5 Fakten über Kommunikation am Arbeitsplatz, die Sie kennen müssen

5 Fakten über Kommunikation am Arbeitsplatz, die Sie kennen müssen
Technologische Entwicklungen haben die Idee dessen, was Kommunikation bedeutet, erheblich erweitert. In relativ kurzer Zeit sind die Leute von der Post auf die E-Mail umgesegelt und haben sich über Social-Media-Plattformen untereinander ausgetauscht. Und die Gesellschaft hat die neuen Wege der Kommunikation im Alltag angenommen.

Technologische Entwicklungen haben die Idee dessen, was Kommunikation bedeutet, erheblich erweitert. In relativ kurzer Zeit sind die Leute von der Post auf die E-Mail umgesegelt und haben sich über Social-Media-Plattformen untereinander ausgetauscht. Und die Gesellschaft hat die neuen Wege der Kommunikation im Alltag angenommen.

In einer Gallup-Umfrage von 2014 wurden 1.015 Menschen befragt, wie häufig sie am Tag zuvor verschiedene Kommunikationsmethoden verwendet hatten. Dreiundsiebzig Prozent der Befragten gaben an, jeden Tag einen Text gelesen oder gesendet zu haben. Zweiundachtzig Prozent hatten auf einem Handy einen Anruf getätigt. Siebzig Prozent hatten eine E-Mail gesendet oder erhalten, und 55 Prozent hatten soziale Medien genutzt, um zu kommunizieren.

Obwohl all diese Optionen den Menschen helfen, sich mit anderen und der Welt um sie herum verbundener zu fühlen, entstehen Probleme in der Wirtschaft. Ist es am besten, Kunden anzurufen oder zu mailen? Sollen Rekrutierer potenzielle Kandidaten aufschreiben oder ihnen eine Mailbox hinterlassen? Ist es effizienter, Teammitglieder über eine Messaging-App oder E-Mail-Ketten zusammenzuarbeiten? Um die Antworten auf diese Fragen zu erhalten, müssen Unternehmensleiter die Fakten über Kommunikation betrachten. Durch ein besseres Verständnis dafür, wie Menschen interagieren, können Unternehmen bessere Kommunikationsentscheidungen treffen.

Hier sind fünf Fakten zur Kommunikation am Arbeitsplatz:

1. Sechsundzwanzig Prozent der Mitarbeiter halten E-Mails für einen wichtigen Produktivitätskiller.

CareerBuilder lieferte viele interessante Statistiken darüber, was Mitarbeiter über E-Mail denken. Als die E-Mail populär wurde, schien es eines der besten Dinge zu sein, die Unternehmen je passieren konnten. Jetzt, wo die Flitterwochen-Phase vorbei ist, ist klar, dass E-Mail nicht alles ist, was sie ist. Posteingänge werden überwältigend. Lange Ketten werden verwirrend und erschweren es den Leuten, die Informationen zu finden, die sie brauchen. Gruppen-E-Mails werden zu Ablenkungen, wenn alle mit unnötigen oder irrelevanten Antworten auf den Thread antworten.

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Eine der besten Möglichkeiten zur Bekämpfung von E-Mail-Problemen ist die klare Definition wenn es angebracht ist, eins zu senden und wenn nicht. Lassen Sie die Mitarbeiter wissen, ob sie die Massenkommunikation beantworten sollen, und ermutigen Sie sie, von Angesicht zu Angesicht zu kommunizieren, anstatt endlose E-Mails an einen Mitarbeiter zu senden, der nur fünf Fuß entfernt ist.

2. Dreiundvierzig Prozent der Arbeitssuchenden unter 45 Jahren denken, dass SMS eine professionelle Möglichkeit für Personalvermittler ist, mit Talenten zu kommunizieren.

Vielleicht liegt es an allen Emojis und OMG-artigen Abkürzungen, aber es dauert eine Weile, bis Textnachrichten angezeigt werden eine legitime Möglichkeit für Profis, zu kommunizieren. Nun, da sich alle an das Texting gewöhnt haben, beginnen die Leute, ihre Meinung zu ändern, nach Daten, die von Software Advice gesammelt wurden.

Jobsuchende und Recruiter sehen die Vorteile von SMS. Sie kommunizieren Informationen schnell und in kleinen Dosen, während beide Parteien die Freiheit haben, die Nachricht zu lesen und zu beantworten, wenn sie Zeit haben. Durch SMS wird auch eine Verbindung geschaffen, die die Kommunikation während des gesamten Rekrutierungsprozesses erleichtert. Wenn ein Personalvermittler oder Arbeitgeber ein Interview bestätigen muss oder wenn ein Kandidat eine Frage hat, kann er einfach einen Text senden.

3. Sechsundzwanzig Prozent der Menschen fühlen sich unter Druck gesetzt, auf die Arbeitskommunikation außerhalb der Arbeitszeiten zu reagieren.

Diese Statistik ist eine von vielen, die im Bericht über die Produktivität am Arbeitsplatz von Cornerstone dokumentiert sind. Einer der größten Teile einer Vielzahl von Kommunikationsmethoden ist, dass jeder zugänglicher wird. Aber das kann auch einer der größten Nachteile sein. Niemand möchte seine Freizeit damit verbringen, E-Mails zu beantworten oder geschäftliche Anrufe zurückzugeben, aber viele Menschen fühlen sich unter Druck gesetzt, genau das zu tun.

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findenRespektieren Sie die Work-Life-Balance der Mitarbeiter, indem Sie strenge Richtlinien festlegen, wann die Kommunikation stattfinden wird. Lassen Sie sie wissen, dass von ihnen nicht erwartet wird, dass sie ihren Posteingang stündlich überprüfen und dass sie außerhalb der Bürozeiten nicht angerufen werden, außer wenn es dringend ist. Durch die Schaffung einer Politik und das Festhalten auf allen Ebenen der Organisation können die Mitarbeiter ihre persönliche Zeit genießen, ohne sich schuldig zu fühlen.

4. Amerikaner verbringen 26 Minuten am Tag SMS und senden 5,3 mehr Texte als die Anzahl der Anrufe, die sie machen.

Es gibt viele Vorteile beim SMS-Versand. Im Gegensatz zu Telefonanrufen können Personen auf den Text zurückgreifen, um Informationen zu erhalten, die sie möglicherweise vergessen haben. Sie sind kürzer als E-Mails und ermöglichen es Personen, die möglicherweise nicht gleichzeitig frei sind, sich zu unterhalten. Dank all dieser Profis ist SMS zu einer der beliebtesten Kommunikationsformen in den USA geworden (Ein Bericht von Informate gibt auch Statistiken von 11 anderen Ländern an.)

Da so viele Leute ihre Zeit damit verbringen, SMS zu schreiben, ist es macht Sinn, das ist der beste Weg, um sie zu erhalten. Ob ein Arbeitgeber versucht, einem Mitarbeiter etwas zu sagen oder ein Verkäufer versucht, einen Kunden zu erreichen, bedeutet professionelles SMS, dass niemand zwischen Telefonanrufen und E-Mails hin- und herwechseln muss. Jeder kann bei der einen Methode der Kommunikation bleiben.

5. Sechsundvierzig Prozent der Mitarbeiter verlassen selten oder nie ein Meeting und wissen nicht, was sie als nächstes tun sollen.

Jeder hat mindestens ein schrecklich unproduktives Meeting gehabt, aber es ist überraschend, dass so viele Mitarbeiter regelmäßig Meetings verlassen, ohne zu wissen, was als nächstes kommt . Was auch immer der Zweck eines Meetings sein mag, es wird eindeutig nicht richtig kommuniziert.

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Durch die Organisation von Agenden und die Festlegung von Geschäftsregeln während Meetings, Organisationen können sicherstellen, dass Meetings produktiver und effektiver sind. Halten Sie alle über das Thema auf dem Laufenden und ermutigen Sie die Leute, sich Notizen zu machen. Das wird dazu beitragen, dass die Menschen sich auf die Dinge konzentrieren und ihnen helfen, die präsentierten Informationen zu verdauen.

Kommunikation am Arbeitsplatz muss nicht schwierig sein. Wirtschaftsführer müssen einfach die Fakten über die verschiedenen Arten der Kommunikation verstehen, damit sie die beste Option für die Situation und ihr Unternehmen auswählen können.