3 Werkzeuge, die explosives Wachstum anspornen müssen

3 Werkzeuge, die explosives Wachstum anspornen müssen
Gemäß 2015 State of Small Business Bericht , fast die Hälfte der befragten 1.088 Unternehmer und Führungskräfte gaben an, dass ihr Vertrauen in die Wirtschaft seit letztem Jahr gestiegen sei. Darüber hinaus erwarteten 57 Prozent für das kommende Jahr Umsatzzuwächse für ihre Unternehmen. 6 Gründe, warum jedes Unternehmen eine Customer Service Roadmap benötigt Damit dieses Wachstum stattfinden kann, müssen Unternehmer strategisch über das Budget nachdenken Sie haben Folgendes: Wie können sie die Z

Gemäß 2015 State of Small Business Bericht , fast die Hälfte der befragten 1.088 Unternehmer und Führungskräfte gaben an, dass ihr Vertrauen in die Wirtschaft seit letztem Jahr gestiegen sei. Darüber hinaus erwarteten 57 Prozent für das kommende Jahr Umsatzzuwächse für ihre Unternehmen.

6 Gründe, warum jedes Unternehmen eine Customer Service Roadmap benötigt

Damit dieses Wachstum stattfinden kann, müssen Unternehmer strategisch über das Budget nachdenken Sie haben Folgendes: Wie können sie die Zeit und die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter am effektivsten einsetzen, um eine Organisation ordnungsgemäß zu leiten und neue Kunden zu gewinnen, um explosives Wachstum zu ermöglichen?

Im Folgenden finden Sie drei Tools, die Unternehmen dabei unterstützen, bestehende Kunden und Mitarbeiter zu aktivieren. bei gleichzeitigem Ausbau von Kundschaft und Mitarbeiterstamm.

1. Customer Relationship Management (CRM)

Wenn Unternehmen wachsen und expandieren, ist es wichtig, die Interaktionen mit Kunden im Auge zu behalten, Muster zu erkennen, Trends zu erkennen und Kunden zufrieden zu stellen. Die Implementierung von CRM-Software ermöglicht Unternehmen einen besseren Zugriff auf Kundendaten, verbessert die Interaktionsverfolgung und bietet insgesamt eine bessere Kundenverwaltung. Trotz der Vorteile, die Kundeninformationen auf dem neuesten Stand zu halten, gaben 71 Prozent der befragten Unternehmer im Report an, kein CRM-System zu verwenden, aber die Suche nach einem System, das für sie funktioniert, hatte in diesem Jahr oberste Priorität.

Wichtige Gründe für ein CRM-System sind:

  • Es maximiert finanzielle Möglichkeiten durch den Aufbau von Beziehungen.
  • Es ermöglicht Unternehmen den Zugriff auf Kundeninformationen.
  • Es verwaltet Verkaufspipelines.
  • Es verwaltet Vertriebsmitarbeiter.
  • Er analysiert Leistungs - und Geschäftsmetriken für das Erkennen von Mustern und Trends.

2. Business-Intelligence-Tools

Kleinunternehmer benötigen so viel Einblick in die Daten, wie sie erfassen können. Sicher, Tabellen reichen am Anfang, um Daten einzugeben und nach "großes Bild" zu analysieren. Lösungen, aber mit dem Wachstum des Unternehmens wächst auch die Menge an Daten, und es ist nicht mehr möglich, den Umfang der Informationen zu verstehen und kluge Entscheidungen über neue Möglichkeiten oder Investitionen zu treffen, die weiteres Wachstum unterstützen. Hier verbessern BI-Tools (Business Intelligence) das Management einer Organisation erheblich.

Was ist Business Intelligence? Es sind Daten aus einer Kombination von Architekturen, Anwendungen und Datenbanken. Es ermöglicht den interaktiven Zugriff, die Analyse und die Manipulation von Informationen in Echtzeit, was der Geschäftswelt den einfachen Zugriff auf Geschäftsdaten ermöglicht. Durch diesen wertvollen Einblick hilft BI Entscheidungsträgern, fundierte Entscheidungen zu treffen, und liefert Endbenutzern wichtige Geschäftsdaten über ihre Kunden oder Partner, einschließlich Verhaltensweisen und Trends.

Diese Tools erfüllen eine Vielzahl Ihrer Geschäftsanforderungen, vom Management Inventar zur Analyse vergangener und aktueller Leistungsmetriken; Im Gegenzug können Manager fundiertere Entscheidungen treffen, da sie Trends erkennen und Herausforderungen anhand von Mustern vorhersagen können. BI vereinfacht auch den Austausch von Informationen in Ihrem Unternehmen. Dies ist entscheidend, wenn das Unternehmen wächst und alle Informationen auf dem neuesten Stand halten müssen. BI eliminiert auch Fehler, die bei der manuellen Eingabe von Daten durch die Mitarbeiter auftreten.

Kleine Unternehmen, die keine BI-Tools verwenden, können trotzdem die für eine intelligente Analyse erforderlichen Informationen sammeln Ich darf es nicht verschwenden. BI-Tools generieren schnell Berichte für die Mitarbeiter, um sie zu studieren, was zu einem schnelleren und fundierteren Entscheidungsprozess führt.

Verwandte: Die Welt der Big Data steht nun kleinen Unternehmen offen

3. E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist kein neues Konzept; Es bleibt jedoch ein äußerst wichtiges Werkzeug für Unternehmen auf dem schnell wachsenden Weg. Nach dem Small Business Bericht, 56 Prozent der kleinen Unternehmen planen, weniger als 3 Prozent der Einnahmen für Marketing zu investieren. Dies ist ein geringer Prozentsatz, wenn man bedenkt, dass die meisten Marketing-Experten 10 bis 20 Prozent der Einnahmen für Marketing ausgeben.

Zum Glück gaben 46 Prozent der Befragten an, dass ihre Unternehmen bereits E-Mail-Marketing nutzen, was laut der Direct Marketing Association Unternehmen bringt 40 Dollar für jeden ausgegebenen Dollar. Indem Sie einfach einen E-Mail-Newsletter senden, aktualisieren Sie Ihre Kunden über Sonderangebote oder Tagesgeschäfte oder teilen Informationen, die Glaubwürdigkeit aufbauen. E-Mail-Marketing ermöglicht es Unternehmen, ihre Markenbekanntheit zu steigern, neue Einnahmequellen zu erschließen und neue Kunden zu gewinnen, während sie ihre Netzwerke ausbauen. Der beste Teil über E-Mail-Marketing? Es ist kostengünstig und einfach einzurichten. Unternehmen verlieren nichts und gewinnen im Gegenzug viel.

Die oben genannten drei Tools sind so einfach, dass viele Unternehmen ihre Bedeutung übersehen. Wenn Sie in diesem Jahr ein Wachstum Ihres Unternehmens anstreben, sollten Sie den Wert der Weitergabe aktueller Informationen in Ihrer Organisation und mit Ihren Kunden nicht unterschätzen. Dadurch wird Ihr Unternehmen effizienter arbeiten und die Tür für explosives Wachstum und Erfolg öffnen.

Verwandte: 4 Revolutionäre Verhaltens-E-Mail-Marketing-Ideen