5 Schlüssel zur großen nonverbalen Kommunikation

5 Schlüssel zur großen nonverbalen Kommunikation
Diese Geschichte erschien ursprünglich in PR Daily Eine klare und effektive Kommunikation ist während Präsentationen unerlässlich, sei es in Vorstandszimmern voller Führungskräfte, Auditorien auf Konferenzen oder in Klassenräumen voller Studenten. Verbale Informationen sind wichtig, aber wie wir diese Informationen präsentieren, kann bestimmen, wie viel sich ein Publikum erinnert.

Diese Geschichte erschien ursprünglich in PR Daily

Eine klare und effektive Kommunikation ist während Präsentationen unerlässlich, sei es in Vorstandszimmern voller Führungskräfte, Auditorien auf Konferenzen oder in Klassenräumen voller Studenten.

Verbale Informationen sind wichtig, aber wie wir diese Informationen präsentieren, kann bestimmen, wie viel sich ein Publikum erinnert. Die Forscher Allan und Barbara Pease fanden heraus, dass 83 Prozent der Kommunikation nicht-verbal sind, aber ich wollte wissen, welche Auswirkungen dies auf den Zuschauerrückruf hatte.

Ich habe ein Experiment mit vier identischen Universitätskursen mit insgesamt 80 Studenten durchgeführt. Jede Klasse hatte einen Gastredner, der sich präsentierte. Zwei dieser Moderatoren nutzten effektive nonverbale Kommunikation, während die anderen schlechte nonverbale Kommunikation nutzten.

Der interessante Teil war, dass das eher ein Schauspielauftritt als ein Lehrauftritt war. Jede Präsentation war genau gleich, Wort für Wort. Das PowerPoint war das gleiche und die Länge der Präsentation war die gleiche. Der einzige Unterschied waren ein paar nonverbale Taktiken.

Nonverbale Kommunikation beinhaltet eine Anzahl von Elementen, also habe ich nur fünf Elemente manipuliert:

1. Blickkontakt. Der effektive nonverbale Instruktor versuchte während des gesamten Vortrags mit jedem Schüler in Kontakt zu treten. Der arme nonverbale Ausbilder sah sich die PowerPoint an und warf einen kurzen Blick auf die Schüler.

2. Sprachschwankung. Der effektive nonverbale Lehrer änderte sein Stimmmuster während der gesamten Präsentation; Der arme nonverbale Lehrer behielt eine mäßig monotone Stimmlage.

3. Position im Raum. Der effektive nonverbale Lehrer benutzte einen PowerPoint-Klicker und ging um die Vorderseite des Raumes herum; Der arme, nonverbale Lehrer stand hinter einem Podium und benutzte die Desktop-Computermaus, um durch den PowerPoint zu navigieren.

4. Gesichtsausdrücke. Der effektive nonverbale Lehrer benutzte eine Vielzahl von enthusiastischen Gesichtsausdrücken; der arme nonverbale Lehrer behielt einen mäßig flachen Ausdruck.

5. Handbewegungen. Der effektive nonverbale Lehrer zeigte während Gesten ständig seine Handflächen; Der arme nonverbale Lehrer hielt seine Hände auf der Oberfläche des Podiums.

Im Anschluss an die Präsentation nahm jede Klasse den gleichen Test, der sie über die Informationen befragte, die sie gerade erhalten hatten. Die effektiven nonverbalen Kommunikationskurse erzielten im Test fast 30 Prozent mehr als die Studenten in den armen nonverbalen Kommunikationskursen.

Die Schüler hatten im Anschluss an die Vorlesungen interessante Dinge über ihre Erfahrungen in einer Fokusgruppe zu berichten:

Effektive nonverbale Kommunikationsklasse:

& Stier; & ldquo; Wenn er nicht so aussah, als würde er wissen, wovon er redet, dann würde ich ihm nicht vertrauen oder ihm zuhören.& rdquo;

& Stier; & ldquo; Die Körpersprache der Moderatoren kann Ihnen sehr viel über ihr Wissen über das Thema erzählen. & rdquo;

& Stier; & ldquo; Manchmal, wenn (Vortragende) sprechen, werde ich einfach nicht aufpassen, weil mir langweilig ist, aber ich habe darauf geachtet. & rdquo;

Schlechte nonverbale Kommunikationsklasse:

& bull; & ldquo; Er hatte nur zufällige Fakten. Ich wusste nur nicht genau, woher er diese hatte. & rdquo;

& Stier; & ldquo; Ich wurde leicht abgelenkt, indem ich auf meiner Zeitung kritzelte. Ich habe die erste Hälfte gehört, aber ich erinnere mich an nichts aus der zweiten Hälfte. & rdquo;

& Stier; & ldquo; Ich stimme zu. Ich bin irgendwie weggelaufen. Ich habe versucht, mich auf PowerPoint zu konzentrieren, aber das war auch schlecht. & rdquo;

Wenn Sie das nächste Mal eine Präsentation für einen Kunden oder eine Konferenz anbieten, denken Sie daran, dass Sie mit Ihrem Körper genauso viel sagen wie mit Ihrem Mund.