4 Möglichkeiten zum Instinieren und Fördern der Transparenz am Arbeitsplatz

4 Möglichkeiten zum Instinieren und Fördern der Transparenz am Arbeitsplatz
Konventionelle Weisheit besagt, dass Wissen Macht ist, und früher in meiner Karriere habe ich dieses Mantra immer mit jenen Führern in Verbindung gebracht, die ihre Positionen durch Horten und Validieren geschützt haben das Wissen von ihren Konkurrenten - und oft ihren Kollegen - als Machtspiel zu verstecken.

Konventionelle Weisheit besagt, dass Wissen Macht ist, und früher in meiner Karriere habe ich dieses Mantra immer mit jenen Führern in Verbindung gebracht, die ihre Positionen durch Horten und Validieren geschützt haben das Wissen von ihren Konkurrenten - und oft ihren Kollegen - als Machtspiel zu verstecken.

Aber dieses alte Sprichwort hat in letzter Zeit eine neue Bedeutung für mich bekommen. Als wir unser Geschäft aufgebaut haben, habe ich dieses Konzept realisiert, dass Wissen Macht ist, auch am Arbeitsplatz auf eine wirklich positive Weise interpretiert und angewendet werden kann. Ein glücklicher und produktiver Arbeitsplatz ist einer, der Informationen frei teilt, um Mitarbeiter zu befähigen. Dies ist ein transparenter Arbeitsplatz, in dem Wissen und Ideen in alle Richtungen fließen, damit alle die Informationen haben, die sie brauchen, um sich wirklich in Wachstum und Erfolg des Unternehmens zu investieren und ihre eigenen Aufgaben besser zu erfüllen.

Transparenz ist für die Unternehmenskultur wichtig weil es Vertrauen und stärkere Beziehungen zwischen Mitarbeitern, Management und dem Unternehmen selbst schafft. Alle Beteiligten auf dem Laufenden zu halten, führt zu mehr Zusammenarbeit und gemeinsamem Lernen, mehr Kreativität, schnellerer Problemlösung (es gibt weniger Hin und Her!) Und letztendlich zu einer verbesserten Leistung. Am wichtigsten ist, dass es die Führer ehrlich hält. Es ist schwer, eine unvoreingenommene Perspektive zu halten, wenn eine Fülle offener Informationen in eine andere Richtung weist.

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Für meine Firma, Funding Circle, a Als globaler Marktplatz für Kredite für Kleinunternehmen liegt die kulturelle Bedeutung von Transparenz noch tiefer. In der Tat war eine Frustration über den Mangel an Authentizität und undurchsichtige Praktiken im Bankensektor einer der Hauptfaktoren, die meine Mitgründer und mich dazu inspirierten, das Geschäft überhaupt aufzubauen. Transparenz (oder wie wir sagen, "Sei offen") ist einer unserer Kernwerte des Unternehmens und ich denke viel darüber nach, wie wir es in unserer Kultur fest verankert halten, während wir weiter wachsen.

Authentische Transparenz in einer schnell wachsenden Unternehmenskultur zu bewahren, ist jedoch nicht so einfach wie die Einführung eines internen Chat-Tools oder die Präsentation von Besprechungsräumen mit Fischbecken. Hier sind meine vier wichtigsten Tipps für Unternehmer, die Transparenz in ihren Kulturen vermitteln und fördern wollen:

1. Fördern Sie offene Gespräche mit Ihrem Team.

Ermutigen Sie Mitarbeiter aller Ebenen, den Mitgliedern des Senior-Führungsteams knifflige Fragen zu stellen, was sie denken, ob dies der Status eines strittigen Projekts oder die strategische Ausrichtung des Unternehmens ist. Ihre Mitarbeiter sind diejenigen, die an vorderster Front stehen, so dass sie die Pannen oder Probleme, die im Hintergrund auftreten, schneller erkennen.

Damit jeder seinen Gedanken freien Lauf lassen oder Bedenken äußern kann, konstruieren Sie eine Reihe von regelmäßigen Gelegenheiten für verschiedene Arten von Menschen, sensible Fragen auf unterschiedliche Weise zu stellen. Zum Beispiel veranstalte ich monatliche Fragen und Antworten, bei denen Mitarbeiter anonym Fragen stellen können, die ich in einer unternehmensweiten Präsentation anspreche. Ich halte auch alle zwei Monate Check-ins für einen intimeren Dialog darüber ab, was die verschiedenen Teammitglieder denken, und hosten die monatlichen Bürozeiten, um Einzelgespräche zu fördern.

2. Der Zugang ist nicht genug.

Transparenz erfordert manchmal das Öffnen von Daten, die wie ein Schleusentor von Informationen und Daten für die Öffentlichkeit aussehen können. Die Bereitstellung von Zugriff ist jedoch nicht immer ausreichend. Wenn Sie eine klare Übersicht über die einzelnen Abteilungen hinweg anbieten, kann die schiere Menge an Informationen oder der Branchensprache einschüchternd sein und oft für Kollegen in verschiedenen Funktionen lähmend wirken. Es ist wichtig, Kontext, Kommentar und Klarheit darüber zu bieten, was diese Informationen für verschiedene Personen bedeuten.

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Fragen Sie Mitarbeiter, was sie wissen möchten, und richten Sie dann Prozesse ein um diese Informationen effizient und verdaulich zu liefern. Zum Beispiel haben wir eine Reihe von Live-Anzeigetafeln im Büro, regelmäßige Produktdemos, ein wöchentliches globales Teamtreffen und eine vierteljährliche Offsite-Sitzung, bei der jedes Team einen tiefen Einblick in ein herausforderndes Projekt gibt, das es löst. Wenn wir etwas messen (wie eine kürzlich durchgeführte Kulturstudie), teilen wir die Ergebnisse mit dem Team.

3. Bringen Sie den Menschen bei, wie man ehrliches Feedback gibt und erhält.

Training ist hier der Schlüssel. Zum Beispiel haben wir gerade ein Führungstraining für unsere Manager gestartet, bei dem einer der Hauptschwerpunkte darin besteht, ehrliches, konstruktives Feedback zu geben, um die Spitzenleistung des Teams zu steigern. Dabei schulen wir Führungskräfte darin, wie sie auf ehrliches Feedback aus ihren eigenen direkten Berichten positiv reagieren können.

4. Teilen Sie proaktiv schlechte Nachrichten.

Mitarbeiter lassen sich nicht gerne im Dunkeln lassen, vor allem wenn sie hinter verschlossenen Türen etwas Wichtiges oder Verunsichern spüren. Sie wollen über wichtige Probleme, Fehler oder Veränderungen auf dem Laufenden gehalten werden, auch wenn es keine guten Nachrichten sind. Das Verständnis des Kontexts um eine schwierige Situation wird Ihrem Team zumindest dabei helfen, sich besser mit allen harten Entscheidungen zu identifizieren, die Sie zweifellos rechtzeitig treffen müssen.

Wenn Sie Informationen zurückhalten, werden die Leute einfach das nachholen, was sie nicht wissen das Schlimmste vorausgesetzt, und ein dramatisches Telefonspiel kann folgen. Gerüchte verbreiten Angst und Anspannung auf allen Ebenen eines Unternehmens. Wenn Sie nur gute Nachrichten teilen, werden die Leute sofort denken, dass Sie die Welt durch rosarote Brille betrachten oder das Team absichtlich irreführen. Das Teilen schlechter Nachrichten ist wertvoll, um Vertrauen zu schaffen.

Die große Herausforderung besteht darin, im Voraus zu sein, ehrlich und beruhigend zu sein, ohne Alarm, Unruhe oder Ablenkung von weiteren Teamzielen zu provozieren. Verwenden Sie Ihre Diskretion auf dem besten Kanal, um die Nachrichten zu liefern, und arbeiten Sie dann mit einem kleinen Team zusammen, dem Sie vertrauen, um Ihre Erzählung und die Kernbotschaften um das wahrgenommene Problem und Ihren Spielplan zu nageln. Meiner Erfahrung nach werden Teams, die offen Fehler als Lerngelegenheiten offen akzeptieren, auf lange Sicht weniger durch große Verschiebungen oder schlechte Nachrichten gestört.

Um Transparenz bei Fehlern zu fördern, haben wir ein "D'oh! & Rdquo; Auszeichnung (eine Homer Simpson-Figur), die an ein Teammitglied geht, das bereit ist, ihre Lektionen aus einem kürzlichen Bungle bei unseren wöchentlichen Teamauszeichnungen selbst zu nominieren.

Die Schaffung eines transparenten Arbeitsplatzes sollte ein wichtiger organisatorischer Fokus für jedes Unternehmen sein diejenigen, die schnell skalieren wollen. Transparenz bedeutet nicht nur, dass einzelne Teammitglieder bessere Entscheidungen treffen können, sondern auch das Vertrauen, dass das Management gute und ausgewogene Entscheidungen trifft. Es gibt keine Zauberformel, aber ein Bekenntnis zu authentischer Transparenz und kleinen Schritten kann sehr viel bewirken.

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