4 Magische Geschäftslektionen aus dem "glücklichsten Ort der Welt"

4 Magische Geschäftslektionen aus dem
Wenn Sie an Disneyland denken, was fällt Ihnen als Erstes ein? Kinder? Glück? Mickey Mouse? Letzte Woche verbrachte ich Zeit am "Glücklichsten Ort der Welt", und jedes Mal, wenn ich mich umschaute, kam mir ein Schlüsselwort in den Sinn: Business-Perfektion. Du siehst, Disneyland ist nicht nur Ein Ort für Kinder und Erwachsene, um Spaß zu haben, zu viel Eis zu essen und mit ihren Lieblingszeichentrickfiguren zu interagieren.

Wenn Sie an Disneyland denken, was fällt Ihnen als Erstes ein? Kinder? Glück? Mickey Mouse?

Letzte Woche verbrachte ich Zeit am "Glücklichsten Ort der Welt", und jedes Mal, wenn ich mich umschaute, kam mir ein Schlüsselwort in den Sinn: Business-Perfektion.

Du siehst, Disneyland ist nicht nur Ein Ort für Kinder und Erwachsene, um Spaß zu haben, zu viel Eis zu essen und mit ihren Lieblingszeichentrickfiguren zu interagieren. Sicher, auf der Oberfläche, die alles sein könnte, was wir sehen, aber unter der Oberfläche (sowohl im wörtlichen als auch im übertragenen Sinne), ist Disneyland ein außergewöhnlich gut geführtes Unternehmen, von dem jeder wertvolle Informationen ablesen kann.

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Hier sind vier der größten Beobachtungen, die ich gemacht habe, als ich meine Reise zum glücklichsten Ort der Welt genossen habe. Ich werde Ihnen auch einen Einblick geben, wie Sie diese Ideen umsetzen und auf Ihr Unternehmen anwenden können, um ein enormes Wachstum zu erzielen.

1. Perfektionierte Systeme

Die meisten Menschen, die ihre Zeit in Disneyland genießen, denken nicht sofort an "Systeme". wenn sie an Mickey Mouse denken, aber im Kern sind Systeme das, was Disneyland so großartig macht. Wiederholbare, dokumentierte und getestete Systeme.

Zum Beispiel hielt ein Mann, der Müll aufräumte, vor uns auf und verbrachte 10 Minuten damit, Witze zu erzählen und sicherzustellen, dass alle gut unterhalten wurden. Egal wie nett diese Person war, denke nicht für eine Sekunde, das war zufällig. Disney hat ein System, an dem dieser Mann engagiert wurde.

Dasselbe gilt für die Fahrgeschäfte, die Worte, die die Mitarbeiter ("Besetzung") verwenden, die Wartung der Fahrgeschäfte, das Treffen und Grüßen mit die Charaktere, das Essen serviert und jeder andere denkbare Teil des Geschäfts. Jedes System bei Disney wurde perfektioniert und entwickelt, um den Kundengenuss zu steigern und gleichzeitig den Gewinn zu maximieren.

Welche Systeme haben Sie in Ihrem Unternehmen? Finden Sie ständig Möglichkeiten, diese zu verbessern? Wie ich kürzlich in meinem Artikel "Der überraschend einfache Grund, warum Sie sich gestresst fühlen" geschrieben habe, sind Systeme der Leim, der Ihr Geschäft zusammenhält, während Sie sich auf Wachstum konzentrieren. Werfen Sie einen Blick auf Ihre Systeme und fragen Sie sich: Wie kann ich sie verbessern?

2. Intelligent pricing

Wenn Sie jemals eine Reise nach Disneyland geplant haben, wissen Sie, dass das Verständnis der Preisstruktur ein wenig kompliziert sein kann.

Schließlich können Sie Tickets für beide Disney Parks oder nur einen einzigen Park für einen kaufen große Anzahl von Tagen. Dann können Sie "Park Hopper & rdquo; Vorteile, mit denen Sie mehrere Parks an einem einzigen Tag besuchen können. Darüber hinaus bietet Disney "besondere & rdquo; Pakete, die Hotelaufenthalte, besondere Besuche mit den Disney-Charakteren, Prinzessin-Umstylings und mehr einschließen. Eine Person könnte so wenig wie $ 100 oder Zehntausende von Dollar für einen Urlaub ausgeben.

Warum ist die Preisgestaltung so kompliziert? Warum nicht einfach bei einem Preis bleiben?

Weil Disney weiß, dass verschiedene Leute verschiedene Dinge wollen, hat es eine Preisstruktur geschaffen, die maximalen Profit über die größte Anzahl von Leuten verteilt. Manche Leute sind verpflichtet, die günstigste Option zu kaufen, aber viele zahlen mehr - viel mehr.

Bietet Ihr Unternehmen mehrere Preispakete an? Wahrscheinlichkeiten sind, würde ein kleiner Prozentsatz Ihrer Publikum bereit sein, erheblich mehr für Ihr Produkt oder Service zu zahlen, wenn Sie mehr Wert, Exklusivität und Luxus boten. Also, welche Art von "Park Hopper & rdquo; Können Sie Ihre Preise erhöhen, um ein Premium-Produkt zu erstellen?

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3. Mass Appell

Eines der interessantesten Dinge über Disneyland ist seine Massenanziehungskraft für Menschen jeden Alters. Ich bin gerade 30 Jahre alt geworden und habe jeden Moment der Erfahrung geliebt. Auf dieser Reise reisten meine Frau und ich mit einem anderen Paar, das in ihren 40ern ist. Wir haben Leute gesehen, die gut in ihren 80ern die Erfahrungen genossen haben. Natürlich gibt es auch viele Kinder, die die Zeit ihres Lebens haben.

Mit anderen Worten, Disneyland spricht fast alle an und fast jeder hat eine tolle Zeit dort. Wie macht Disney das?

Absichtlich.

Fast jeder Moment wurde sorgfältig "imagined & rdquo; an junge, alte, männliche, weibliche, mürrische, glückliche, schläfrige und doofe Besucher zu appellieren! Unglaubliche Details wurden in jeden Aspekt des Parks eingefügt, so dass niemand gelangweilt ist, während er die Sehenswürdigkeiten und Geräusche von Disney erlebt. Es ist wirklich eine bemerkenswerte Sache.

Werfen Sie einen Blick auf Ihr Geschäft von außen. Ja, Sie sollten einen "idealen Kunden" haben, & rdquo; Aber können diejenigen, die nicht Ihre Zielgruppe sind, immer noch die Zeit genießen, die sie mit Ihrer Firma verbringen? Finde Wege, um mehr Menschen anzusprechen, und sieh zu, wie deine Einnahmen auf neue Höhen steigen!

4. Ende mit einem Knall

Jeden Abend beschließt Disneyland den Tag mit einer Parade und einem Feuerwerk, das jedes 4. Juli Ereignis, das ich je gesehen habe, beschämt. Sie enden buchstäblich mit einem Knall!

Warum?

Weil Disney darauf bedacht ist, die Kundenerfahrung von der ersten Ankunft bis zum Verlassen des Parks magisch zu machen. Wenn Menschen gehen, ist das Letzte, was sie erleben, genauso groß wie das erste. In der Tat, ich glaube, es ist weitgehend der letzte Moment, der dazu führt, dass die Leute Jahr für Jahr Reisen buchen. Der Speicher endet mit einer hohen Note und wiederholt Besuche. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf den ersten Eindruck. Immerhin konzentrieren sich

mittelmäßige Unternehmen auf den ersten Eindruck. Große Unternehmen konzentrieren sich auf den Gesamteindruck. Schauen Sie sich Ihr Geschäft an und fragen Sie sich: Soll ich

den Kunden bei jedem Schritt des Prozesses begeistern? Oder ordne ich die meisten meiner Ressourcen zu, um sie in die Tür zu bekommen? Denken Sie daran, es ist viel einfacher und billiger, einen Kunden zu halten, als einen neuen zu erwerben, also beenden Sie jede Erfahrung eines Kunden mit Ihrem Geschäft! Disneyland ist ein mächtiges Unternehmen, das seine Kunst seit 60 Jahren perfektioniert . Schauen Sie sich die Gründe für seinen Erfolg an und vielleicht können Sie eines Tages das nächste magische Geschäft aufbauen. Gedanken? Hinterlasse deine Kommentare unten und lass uns reden!

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