Chatbots konzentrieren, fehlen jedoch viele andere Möglichkeiten, wie Bots angenommen werden können.

In den letzten 12 Monaten gab es eine Menge Hype um Konsumenten-basierte Chatbots. Sie werden nun von einer Vielzahl von Marken für Kundenpflege, Marketing und Verkauf übernommen. Bei den meisten Unternehmen, die sich auf Konsumenten-Chatbots konzentrieren, fehlen jedoch viele andere Möglichkeiten, wie Bots angenommen werden können. Neue konversationale Geschäftsplattformen erleichtern Unternehmen die Anpassung und Veränderung mit Unternehmens-Chatbots.

Chatbots für interne Unternehmens- und Business-to-Business-Anwendungen (B2B) machen derzeit Fortschritte bei der Verbesserung von Produktivität und Effizienz für zahlreiche Unternehmensaktivitäten. Damit Sie nicht verpassen, habe ich einige der prominentesten Möglichkeiten hervorgehoben, wie Unternehmen Chatbots die Zukunft der Arbeit zum Besseren verändern können.

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erstellen Aufgaben automatisieren

Aufgaben zu automatisieren ist die Zukunft der Arbeit. Unternehmen aller Art suchen nach Möglichkeiten, ihre Prozesse zu automatisieren, um ihre Ressourcen besser zu nutzen und so den Return on Investment (ROI) zu steigern.

Diese neue Automatisierungswelle soll bestimmte Aufgaben übernehmen, die viele für möglich gehalten haben immun gegen technologische Fortschritte, wie administrative oder Büroarbeit. Enterprise-Chatbots helfen dabei, verschiedene Projekte zu rationalisieren, indem sie routinemäßige und sich wiederholende Aufgaben automatisieren.

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Interaktion mit Lieferanten.

Neben der Automatisierung bestimmter interner und externer Aufgaben , Enterprise-Chatbots wurden nun verwendet, um direkt mit Lieferanten und Lieferanten zu kommunizieren und diese zu unterstützen. Organisationen können ihre neuen virtuellen Assistenten trainieren, beispielsweise:

  • Grundlegende Abfragen beantworten
  • Informationen zu Rechnungen geben
  • Zahlungsdetails wie Daten, Beträge usw. teilen.

Anstatt Zeit und Geld in die Datenbank zu investieren Durch die Ausbildung eines separaten Customer-Care-Teams können Unternehmen ihre Personalressourcen anderen, wichtigeren Aufgaben zuweisen und ihren Chatbot so unterstützen, dass sie sowohl Lieferanten als auch Lieferanten und Dritten zur Seite stehen.

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Engagierte Rekruten

Enterprise-Chatbots erweisen sich auch als ein hervorragendes Werkzeug, um Rekrutierungsmöglichkeiten zu erhöhen. Mit einer Kombination aus künstlicher Intelligenz (AI) und natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) können Sie:

  • Stellenbewerber anhand von Qualifikationen und Jobkriterien prüfen
  • Bewerberbefragungen beantworten
  • Geben Sie Ihre personellen Ressourcen frei, um Projekte abzuschließen. Abschließen von Verträgen und Abschluss von Verträgen
  • Automatisieren Sie Ihre gesamten Rekrutierungsprozesse

Obwohl die vollständige Automatisierung eine Herausforderung darstellt, da die Rekruten von maßgeblichen Personen in Ihrem Unternehmen überprüft werden müssen, wird die Hilfe bei diesem anfänglichen Screening-Prozess höchstwahrscheinlich erheblich reduziert Arbeitskosten.

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Interne Benutzer mit HR-Anforderungen unterstützen.

Human Resources (HR) ist eine wichtige Abteilung in jedem Unternehmen, aber einige der Prozesse Ihres HR-Teams könnte leicht mit Hilfe eines Chatbots automatisiert werden. Das Erstellen eines virtuellen HR-Agenten hilft bei der Beantwortung von Fragen der Mitarbeiter zu verschiedenen HR-Programmen, Bezahlungen und anderen Vorteilen.

Abgesehen von der Beantwortung von Fragen könnte ein Unternehmens-Chatbot eine produktivere Methode zur Verteilung von Arbeitsplänen sein. Sie können es auch so einrichten, dass Mitarbeiter in der Lage sind, freie Zeiten zu planen und Manager über krankheitsbedingte Fehlzeiten oder andere ungeplante arbeitsfreie Tage zu informieren.

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Finanzielle Abteilungen unterstützen.

Die Menge an Daten, die ein Chatbot sammeln kann, ist immer noch etwas, was die meisten nicht verstehen können. Obwohl die Analyse dieser Daten immer noch eine Herausforderung darstellt, können Unternehmens-Chatbots den Finanzabteilungen Algorithmen zur Verfügung stellen, die einen tieferen Einblick in die Leistung des Unternehmens vom Verkauf bis zu den Ausgaben und praktisch alles dazwischen ermöglichen.

Durch den Automatisierungsprozess wird die Erstellung von Finanzberichten und die Erstellung von Abschlüssen immer einfacher, so dass mehr Zeit für strategische Fortschritte in bestimmten Bereichen zur Verfügung steht.

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Ändern des traditionellen 8-Stunden-Arbeitstages.

Darüber hinaus definieren Unternehmens-Chatbots die Jobs von Mitarbeitern langsam als Ganzes neu. Der traditionelle achtstündige Arbeitstag wird voraussichtlich einige gravierende Veränderungen erfahren. Mit Hilfe dieser Maschinen werden Mitarbeiter und Führungskräfte nicht mehr auf ihre Kabinen und ihre üblichen Arbeitszeiten beschränkt.

Unternehmens-Chatbots schaffen ein neues, hyper-vernetztes Netzwerk, in dem die Stellenbeschreibungen spezifischer werden und als Business Leader Sie müssen bereit sein, mehr in Ihre Lernprogramme zu investieren, um Ihre Mitarbeiter für maximale Effizienz weiterzuentwickeln. Ich glaube, dass diese neue Welle der Arbeit es wahrscheinlich vielen ermöglichen wird, verschiedene Projekte gleichzeitig zu verfolgen und somit neue Möglichkeiten für das Schiff zu eröffnen.

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Dienen als digitale virtuelle Assistenten für Mitarbeiter.

Wie wir jetzt festgestellt haben, können Chatbots für viel mehr als die Verbesserung der Kommunikation mit unseren Kunden verwendet werden. Wir können sie jetzt nutzen, um unseren Mitarbeitern zu helfen, was sich wiederum positiv auf die Unternehmensmoral auswirken wird.

Enterprise-Chatbots können als digitale virtuelle Assistenten eingesetzt werden, um Teams zu helfen, sich zu übertreffen. Abgesehen davon, dass er in der Lage ist, einige seiner Arbeitslasten zu übernehmen, kann der Chatbot die Daten, die er sammelt, verwenden, um die Produktivität zu bewerten. Diese Chatbots bringen jedem Teammitglied eine individuelle Kontextualisierung mit sich, die eine positive Veränderung bewirken kann:

  • Auswertung der Zeitaufwand für jedes Mitglied
  • Empfehlungen zur Verbesserung der Produktivität in bestimmten Arbeitsbereichen
  • Empfehlungen für Best Practices für Verbesserung der Qualität ihrer Arbeit

Wählen Sie die richtige Enterprise-Plattform für die Chatbot-Erstellung.

Damit ein Unternehmens-Chatbot erfolgreich sein kann, muss er über eine Vielzahl von Kanälen verfügbar sein und in verschiedene Geschäftssysteme, z Systeme für Beziehungsmanagement (CRM) und Supply Chain Management (SCM).

Glücklicherweise müssen Sie heute keine umfangreichen Programmier- oder Programmierkenntnisse mehr besitzen. Stattdessen müssen Sie eine klare Vorstellung von den Anforderungen von Mitarbeitern, Lieferanten, Lieferanten und Kunden haben, die Sie ansprechen möchten. Von dort aus können Sie eine Plattform zur Chatbot-Erstellung nutzen, um alle Vorbereitungen zu treffen.

Endlich ...

Es wird erwartet, dass Enterprise-Chatbots einen wesentlichen Einfluss auf die Zukunft der Arbeit haben. Während sich viele Sorgen um ihre Jobs machen, sind Chatbots nicht dazu da, die Welt zu übernehmen. Im Gegenteil, sie sind hier, um Aufgaben zu erleichtern. Unternehmen nutzen Chatbots nicht nur zur Kundenbetreuung. Damit erwarte ich, dass Unternehmen aller Art effizienter, produktiver und erfolgreicher werden, während die Mitarbeiter auf eine Art und Weise gedeihen können, die wir nie für möglich gehalten haben ... bis jetzt.