10 Schritte zum Aufbau einer einwandfreien professionellen Reputation

10 Schritte zum Aufbau einer einwandfreien professionellen Reputation
Fragen Sie einen Business-Service-Provider, der sein idealer Kunde ist. Die Konversation beginnt fast immer mit einer Empfehlung von einer vertrauenswürdigen Quelle. Es ist kein Zweifel, dass es bei weitem der einfachste Weg ist, eine gute Praxis aufzubauen, wenn Sie Ihr Telefon anrufen, um von jemandem zu klingeln, der bereits die mentale Entscheidung getroffen hat, mit Ihnen zu arbeiten.

Fragen Sie einen Business-Service-Provider, der sein idealer Kunde ist. Die Konversation beginnt fast immer mit einer Empfehlung von einer vertrauenswürdigen Quelle. Es ist kein Zweifel, dass es bei weitem der einfachste Weg ist, eine gute Praxis aufzubauen, wenn Sie Ihr Telefon anrufen, um von jemandem zu klingeln, der bereits die mentale Entscheidung getroffen hat, mit Ihnen zu arbeiten.

Aber was können Sie tun, um dieses Verhalten zu beeinflussen? Im Folgenden haben wir 10 Best Practices identifiziert, die als Grundlage für einen soliden Kundengewinnungsprozess dienen.

1. Mit kompromissloser Integrität glaubwürdig sein.

Ohne Ansehen hast du nichts. Einen guten Ruf aufzubauen, bedeutet, dass Sie immer das Richtige tun, auch wenn niemand zuschaut. Wir nennen diese Integrität.

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2. Verwalten und nutzen Sie Ihren digitalen Fußabdruck.

Es ist eine digitale Welt und es ist entscheidend, zu verwalten, was online über Sie angezeigt wird.Die Forschung zeigt, dass Interessenten hinter jeder wichtigen Entscheidung online nach Informationen suchen, um ihre Angst zu lindern. Was werden sie finden, wenn sie Ihre Online-Präsenz betrachten? LinkedIn-Profile sollten optimiert, Rezensionen überwacht und Videos gepostet werden. Zumindest die erste Seite von Google sollte direkt von dir beeinflusst werden.

3. Engagieren.

Beteiligen Sie sich und beteiligen Sie sich an den Gesprächen mit Themen, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Die ungeschriebene Regel in der Politik ist die gleiche wie in der Wirtschaft. Steh auf und definiere dein Messaging oder deine Konkurrenten werden es für dich tun. Es liegt an Ihnen, Ihre Nische zu definieren. Suchen Sie nach Gelegenheiten, um mit bürgerlichen oder geschäftlichen Gruppen zu sprechen, oder sich mit Ihrer relevanten professionellen Organisation zu engagieren.

4. Führen durch Bildung.

Ein Whitepaper zu verfassen, ein Webinar zu veranstalten oder mit einer Gruppe zu sprechen, bringt Mehrwert und demonstriert Ihr Fachwissen. Machen Sie den Inhalt nicht zu einem Verkaufsargument, weil er nicht benötigt wird und potenzielle Kunden abweist. Sich als Fachexperte zu positionieren, ist die ganze Werbung, die du brauchst. Holen Sie sich aus der Denkweise heraus, dass Sie Gebühren für jedes Nugget nützlicher Informationen erheben müssen. Das ist alt und unwirksam im Informationszeitalter. Gib den Menschen, was sie wollen, und lass sie zu tieferen Gesprächen zu dir kommen. Dann fangen die Gebühren an.

5. Suchen Sie nach Möglichkeiten zur Verbesserung.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kunden und Geschäftspartner auf Ihre Leistung. Während es manchmal schmerzhaft ist, Nachrichten zu hören, ist es notwendig, ein neues Maß an Effektivität zu erreichen. Kunden werden Ihr Engagement für Exzellenz zu schätzen wissen. Nehmen Sie sich etwas Zeit für eine professionelle Ausbildung. Sie können nicht erwarten, besser zu werden, wenn Sie die Arbeit nicht in.

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6. Wirklich Problem zu lösen.

Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Kunden. Wie kann der von Ihnen geleistete Service das Kernproblem lösen? Behandeln Sie das Symptom oder das Problem? Sie haben vielleicht ein klareres Verständnis für eine Situation aufgrund Ihrer Herkunft oder weil Sie von Emotionen befreit sind. Habe den Mut, tiefe Fragen zu stellen und Annahmen in Frage zu stellen.

7. Sei strategisch ansprechbar.

Es klingt einfach genug, setzt aber einen Standard für die Kommunikation. Wie schnell werden Sie auf eine Anfrage antworten? Wenn Sie nicht im Büro sind, kann jemand anderes in Ihrem Team helfen? Was ist ein Notfall? Wann sollte deine Handynummer ausgegeben werden? Diese Fragen brauchen klare Antworten. Geschwindigkeit ist die oberste Priorität.

8. Habe ein Gefühl der Dringlichkeit.

Schon mal das Sprichwort "ldquo" gehört; Ihr Mangel an Planung macht nicht meinen Notfall & rdquo; ? Das funktioniert im Business nicht ganz. Die Notfälle Ihrer Kunden sind Ihre Notfälle, wenn Sie sie behalten möchten. Seien Sie der Anbieter, der jede Aufgabe schnell anpackt und bis zum Ende durchschaut.

9. Tu was du sagst und sag was du meinst.

Wenn Sie voraussehbar und zuverlässig sind, wird das immer gut auf die Kunden übertragen.Im Geschäft geht es nur um Risiken. Die Kunden möchten nicht darüber nachdenken, wie sie ihre Herausforderung meistern werden. Wenn Sie sagen, dass Sie um 3 Uhr einen Anruf zurückgeben werden. m. oder bis zum Ende der Woche liefern, mach es! Lassen Sie die Ausreden für das & ldquo; B & rdquo; Spieler in Ihrer Branche. Das sind die großen Ligen!

10. Sei ein Vordenker.

Jeder möchte mit dem klügsten Mann oder der intelligentesten Frau im Raum arbeiten. Wollen Sie, dass Ihr Chirurg so gut ist? Oder für Ihren Prozessanwalt, dass er einen Rekord hat? Natürlich nicht! Gedankenführer lehren und beeinflussen andere. Sie prägen Perspektiven und geben den Kunden die Sicherheit, dass sie mit den Besten arbeiten.

Also hast du es. Zehn solide Techniken, um Sie Ihrer Konkurrenz voraus zu sein. Wenn sie gut ausgeführt werden, haben Sie eine Armee von Empfehlungspartnern, die Ihr Unternehmen auf das nächste Level bringen werden. Denken Sie daran, dass der beste Weg, sie zurückzuzahlen, sich erwidert. Entwickle deinen vertrauten inneren Kreis und vertraue darauf, dass deine Empfehlungen gut behandelt werden.

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