9 Möglichkeiten, Ihr Publikum zu treffen und zu verstehen

9 Möglichkeiten, Ihr Publikum zu treffen und zu verstehen
"Kennen Sie Ihren Kunden & rdquo; ist ein Grundsatz von Business 101, aber ich bin oft überrascht, wie viele Unternehmer und Brand Manager es nicht befolgen. Die beste Verbraucherforschung ist die, die Ihnen erlaubt zu verstehen, wer Ihr Kunde ist als eine vollständige Person - seine oder ihre Bestrebungen, Gewohnheiten und Umgebung.

"Kennen Sie Ihren Kunden & rdquo; ist ein Grundsatz von Business 101, aber ich bin oft überrascht, wie viele Unternehmer und Brand Manager es nicht befolgen. Die beste Verbraucherforschung ist die, die Ihnen erlaubt zu verstehen, wer Ihr Kunde ist als eine vollständige Person - seine oder ihre Bestrebungen, Gewohnheiten und Umgebung.

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Idealerweise würden Sie beobachte diesen Konsumenten in seiner "realen Umgebung", im Gegensatz zu einer Fokusgruppe. Was Sie sehen würden, würde genauere und präzisere Informationen über Ihren Kunden offenbaren, als was diese Person tatsächlich sagen könnte.

Markenauswahl und -einkäufe sind schließlich oft unterbewusst. Angesichts dessen, dass es "mehr gibt, als es auf den ersten Blick zutrifft", wenn Marketingexperten nach Verbrauchererkenntnissen suchen, ist ein eher journalistischer Ansatz zum Verständnis der Produktpublikum erforderlich. Hier sind einige Ideen, wie Sie dieses Verständnis erreichen können:

1. Incentives

Wenn Sie ein Geschäft haben, in dem Sie Lebensmittel oder andere Produkte verkaufen, sollten Sie sich Anreize wie kostenlose Produkte oder zufällige Zeichnungen einfallen lassen, wenn Ihr Kunde sich die Zeit nimmt, mit Ihnen zu sprechen. Dies ist Ihre Chance, persönlich eine Reihe von Fragen zu stellen, um diese Personen besser zu verstehen. Die Fragen reichen von dem, was sie von Ihrem Produkt halten, bis hin zu den Personen, die sie sind.

2. Panels

Erstellen Sie eine Gruppe von Konsumenten, die zu Ihrem Ziel passen und mit denen Sie regelmäßig sprechen können. Lerne sie gut kennen. Laden Sie diese Diskussionsteilnehmer zu Pizza oder Kaffee ein. Die Gruppendynamik kann Ihnen helfen, mehr über sie zu erfahren, auch wenn sie über Ihre Produkte sprechen ...

3. Umgebung

Versuchen Sie, nahe an die Umgebung zu gelangen, in der Ihre Zielgruppe lebt. Wenn Sie beispielsweise an Haushaltsarbeiten oder Lebensmitteln interessiert sind, planen Sie Ihren Besuch in Zeiten, in denen der Verbraucher an Ihr Produkt denkt oder es vorbereitet. Achten Sie auf die nonverbalen Hinweise, die Sie von dem erhalten, was ihn umgibt.

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4. Produktverwendung

Verwenden Sie Ihr Produkt so, wie es Ihr Verbraucher tun würde, selbst wenn Sie sagen, dass Sie ein Mann sind, der eine Marke für Frauen verwaltet. Die Erfahrung mit Ihrem Produkt oder der Kategorie genau so zu durchlaufen, wie Sie es sich vorgestellt haben, ist eine großartige Möglichkeit, mit den Bedürfnissen und Spannungen der Verbraucher in Kontakt zu kommen.

5. Social Media

Wenn Ihre Marke in sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter aktiv ist und es dort Konsumenten gibt, die Sie als Ihre Zielkunden sehen - Leute, die bereits "Freunde" sind? mit dir - kontaktiere sie und frage um Erlaubnis, sie zu interviewen.

6. Budget

Wenn Sie ungefähr wissen, wie viel Ihr Ziel in einer typischen Woche ausgibt, versuchen Sie, für eine Woche selbst von diesem Budget zu leben. Diese Übung bringt Sie in die Realität Ihres Verbrauchers und lässt Sie erleben, warum er oder sie bestimmte Markenentscheidungen trifft.

7. Einschränkungen und Ablenkungen

Denken Sie über die Einschränkungen oder Ablenkungen Ihrer Zielgruppe beim Einkaufen nach und erstellen Sie sie für sich selbst neu. Versuchen, ein älteres Publikum zu erreichen? Tragen Sie eine Sonnenbrille oder eine andere Brille, die Ihre Sinne an das anpassen, was Ihr Ziel sehen könnte. Wenn Sie ein Ziel haben, das wahrscheinlich Kinder für den Laden mitbringt, emulieren Sie diese Erfahrung. Sie werden feststellen, wie wenig Aufmerksamkeit Ihr Ziel hat, sich auf Ihre Marke zu konzentrieren und sie auszuwählen.

8. Anfang bis Ende

Wenn es sich bei Ihrem Produkt um einen Dienst handelt, durchlaufen Sie die Anmeldung für den Dienst von Anfang bis Ende. Ich bin immer wieder überrascht, wie viele Marketingexperten in der Dienstleistungsbranche sich noch nicht für den von ihnen vermarkteten Dienst angemeldet haben.

9. Öffnen Sie diese Geldbörsen

Haben Sie schon einmal in Betracht gezogen, die Geldbörse / den Aktenkoffer / Rucksack Ihres Zielkunden zu untersuchen (mit ihrer Erlaubnis, natürlich!)? Sie werden erstaunt sein, wie die Durchdringung ihrer Inhalte Sie über die Lebensgewohnheiten und Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden informieren wird.

Sie haben sich also bemüht und haben jetzt ein gutes Verständnis für Ihr Ziel. Jetzt werde kreativ, um es zum Leben zu erwecken. Erstellen Sie eine visuelle Darstellung des Verbrauchers in seinem vollen Ausdruck. Fangen Sie an, seine oder ihre Hauptmerkmale zu dokumentieren. Machen Sie als nächstes einen lebensgroßen Kartonausschnitt Ihres Ziels, um Sie jeden Tag daran zu erinnern, wer diese Person ist.

Geben Sie dem Kartonausschnitt einen Namen. Wenn Ihre Zielgruppe aus verschiedenen Bedarfssegmenten besteht, erstellen Sie für jede Gruppe unterschiedliche Personengruppen. Benutze sie konsequent. Wenn Sie das gut machen, wird Ihre Organisation sich um den Zielkonsumenten versammeln und dieses Profil als Leitfaden für ihre tägliche Arbeit verwenden.

ist die Zielstrategie in Aktion.

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