Machen Sie dies zu einem effektiveren Problemlöser

Machen Sie dies zu einem effektiveren Problemlöser
Diese Geschichte erschien ursprünglich im Personal Branding Blog Die Kunst, ein guter Zuhörer zu sein, kann dich am Arbeitsplatz sympathischer und effektiver machen. Zu oft denken die Leute, dass Führung und Vertrauen mit der Leitung von Gesprächen und dem Führen von Befehlen verbunden sind. Die Forschung an effektiven Führungskräften zeigt, dass das Gegenteil der Fall ist.
Diese Geschichte erschien ursprünglich im Personal Branding Blog

Die Kunst, ein guter Zuhörer zu sein, kann dich am Arbeitsplatz sympathischer und effektiver machen. Zu oft denken die Leute, dass Führung und Vertrauen mit der Leitung von Gesprächen und dem Führen von Befehlen verbunden sind. Die Forschung an effektiven Führungskräften zeigt, dass das Gegenteil der Fall ist. Große Führungskräfte sind anderen gegenüber empathisch und zeigen Finesse bei der Nutzung der Stärken anderer. Zu wissen, wann man seine Meinung äußert und wann man sich zurückhalten muss, ist eine Kunst und erfordert Empathie des Zuhörers.

Gutes Zuhören ist mit gutem Problemlösen verbunden.

Wenn man anderen erlaubt, zu reden, kann man neue schätzen Arten zu Denken. Die Berücksichtigung verschiedener Standpunkte könnte Ihnen und Ihrem Team helfen, weiter und kritischer zu denken, um bessere und innovativere Lösungen zu finden. Wenn Sie bei der Arbeitsproblematik effektiver werden wollen, lohnt es sich, mit mehr Empathie zuzuhören.

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Lassen Sie sich von der Notwendigkeit, sich ständig auszudrücken, loslassen

Forschung zeigt, dass aktives Zuhören, kombiniert mit Empathie oder dem Versuch, die Perspektive der anderen zu verstehen, die effektivste Form des Zuhörens ist. Wenn Sie sich immer Sorgen darüber machen, was Sie als Nächstes zur Verteidigung oder Widerlegung sagen, oder wenn Sie zu viel reden und vergessen, was die andere Person gesagt hat, könnte dies Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Probleme zu interpretieren und Konsens mit anderen zu schaffen. Aktive Zuhörer hören nicht nur Wörter, sie versuchen zu verstehen, was der andere sagt, damit sie hilfreich sein können.

Möglichkeiten, ein guter Zuhörer zu werden

Nie:

  • Text oder beantworten Sie E-Mails oder Telefonanrufe Wenn du gerade im Gespräch bist
  • vermeide es, herumzuzappeln oder den Raum zu scannen

Immer:

  • engagiere andere, anstatt endlos zu debattieren
  • Zeit beiseite zu legen, die ausschließlich für diese Person oder Gruppe
  • schlaue Fragen ist
  • versuchen Sie, aus ihrem Blickwinkel zu verstehen
  • setzen Sie Ihre eigenen Neigungen beim Hören beiseite

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Spielen Sie, was die andere Person sagte

Diejenigen, die am effektivsten zu hören sind, zeigen andere, die sie verarbeiten und sich erinnern, was die andere Person gesagt hat. Dies zeigt Respekt und baut eine Verbindung mit dem Sprecher auf. Sie können Punkte zusammenfassen und die Hauptthemen und Hauptbotschaften der Konversation wiederholen, um zu zeigen, dass Sie interessiert zugehört haben. Beispielphrasen könnten sein: "Hier sind ein paar wichtige Punkte, die Sie in unserem Meeting angesprochen haben, hier ist, was Sie zugestimmt haben und nicht einverstanden waren und hier ist, was ich vorschlagen wir tun, um dieses Problem anzugehen". Fragen Sie dann die Person, was sie denkt?

Die besten Ideen kommen aus unterschiedlichen Meinungen.

Ist Ihnen schon mal aufgefallen, dass die wenigsten Leute die dominierenden Sprecher in Ihrem Team sind? Sie neigen dazu zu denken, dass ihre Ideen am wichtigsten für den Erfolg der Gruppe sind. Das Problem ist, dass dominante Menschen andere Stimmen davon abhalten können, gehört zu werden. Dies führt zu einer "group think & rdquo; das schränkt neue und kreative Ideen vom Auftauchen ein.

Nimm den Scheinwerfer von dir selbst

Je mehr du dich daran gewöhnst, dich von sich abzulenken, dich zu verlangsamen und anderen zuzuhören, desto leichter wird es, still zu bleiben. In der Tat, Sie könnten es befreiend finden, nicht ständig die Verantwortung übernehmen zu müssen. Manchmal kann es der Introvertierte im Raum sein, der die beste Idee hat, aber nur ungern spricht. Gönnen Sie sich Raum, damit diese Person sprechen kann. Lehne dich zurück, beobachte die ruhigeren Menschen, ahme ihre Stille nach und erlaube deinem Geist, sich auszuruhen.

Warte bis 3 Andere sprechen bevor du sprichst

Nächstes Mal versuchst du zu schweigen, bis mindestens drei andere Leute miteinander reden ihre Ideen. Die meiste Kreativität kommt von einer heterogenen Gruppe, die unterschiedliche, gegensätzliche Standpunkte aufbringen kann, und dies kann nur stattfinden, wenn die natürlich gesprächigsten Menschen anderen erlauben, sich auszudrücken. Mit etwas Übung werden Sie nicht nur ein besserer Zuhörer, sondern Sie werden wahrscheinlich auch viel sympathischer. Und wenn Ihre liebenswerten Leute Ihnen mehr zuhören, wenn Sie etwas haben, das Sie wirklich teilen müssen.

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