¡Atrévete a abrir una tienda en línea!

¡Atrévete a abrir una tienda en línea!
Ya Meer para iniciar und nuevo negocio o expandir la red de tu empresa actual, una tienda en línea es ist una poderosa herramienta para conquistar a más consumidores. El público en general, compañía y gobiernos pueden convertirse en tus clientes, accediento a tus productos y servicios las 24 horas, die 365 días del año.

Ya Meer para iniciar und nuevo negocio o expandir la red de tu empresa actual, una tienda en línea es ist una poderosa herramienta para conquistar a más consumidores. El público en general, compañía y gobiernos pueden convertirse en tus clientes, accediento a tus productos y servicios las 24 horas, die 365 días del año.

El comercio electrónicò se ha convertido en un poderoso im stillen queren emprender por primera vez . Pero también para aquellos que desean extender loses horizontes comerciales de un negocio físico ein partir de una tienda en línea abierta al público en un esquema 24x7. Die Gandhi-emporres, Liverpool, Sanborns und El Palacio de Hierro und die cuenta de alcances de este modelo, ein Sohn precisamente las Pymes , emprendedores y Start-ups los que tienen un llamado para participar de el.

& iquest; Qué pueden vender? Flores, viajes, jojas, ropa, calzado, juguetes, muebles, aparatos electrónicos, suplementos alimenticios, electrodomésticos, artículos de belleza, artesanías ... & iexcl; de todo! Lo importante es sabre ques, si bien una tienda puntocom puede ser una oportunidad para iniciar o crécer un negocio, implizite muchos procesos que no siempre se tienen en la mira.

Grafik: Andrés Gras

Segmentos de cliente

Sixt penso arrancar tu tienda puntocom debütiert Säbel in Mexico Heus 53,9 Millionen von Internet-Nutzern, die eine Vielzahl von Angeboten für den Handel mit Produkten und Dienstleistungen bieten. Entwerfen Sie mit dem Studio Internet-Zugang in Mexiko 2015 , realizado por la Internet-Zugang (Amipci), 16% der Internauten pertenece al nivel socialeconómico A / B; 31%, al C +; 46%, al C / D +; y 7%, al D / E; y el 27% se encuentra en la Zona Centro.

Por género, el Estudio determina que hay un hombre por cada mujer. Los millennials (Nacidos entre los años 1980 y 2000) ocupan un lugar protagónico al representar el 37% de los usuarios; Le sigue el colectivo integrado por jóvenes de 13 a 18 años (con 26%); e individuos de 35 a 44 (17%).

Obviamente, kein todos los internautas compran en línea. Sin embargo, datas del Elektrogerät in México 34%, al sumar $ 162,100 millones.

Propuesta de Valor

Keine Angabe in Zeile es satisfactor las necesidades de consumo de aquellos compradores que, por comodidad, gusto, notwendiges Zubehör, han adoptado Internet como su platforma preferida für adquirir products o servicios. Para lograrlo, diseña un plan de acción.

Primero, definieren Sie die Antwort auf die Frage puntocom que quieres arrancar. Mercado Libre propone cuatro opciones: construir una Plataforma propia y vender únicamente por Internet; Extender tu negocio tradicional a un sitio puntocom; aprovechar el tráfico de ein portal y comercializar a través de el; o apalancarte a través de un mercado virtual.

Ein par, esterable con qué entidades vas a interactuar. Visa señala que si entscheidet über die Abwicklung von allgemeinen und allgemeinen Modellen für B2C ( Business to Consumer ); Si tus operaciones se harán entre empresas, es el B2B ( business to business ); si serán con dependencias de Gobierno, es el B2G ( Geschäft zu Regierungen t); ( consumer to consumer ).

Al margén del modelo que elijas, ist ein wichtiger Bestandteil des Unternehmens und stellt eine große Zahl von Kunden dar, die Verbraucher sind valores agregados que no encuentra und una tienda física, ni en ningún otro sitio Web. Particular contributions duos valores, expertios recomiendan hacer benchmarking , es decir, comparaciones de quaqués productos, servicios y procesos que evidencien las mejores prácticas, eine fin de desarrollar tu propuesta de valor.

Este ejercicio, cuestiónate: & iquest; qué soluciones ofrece mi producto o servicio a la problemática oder necesidad de mi consumidor ?, & iquest; qué beneficios le ofrezco ?, & iquest; por qué soy la mejor opción?

Son cuestiones que tal vez die sean difficiles de combinar, pero puedes comenar por averiguar la manera de bajar o elimar los gastos de envío, hacer más eficientes los tiempos de entrega, ampliar las formas de pago (die tiendas de conveniencia sohn eine alternative für consumidores no bancarizados), es wird empfohlen, um Kunden, bus canales alternatives de comunicación (redes sociales, por ejemplo), otorgar descuentos especiales und contar con claves de bonificación.

Recuerda que tratándose de un puntocom, tu propuesta de valor debe ser sichtbar al cusquididor von der Preciso momento que da clic de el home . Si lo logras, es ist que tus clientes se queden contigo.

Canales

En una tienda en línea la logística interna y externa es bas la sobre la cual descansa la operación del día a día y lo que permite response a los tiempos prometidos de entréga, devolución y cambios. Computer-Software: Software-Informationen (Software), Software und Distributionen.

Die Datenschutzerklärung ermöglicht die Information über den Bestand, die Pedestrian, die Devoluciones, etc. Das Internet ist ein integraler Bestandteil des Internet-Programms. En este senti, hay empresas especializadas en software para ecommerce . Neftsoft es un ejemplo.

El almacenamiento, por su parte, contemplação diversos pasos: Kommissionierung , que cosiste en re-unirs unidades de listado de artículos directamente en almacén; packen , que comprende embalaje, Etikettierung von Produkten und Dienstleistungen von Paquetería; y Handhabung , requee al mannejo del paquete. El paso final es la distribución, la cual pone en las manos del cliente la mercancía seleccionada.

& iquest; Te parece complejo? Quizá loes, pero debes säbel que hay compañías que han logrado adaptieren los proceses de forma que keine Anfrage bodega? Ni un sistema propio de distribución. Es wurde von Santiago Cepeda und Ricardo Ruiz Maza gegründet. Es ist ein mexikanisches Unternehmen, das sich durch die Entwicklung der elektronischen Kommunikation auszeichnet. emprendedores .

Dieses Modell hat eine oder mehrere Funktionen des Computers und ist mit einer funktionierenden Funktion ausgestattet vitrina virtuell, aunque también como una catapulta für diseñadores independientes que desean accar sus craaciones al cusumidor final.

Estos emprendedores trabaján bajo un modelo subvención; es decir, que el costo de inventaró lo absorbe el proveedor. "Los diseñadores nos dan información sobre producías y nosotros los colocamos directamente in la página. Cuando se venden, generamos una orden de compra y una guía de paquetería que le llega al proveedor;

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im Haus Hacienda Kommissionierung, Verpackung o Handhabung, ques si bien acota muchos procesos, kein resta importancia a otros aspectos. & quot; Hay que estar atenos de los pedidos, hacer las guías für cada orden de compra, actualizar inventarios, ver el tema de los cambios y devoluciones, y estar en contacto con la empresa de paquetería & quot; añade Ricardo. Por otro lado, existe la opción de la tercerización si el model logístic de LocalD keine Entsprechung ein lo que tienes en mente. Es gibt eine Reihe von Express-Versandtaschen für FedEx, DHL und Estafeta, die auch für Pymes erhältlich sind.

Esta empresa proporciona servicios modulares de

E-Commerce

(como Marketing, prevención de fraude, asesoría legal, Call-Center , Plataformas TICs), así como de Erfüllung (proceso por el cual se da cumplimiento ein las órdenes de compra de los clientes). Además, cuenta con más de 300,000m2 de bodega. Relación con el cliente Tanto en un

E-Commerce

como en un negocio del mundo real, la razón de ser Sohn los clientes. Con siguientes consejos podrás atraeros y tenerlos contentos. Recuerda cumplir lo que prometes en tiempo y forma y cuida de manera especial los Envíos, Garantías y Devoluciones. De inicio, zehn una actitud de Servicio 100% enfocada al comprador. Si en el mundo real el cliente siempre tienne la razón, und línea esto cobra mayor relevancia. Esto dado que no hay un vendedor präsentiert die Geschichte der Transacción.