Geben Sie Ihrem Team die Unterstützung, die es benötigt?

Geben Sie Ihrem Team die Unterstützung, die es benötigt?
Als Franchisegeber bin ich oft mit Entscheidungen konfrontiert, die die fast 40 Franchisenehmer in meinem Unternehmen betreffen. Es gibt einen schmalen Grat zwischen der Bereitstellung von ausreichender Unterstützung, so dass Franchisenehmer ihre Geschenke nutzen und zu einem exzellenten Business Leader werden können und ihre Hand so stark halten können, dass sie unfähig werden, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen.

Als Franchisegeber bin ich oft mit Entscheidungen konfrontiert, die die fast 40 Franchisenehmer in meinem Unternehmen betreffen. Es gibt einen schmalen Grat zwischen der Bereitstellung von ausreichender Unterstützung, so dass Franchisenehmer ihre Geschenke nutzen und zu einem exzellenten Business Leader werden können und ihre Hand so stark halten können, dass sie unfähig werden, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. Durch diese Linie wird jeder Mitarbeiter (und Ihr Unternehmen) zu etwas Besonderem. Natürlich sind diese Lektionen nicht auf Franchising beschränkt und können auf jeden Geschäftsinhaber angewendet werden, der Veränderungen in einem Unternehmen beeinflusst.

Identifizieren Sie Ihre Rolle . Der erste Schritt besteht darin, den Typ des Anführers zu identifizieren, der Sie sein möchten. Sie müssen Ihre Rolle definieren. Zum Beispiel, werden Sie nur die grundlegenden Konzepte und Strukturen zur Verfügung stellen oder werden Sie auch alltägliche Anleitungen und Unterstützung bereitstellen? Diese Rollen und Verantwortlichkeiten werden zum Teil von den Bedürfnissen Ihrer Teams bestimmt und sind unerlässlich, um Missverständnisse zu vermeiden.

Suchen Sie nach einem Mentor (oder drei). Bei City Wide bieten wir drei verschiedene Coaching / Support-Positionen an, da das Talent jeder Party so unterschiedlich ist. Wir bemühen uns um einen Support-Mitarbeiter für alle sieben Franchisenehmer - dieser direkte Support bietet bessere Ergebnisse für alle Beteiligten, einschließlich unserer Kunden.

Wie auch immer Sie es in Ihrer Organisation strukturieren, stellen Sie sicher, dass Schlüsselbedürfnisse erfüllt sind. Ich empfehle einen Operations Coach, der sich um Kundenbindung und -zufriedenheit kümmert; ein Verkaufstrainer, der beim Aufbau neuer Konten hilft; und ein Management-Coach, der teilt, wie man sich als professioneller Geschäftsinhaber verbessert. Jeder unserer Franchisenehmer hat Zugang zu allen diesen Trainern.

Denken Sie voraus. Suchen Sie immer nach proaktiven Möglichkeiten zur Unterstützung. Zusätzlich zu den Trainern, die proaktiv Franchisenehmer besuchen, haben wir eine Vielzahl von Support-Zentren für HR, IT, Buchhaltung und Marketing. Jeder Aspekt des Geschäfts wird durch Spezialisten in den Bereichen abgedeckt. Um Ihrem Team erstklassige Dienstleistungen zu bieten, benötigen Sie erstklassigen Support. Mit diesen Experten können Sie besser planen und besser auf das Unerwartete reagieren.

Du bekommst, was du gibst. Identifizieren Sie im Voraus, wer für was zuständig ist - Kernkompetenz ist wichtig. Erkennen Sie Stärken und Schwächen und füllen Sie dann die Lücken aus, in denen Sie und Ihre Franchisenehmer Hilfe benötigen.

Bei City Wide finden Sie, dass Franchising ein Mechanismus ist, um die richtige Art von Menschen anzuziehen. Wir sehen es als eine Erweiterung unseres eigenen Geschäfts. Seien Sie darauf vorbereitet, viel Zeit, Energie und Geld in Ihr Team zu investieren - ob Mitarbeiter oder Franchisenehmer. Um erfolgreich zu sein, musst du groß denken und das kannst du nicht alleine machen.