Diese Geschichte erscheint in der Aprilausgabe 2014 von . Subscribe »
Welche Marken verdienen am meisten Ihre emotionale Bindung, Ihren Respekt und Ihre weitere Unterstützung? Wir haben uns vorgenommen, genau das zu ermitteln und mehr als 5 000 Leser zu befragen, um die Unternehmen zu lernen, die ihre größte Loyalität und ihr Vertrauen hervorrufen. Hier sind die Ergebnisse.
1. Sephora
2. In-N-Out Burger
3. Publix
4. Patrón
5. Trader Joes
6. The Ritz-Carlton Hotel Gesellschaft
7. Panera Brot
8. Virgin America
9. Southwest Airlines
10. Apple Store
11. Vollständiger Nahrungsmittelmarkt
12. Wynn Las Vegas
13. Bellagio
14. Nordstrom
15. Ziel
16. Vier Jahreszeiten
17. Chipotle Mexican Grill
18. Herstellerzeichen
19. Der Glenlivet
20. Costco Großhandel
21. T. J. Maxx
22. Ulta Schönheit
23.Embassy Suites Hotels
24. Residence Inn by Marriott
25. Küken-fil-A
26. Morton ist das Steakhouse
27. Der James
28. Der Venezianer
29. Ruths Chris Steak House
30. Tiffany & Co.
31. Courtyard by Marriott
32. Starbucks
33. St. Regis
34. Bacardi
35. Royal Caribbean International
36. Johnnie Walker
37. Tanqueray
38. Hampton Inn
39. Macy's
40. Der Macallan
41. MAC Kosmetik
42. Unternehmen Rent-A-Car
43. Marshalls
44. Doubletree by Hilton
45. Meijer
46. P. F. Chang ist
47. Seabourn
48. IKEA
49. Kapitän Morgan
50. Hyatt Place
51. U-Bahn
52. Maggianos kleines Italien
53. Fünf Jungs Burger und Pommes Frites
54. Graugans
55. Mondrian
56. Die Käsekuchenfabrik
57. Titos handgemachter Wodka
58. Hilton Garden Inn
59. Delano
60. Der Standard
61. Aveda
62. Williams-Sonoma
63. Jamba Saft
64. Sur La Table
65. Hyatt Haus
66. W Hotels
67. California Pizza Küche
68. Woodford Reserve
69. Kiste und Fass
70. MGM Grand Hotel & Casino
71. Uno Pizzeria & Grill
72. Norwegische Kreuzfahrtlinie
73. McCormick & Schmick's
74. JW Marriott
75. Cracker Fass Old Country Store
76. HomeGoods
77. Mandarin Oriental
78. Hendricks Gin
79. Der Hauptgrill
80. Mandalay Bay Resort und Casino
81. TownePlace Suites by Marriott
82. Verizon
83. Hy-Vee
84. Glenfiddich
85. Hertz
86. Silversea Kreuzfahrten
87. Houston
88. Tequila Don Julio
89. Regent Seven Seas Kreuzfahrten
90. Windstar Kreuzfahrten
91. Hotels Joie de Vivre
92. Kristallkreuzfahrten
93. MGM Grand im Foxwoods Resort Casino
94. Wendy ist
95. Borgata Hotel Casino & Spa
96. Zipcar
97. Cunard-Linie
98. Wiederherstellungshardware
99. Ritas italienisches Eis
100. Knob Creek
101. Michael Kors
102. Hilton Hotels & Resorts
103. Ketel One
104. Das ursprüngliche Pfannkuchenhaus
105. Der Containerspeicher
106. Carrabbas italienischer Grill
107. Hyatt
108. Chivas Regal
109. Aria Resort & Casino
110. Prinzessin Kreuzfahrten
111. Jose Cuervo
112. Weißes Haus | Schwarzmarkt
113. Kosten Plus Weltmarkt
114. JetBlue Airways
115. Life Time - Die gesunde Lebensweise Firma
116. Fleming's Prime Steakhouse & Weinbar
117. Bed Bath & Beyond
118. Einstein Bros. Bagels
119. Homewood Suites by Hilton
120. Cold Stone Creamery
Umfragemethodik
Im Auftrag von Media Inc. führte EmoTrographics, Princeton, N.J., E-Mail-Umfragen zu s und ial intenders durch. Ziel der Befragungen war es, die emotionale Bindung der Kunden an einzelne Marken über ganze Märkte hinweg zu ermitteln und die statistische Basis für das Ranking der Marken insgesamt und in Wettbewerbskategorien zu bilden.
Insgesamt wurden 5 090 Antworten in neun Umfragen generiert, die 52 Wettbewerbsuntergruppen umfassten und ein Konfidenzniveau von 98 Prozent plus oder minus 5 Prozent, einem Industriestandard, ergaben.Mehr als 900 Marken wurden in den Umfragen bewertet.
Die Kategorien wurden aufgrund ihrer Relevanz und Einbezie- hung von Marken sowie ihrer Verwendung und Vertrautheit mit s ausgewählt.
Jede Frage sollte eine emotionale Bindung an die Marke hervorrufen, die von Loyalität bis Passivität, Ambivalenz, Distanzierung oder offener Wut reicht. Die Befragten wurden gebeten, nur Marken zu bewerten, mit denen sie Geschäfte gemacht haben oder über die sie eine fundierte, fundierte Meinung hatten.
Die Befragten wurden auch nach Einflüssen befragt, die für ihre Loyalität gegenüber einer Marke sowie für demografische und regionale Informationen wesentlich oder unwesentlich sind.
Die Daten wurden grafisch dargestellt, um die Verteilung der Loyalität, den Marktanteil im Spiel, die Kundenverfremdung und die Passivität der Kunden nach Marke sowie den Gesamtmarkt für jede konkurrierende Untergruppe darzustellen. Die Ergebnisse wurden auch nach demographischen Einheiten analysiert, einschließlich Geschlecht, Alter, Einkommen und Region.
Die Ratings betrachteten zwei Hauptfaktoren, die die Wettbewerbsfähigkeit einer Marke und die Wachstumsaussichten bestimmen. Der erste Faktor ist die Menge an Loyalität, die eine Marke und ihre Kundenerfahrung generieren. Dies ist der wichtigste Indikator für das organische Wachstum, das von der derzeitigen Kundenbasis erwartet wird. Die zweite ist die Effizienz, mit der sie diese Loyalität generiert, gewichtet durch die Ambivalenz, Passivität und Entfremdung, die ihre Markenwahrnehmung und Markenerfahrung auch hervorbringt.
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