5 Wege, ein besserer Zuhörer zu sein

5 Wege, ein besserer Zuhörer zu sein
Einige der erfolgreichsten s müssen ihre Hörfähigkeiten noch verbessern - und es könnte gegen sie arbeiten. Wenn Sie sich die Zeit nehmen zu hören, was andere zu sagen haben - insbesondere Ihre Mitarbeiter und Kunden, deren Feedback von unschätzbarem Wert ist -, werden Sie eine loyale Anhängerschaft für Ihre Marke aufbauen.

Einige der erfolgreichsten s müssen ihre Hörfähigkeiten noch verbessern - und es könnte gegen sie arbeiten.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen zu hören, was andere zu sagen haben - insbesondere Ihre Mitarbeiter und Kunden, deren Feedback von unschätzbarem Wert ist -, werden Sie eine loyale Anhängerschaft für Ihre Marke aufbauen. Aber sei vorsichtig, nicht zu urteilen oder zu kritisieren; hör einfach zu.

Hier sind fünf Techniken, um es effektiver zu machen:

1. Öffne deine Körpersprache. Ihre Körpersprache zeigt Ihr Interesse oder Desinteresse an einer Geschichte. Wenn Sie jemandem aktiv zuhören, lehnen Sie sich leicht nach vorne und machen Sie Augenkontakt. Ein einfaches Lächeln und gelegentliches Nicken zeigen, dass Sie interessiert und engagiert sind.

In Situationen, in denen Sie sich etwas unbehaglich fühlen - wie zum Beispiel bei einem Networking-Event - neigen Sie dazu, Ihre Arme zu kreuzen, Ihre Hände in Ihre Taschen zu stecken oder andere Formen von nervösem Verhalten zu zeigen. Diese kleinen physischen Hindernisse können andere davon abhalten, sich dir zu nähern.

2. Bleib verlobt. Wenn Sie sich in einer belebten Gegend befinden, konzentrieren Sie sich mehr auf die Person, mit der Sie arbeiten, und weniger darauf, was um Sie herum vorgeht. Auch während Sie telefonieren, wenden Sie sich an Ihren Computer und geben Sie der Person, mit der Sie sprechen, volle Aufmerksamkeit. Wenn Sie von der Technik abgelenkt werden, fühlen sich andere unwichtig.

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3. Widerstehen Sie dem Drang zu unterbrechen. Es kann verlockend sein, den Satz von jemandem zu beenden, um zu zeigen, dass Sie seine Botschaft verstehen, aber es kann sich als unhöflich herausstellen. Zuhören schafft Vertrauen. Wenn Sie jemanden unterbrechen - selbst mit guten Absichten - verweigert er dem Sprecher die Möglichkeit, seine Gefühle oder Meinungen vollständig auszudrücken. Um sicherzustellen, dass Sie nicht unterbrechen, halten Sie immer einige Sekunden an, bevor Sie antworten.

4. Fragen stellen. Die zwei mächtigsten Wörter in einer Unterhaltung sind: "Sag es mir." Die Leute werden sich steigern, wenn Sie ihnen relevante Fragen stellen und aufmerksam auf ihre Antworten hören. Wenn Sie sich aktiv für das Leben anderer interessieren, werden sie den Gefallen erwidern.

Offene Fragen bieten die beste Möglichkeit, sich mit einem bestimmten Thema auseinanderzusetzen und die Konversation reibungslos zu gestalten. Wenn Sie den Punkt, den jemand versucht zu verstehen, nicht verstehen, bitten Sie um Erläuterungen oder spezifische Beispiele.

5. Übe einfühlsames Zuhören. Höre nicht nur mit deinen Ohren, sondern auch mit deinen Augen und deinem Herzen. Sie müssen dem Sprecher nicht unbedingt zustimmen, aber stellen Sie sich vor, wie er oder sie sich fühlt. Versetzen Sie sich in die Lage einer anderen Person, um ihren Standpunkt vollständig zu verstehen.

Leider hören die meisten Menschen nicht zu verstehen; sie hören zu antworten. Konzentriere dich nicht darauf, was du als nächstes sagen wirst.Es lenkt ab und behindert die Unterhaltung. Konzentriere dich auf die Geschichte des Redners. Fragen Sie sich: "Wie würde ich mich fühlen, wenn mir das passiert wäre?" Und wenn du das, was die Person gesagt hat, vollständig absorbiert hast, antworte nachdenklich.

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