5 Tipps zum Auflegen beim Verkauf auf einem Online-Marktplatz

5 Tipps zum Auflegen beim Verkauf auf einem Online-Marktplatz
Das Aufkommen von Online-Marktplätzen, angeführt von eBay vor fast 20 Jahren, ist ein Segen für kleine Unternehmen geworden. Egal, ob es sich um stationäre Geschäfte handelt oder um Geschäfte, die von zu Hause aus betrieben werden, Verkäufer auf der ganzen Welt haben geholfen, Kunden zu finden wie nie zuvor.

Das Aufkommen von Online-Marktplätzen, angeführt von eBay vor fast 20 Jahren, ist ein Segen für kleine Unternehmen geworden. Egal, ob es sich um stationäre Geschäfte handelt oder um Geschäfte, die von zu Hause aus betrieben werden, Verkäufer auf der ganzen Welt haben geholfen, Kunden zu finden wie nie zuvor. Neue Marktnischen, wie beispielsweise Etsy, eröffnen spannende neue Möglichkeiten für wachsende Unternehmen.

Da die Popularität von Online-Marktplätzen zunimmt, fällt es kleinen Geschäftsinhabern und Online-Shop-Entwicklern möglicherweise schwerer, sich in der Masse abzuheben. Kunden sind besser informiert und qualitativ hochwertigere Waren werden online verkauft.

Um diese Herausforderungen zu meistern, folgen Sie diesen fünf Best Practices, um das Geschäft und seine Produkte in einem wettbewerbsorientierten Umfeld hervorzuheben:

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1. Nimm tolle (und einzigartige) Fotos . Hochwertige Fotografie ist kritisch. Airbnb, einer der bekanntesten Online-Marktplätze, setzt auf professionelle Fotografie.

Für die Produktfotografie empfehlen viele Experten einen einfachen weißen Hintergrund mit detaillierten Aufnahmen jedes einzelnen Artikels. In der Tat erhielt Amazon kürzlich ein Patent auf ein sehr spezielles Setup für seine Aufnahme von Weiß-Hintergrund-Fotografie. So lächerlich das Patent auch sein mag, es zeigt, wie kritisch Fotografie geworden ist, wenn man Produkte online auflistet.

Während weiße Hintergründe eine Auflistung professionell erscheinen lassen, ist dieser Faktor allein keine besonders markante Ästhetik, so dass sich ein Foto mit genau dieser Eigenschaft nicht von der Konkurrenz abhebt. Ein einzigartiger Fotostil, der konsequent für alle Produkte verwendet wird, macht Bilder sofort erkennbar. Die Einträge werden professioneller aussehen und einen bleibenden Eindruck bei den Kunden hinterlassen.

Verwenden Sie so viel & ldquo; negatives Leerzeichen & rdquo; um jedes Bild herum möglich zu machen, da dies es der Seite leichter macht, den Inhalt in Marketingbemühungen zu beleuchten.

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2. Eine Geschichte erzählen. Um eine identifizierbare Marke aufzubauen, müssen Unternehmensinhaber Geschichten erzählen, zum Beispiel, warum sie ein Unternehmen gegründet haben, welche Werte die Marke hat und was der Eigentümer davon inspiriert hat. Auf den meisten Online-Marktplätzen können Unternehmen Homepages erstellen, um Unternehmensinformationen, Fotos und Videos zu veröffentlichen. Dort sollte die Geschichte beginnen.

Als nächstes erzählen Sie eine Geschichte für jeden einzelnen Eintrag. Warum ist ein bestimmtes Produkt sinnvoll? Was macht es außergewöhnlich? Wie fühlt sich ein Kunde nach dem Kauf an?

Die Macht einer Geschichte wird vielleicht am besten demonstriert, wenn Leute Vintage-Artikel kaufen, seien es Fine Art, Antiquitäten oder eine ikonische Gitarre, wie die, die von meiner Firma Reverb verkauft werden.com. Relevant ist auch die Geschichte der Menschen, die das Objekt besaßen oder herstellten - etwas, das man Provenienz nennt. Nicht jeder Gegenstand hat eine tiefe Geschichte. Tatsächlich sind einige Objekte brandneu. Aber wenn ein Gegenstand mit einer Geschichte kommt, vermittelt dies einen größeren und tieferen Wert.

3. Werfen Sie etwas extra hinzu. Kunden lieben es, wenn ein Lieblingsunternehmen die Extrameile geht, um seine Wertschätzung zu zeigen. Unternehmen sollten immer ein wenig mehr Geschmack hinzufügen, sei es ein einfacher Dankeschön oder ein kleines Geschenk, das in eine Lieferung verpackt wird, um ihren Kunden etwas Unerwartetes zu geben, so dass sie wieder zurückkehren wollen.

Zum Beispiel habe ich gesehen, wie Verkäufer kleine Gegenstände - kostenlose Gitarrenplektren, Markenkabel, Logoaufkleber - in die Ecke geworfen haben und die Kunden sie aufgefressen haben. Diese Extras können Käufer zu etwas Besonderem machen.

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4. Kennen Sie die Community und engagieren Sie sich. Um ihre Popularität und Erkennbarkeit zu erhöhen, sollten Unternehmen die Online-Community rund um einen Online-Marktplatz nutzen und so viel wie möglich mit Käufern und anderen Verkäufern interagieren. Social Media ist ein natürlicher Weg für diese Art von Engagement, und einige grundlegende Ideen umfassen die folgenden:

Tweet a & ldquo; Dankeschön & rdquo; zu einem Kunden.

Teilen Sie die Einträge von anderen Unternehmen auf Twitter oder Pinterest.

Engagieren Sie sich mit Kunden, die Bilder Ihrer Produkte auf Instagram oder Pinterest posten.

Verbinde dich mit Influencern auf Twitter, indem du direkte Nachrichten verfolgst, retweest und sendest.

Teilen Sie die Blog-Posts von Käufern und Verkäufern auf Twitter und Facebook (aber schließen Sie immer das Handle ihres sozialen Netzwerks ein, damit sie es wissen).

Angebot, Gastbeiträge für Community-Mitglieder zu schreiben, die Blogs haben.

5. Legen Sie die Richtlinien des Unternehmens klar fest. Unternehmen müssen klar definierte Richtlinien und Protokolle haben, um ihre Kunden davon zu überzeugen, dass ihre Kauferfahrung Spaß macht und keine Schmerzen verursacht.

Wenn Unternehmen Richtlinien für den Versand und die Handhabung von Waren, Rücksendungen und Kundenservice klar definieren, wissen die Kunden, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt, das ehrlich, gewissenhaft und vertrauenswürdig ist.

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