Delta zu Ehren Super Billige 'Mistake Fares'

Delta zu Ehren Super Billige 'Mistake Fares'
Diese Geschichte erschien ursprünglich auf CNBC Dank eines technischen Fehlers konnten einige Verbraucher am Donnerstag Hin- und Rückflugtickets auf Delta Air Lines für unter $ 50, die der Träger sagte, dass sie ehren werden . "Für einen Teil des Morgens heute wurden einige Preise auf delta.com und anderen Buchungskanälen falsch angezeigt, was zu niedrigeren als den üblichen Tarifen für Kunden führte", sagte ein Delta-Sprecher.

diese Geschichte erschien ursprünglich auf CNBC

Dank eines technischen Fehlers konnten einige Verbraucher am Donnerstag Hin- und Rückflugtickets auf Delta Air Lines für unter $ 50, die der Träger sagte, dass sie ehren werden .

"Für einen Teil des Morgens heute wurden einige Preise auf delta.com und anderen Buchungskanälen falsch angezeigt, was zu niedrigeren als den üblichen Tarifen für Kunden führte", sagte ein Delta-Sprecher.

"Die Situation wurde gelöst und die korrekten Preise werden angezeigt. Delta wird alle Tarife bezahlen, die zum falschen Preis gekauft wurden."

Verkehrsministerium Regulierung sagt, wenn ein Verbraucher einen Tarif kauft und erhält eine Bestätigung ihres Kaufs, dann kann der Verkäufer den Preis nicht erhöhen, auch wenn der Fahrpreis ein "Fehler" ist.

George Hobica von Airfarewatchdog. com - eine Airfare-Alarm- und Beratungsstelle - sagte, dass Delta hätte sich entscheiden können, die falschen Preise nicht zu beachten, und nur eine Strafe von der DOT gezahlt, aber er sagte, die Verbraucher Gegenreaktion wäre hart und schwer zu erholen.

"Sollten sie für die Fehler ihrer Angestellten bezahlen müssen? Ich weiß es nicht, aber es würde einen Aufruhr verursachen, wenn sie es nicht tun würden", sagte Hobica. "Sie könnten sich einer großen Herausforderung stellen gut, wenn sie die Preise nicht einhalten ... die Strafe könnte billiger gewesen sein als die Kosten für die falschen Flüge. "

Kristen Lich, eine College-Professorin und Mutter von drei Kindern, konnte fünf Hin- und Rückfahrkarten ergattern (für zwei Erwachsene und drei Kinder) von Chicago nach Idaho für insgesamt 242 $ - die Kosten der Reise sind normalerweise fast 10 mal so hoch.

"Mein Bruder lebt in Idaho, also schaue ich alle paar Wochen, wie viel die Tickets kosten, und es sind normalerweise 500 $ oder mehr", sagte Lich. "Mein Mann und ich würden es nie sein Ich kann diese Tickets für alle fünf zum regulären Preis kaufen. "

Lich sagte, sie habe auch Flüge von Raleigh, NC, nach Maui, Hawaii, für nur $ 180 gesehen, aber als sie bereit war, die Tickets zu kaufen, war der Fehler behoben und der Flug wurde aufgelistet um $ 1, 800.

"Ich schätze, wir haben uns zu langsam bewegt, aber ich wollte nur sehen, was wir sonst noch günstig buchen können", sagte Lich.

Fluggesellschaften haben zuvor so genannte Fehlertarife gebucht. Die Fluggesellschaften entscheiden im Allgemeinen von Fall zu Fall, ob sie das Ticket gutschreiben.

Delta hat nicht gesagt, wie viele Tickets zufällig verkauft wurden oder wie viel es kostet.

Dies ist nicht das erste Mal, dass ein Webfehler dazu führt, dass Verbraucher "Fehlertickets" erhalten. Ein Glitch der United Airlines im September erlaubte einigen Kunden, Flüge kostenlos zu buchen.