Die verrückten, coolen und beunruhigenden Wege, wie die Polizei soziale Medien nutzt

Die verrückten, coolen und beunruhigenden Wege, wie die Polizei soziale Medien nutzt
Wenn Sie eine Organisation erfolgreich betreiben möchten, können Sie es sich nicht leisten, soziale Medien zu ignorieren. Das gilt insbesondere, wenn Sie eine Polizeibehörde leiten. Twitter, Facebook, YouTube, Pinterest: Soziale Medien sind für die Polizei genauso wertvoll, wenn nicht sogar wertvoller, als für traditionelle Marken und Unternehmen.

Wenn Sie eine Organisation erfolgreich betreiben möchten, können Sie es sich nicht leisten, soziale Medien zu ignorieren. Das gilt insbesondere, wenn Sie eine Polizeibehörde leiten.

Twitter, Facebook, YouTube, Pinterest: Soziale Medien sind für die Polizei genauso wertvoll, wenn nicht sogar wertvoller, als für traditionelle Marken und Unternehmen. Es hilft, die Streitkräfte zu humanisieren, indem es den Abteilungen ermöglicht, sich mit der Öffentlichkeit zu vernetzen und zu unterhalten, aber vor allem bietet es eine Plattform für Polizeibeamte, um schnell Informationen auszutauschen und auf Tipps von Zivilisten zu antworten (die in den sozialen Medien oft eher bereit sind als d persönlich sein).

Social Media und Polizei gehen in vielerlei Hinsicht zusammen wie Schokolade und Erdnussbutter. Es macht nur Sinn. Eine Umfrage der International Association of Chiefs of Police aus dem Jahr 2013 ergab, dass 96 Prozent der Polizeidienststellen soziale Medien in gewissem Umfang nutzen. Mehr als 80 Prozent geben an, dass sie bei der Aufklärung von Straftaten geholfen haben. 73 Prozent der Behörden gaben an, Gemeinschaftsbeziehungen in ihrer Zuständigkeit.

Es ist ermutigend zu sehen, wie unsere Männer und Frauen in blauen Medien mit Begeisterung in die sozialen Medien gehen. Leider, wie die meisten von uns inzwischen wissen (wenn nicht durch persönliche Erfahrung, dann durch Internet-Horrorgeschichten), können soziale Medien mit einem Schlag einer Klinge ein zweischneidiges Schwert sein. Wir sehen es die ganze Zeit - arme unglückliche Unternehmen und Zivilisten, die sich selbst auf ihre gut gemeinten Tweets, Posts oder Hashtag-Kampagnen aufspießen. (Hier sehen Sie, NYPD. Aber dazu später mehr).

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Polizeibehörden, die bereits ein hohes Maß an Emotionen und Kontroversen erzeugen, sind besonders anfällig für Aussetzer in sozialen Medien. Das liegt daran, dass die meisten Unternehmen und Marken, zumindest teilweise, ein solides Verständnis davon haben, was Sie in sozialen Medien in einem professionellen Kontext tun sollten und was nicht. Das ist im Rahmen der Strafverfolgung weniger etabliert.

Hier sehen Sie, wie Polizeibehörden früher soziale Medien genutzt haben. Wie würdest du jeden Fall beschreiben? (Smart? Dumb? Unethical?)

Live-Tweeten einer Sting-Operation

Wann ist es angebracht, live zu twittern? Auf der Westminster Hundeausstellung? (Sicher.) Während der Geburt? (Fraglich.) Bei der Beerdigung? (Wahrscheinlich nicht.)

Wie wäre es mit einer Live-Operation?

In dem, was eine Premiere sein muss, plant die Prince George's County Polizei in Maryland genau das. Datum und Uhrzeit sind noch unbekannt, aber die Abteilung wird in naher Zukunft von @PGPDNews mit dem Hashtag #PGPDVice twittern. Angemessen?

Die Sprecherin der Abteilung, Julie Parker, sagte gegenüber USA Today, dass das Live-Tweeten die Männer ansprechen wird, die Prostituierte (nicht die Prostituierten selbst) auffordern; @PGPDNews wird möglicherweise bestimmte Namen, Gebühren und Fotos tweeten.

Warum tun sie das? " Wir hoffen, dass die Vorankündigung, die wir zur Verfügung gestellt haben, eine abschreckende Wirkung auf Möchtegern-Untergebene ausübt, die sich für dieses illegale Verhalten entscheiden. Dies ist ein weiteres Beispiel unserer Abteilung Verpflichtung zur Transparenz Wir werden unserer Gemeinschaft in Echtzeit Zugang zur PGPD-Vizeeinheit geben, die sich dafür einsetzt, diese Art von Schwarzarbeit zu beenden und Hilfe für ihre Opfer zu suchen ", schrieb die Abteilung in einem Blogbeitrag.

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Mögliche Probleme: "Dies scheint eine Reality-TV-Show, die als Strafverfolgung maskiert", Cyndee Clay, der in einer DC-Bereich Gruppe arbeitet, die Menschen hilft In der Sexarbeit-Industrie, sagte USA Today: "Es gibt dort eine Sensation, die dort für Leute aufregend ist, aber ehrlich gesagt sind dies echte gesellschaftliche Probleme und auch dies sind die Leben von echten Menschen, mit denen wir es zu tun haben."

Außerdem sollte Ressourcen verbraucht werden, Live-Tweeting ein Stachel, statt gewohnt, wissen Sie, tatsächlich Anarrest machen? Ist das eine gute Verwendung von Steuerzahlergeld? Ist das eine gute Nutzung von Social Media?

Twitter-Nutzer bitten, Bilder von sich selbst bei New York Officers und Hashtags zu posten #myNYPD

Warum sie es getan haben: Goodwill zu verbreiten. Die Absicht war klar, einen Strom von Fotos zirkulieren zu lassen, die lächelnde Offiziere neben lächelnden New Yorkern zeigten.

Reaktion: Manche Leute haben genau das gemacht. Andere, nicht so sehr: Fotos von Polizeibrutalität haben den Hashtag übernommen (einige davon wirklich störend). Trotz der unmittelbaren und heftigen Gegenreaktion stand das NYPD an der Hashtag-Kampagne; Der NYPD-Sprecher, der stellvertretende Chef Kim Y. Royster sagte gegenüber der New York Times , dass die Abteilung "neue Wege für eine effektive Kommunikation mit der Gemeinde schafft" und dass Twitter "ein offenes Forum für einen unzensierten Austausch" bietet. Gut für unsere Stadt. " Pinterest als Fundbüro:

Warum sie es taten:

Gloucester Township und Mountain View haben festgestellt, dass die Foto-basierte soziale Plattform den Bewohnern ermöglicht, verlorene oder gestohlene Objekte aufzufinden Gegenstände, die aufgrund strafrechtlicher Ermittlungen wiederhergestellt wurden oder als verlorenes Eigentum in die Abteilung überführt wurden. Related: Wie der 122-jährige General Electric es in sozialen Medien tötet

Vor der Erstellung der Gloucester Township "Pinterest" -Website, zum Beispiel, mussten Bewohner einen Termin machen, um zur Polizeiwache und zu kommen bei dem verlorenen oder gefundenen Eigentum. Jetzt können sie online auf der Pinterest-Platine surfen.

Reaktion:

Scheint wie eine ziemlich geniale Möglichkeit, soziale Medien zu verwenden. Schauen Sie sich das #GTPD Recovered Property Board an. Öffentlich entlassene Offiziere über Twitter:

Im Jahr 2013 wurden siebenundzwanzig Offiziere und Angestellte von der Polizei in Dallas entlassen; Jede Abfahrt wurde von einem Tweet des Polizeichefs David O. Brown begleitet, der den Namen des Angestellten und den Grund, warum er oder sie gefeuert wurde, angibt. Warum er es tat:

Brown sagte, seine Aktionen (passend dazu in einem Tweet) seien von Transparenz und dem Wunsch motiviert, "die Öffentlichkeit in soziale Medien einzubeziehen." Reaktion:

Gemischt, nach den Kommentaren unserer Leser. Während einige ihre Unterstützung für Browns unkonventionelle Tweets zum Ausdruck brachten, empfanden viele sie als unnötig demütigend. " Ich finde es toll, dass die Strafverfolgungs-Community Änderungen akzeptiert ... aber das scheint etwas zu sein, was ein PR- / Social-Media-Experte hätte handhaben sollen, anstatt den Chef ", schrieb ein Kommentator.

Und was wäre passiert, wenn die Information, die Brown getwittert hat, falsch war?" Diese Politik wird viele Dosen Würmer öffnen ", schrieb ein anderer Kommentator.

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