10 Große Wege, wie sich ein Unternehmen in den letzten 20 Jahren verändert hat

10 Große Wege, wie sich ein Unternehmen in den letzten 20 Jahren verändert hat
Im Jahr 1994 hatte ich mehr Haare und wog weniger. Ich kämpfte mit einem neuen Baby (und zwei weitere auf dem Weg) und all dem anderen Stress, ein junger Ehemann und Vater zu sein. So habe ich natürlich meinen Job aufgegeben und ein Geschäft gegründet. Scheint logisch, oder? Schnell vorwärts 20 Jahre, die Kinder haben es zum College ohne Verhaftungen geschafft (bis jetzt), und das Geschäft geht noch.

Im Jahr 1994 hatte ich mehr Haare und wog weniger. Ich kämpfte mit einem neuen Baby (und zwei weitere auf dem Weg) und all dem anderen Stress, ein junger Ehemann und Vater zu sein. So habe ich natürlich meinen Job aufgegeben und ein Geschäft gegründet. Scheint logisch, oder?

Schnell vorwärts 20 Jahre, die Kinder haben es zum College ohne Verhaftungen geschafft (bis jetzt), und das Geschäft geht noch. Es war herausfordernd, lohnend, stressig, lustig, nicht lustig und überhaupt nicht romantisch. Ich habe viele Fehler als Unternehmer gemacht, aber zum Glück habe ich es geschafft, mich mit der Zeit zu verändern. Wie?

1. Ich schaue jetzt was ich sage . Die Welt hat sich in nur 20 Jahren sehr verändert. Ich habe mich, wie viele der heutigen Manager, an die verschiedenen Rassen, Kulturen, sexuellen Orientierungen oder sogar an die körperliche Erscheinung unserer Leute angepasst (du hast ein Tattoo wo?). Ich frage nicht, ich erzähle es nicht, ich kommentiere nicht. Weil ich gelernt habe, dass meine Kommentare nicht nur irrelevant, sondern definitiv nicht lustig sind und mehr als wahrscheinlich einfach unwissend sind. Ich habe gelernt, dass es am wichtigsten ist, den Job zu erledigen. Also halte ich meine Falle geschlossen.

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2. Ich habe verschiedene Kommunikationsfähigkeiten. Im Jahr 1994 gab es das Telefon. Der heutige Geschäftsinhaber muss bereit sein, lange E-Mails zu verfassen, in weniger als 140 Zeichen zu twittern, auf Facebook zu posten, auf LinkedIn zu aktualisieren, mit hoffnungsvollen Mitarbeitern oder potenziellen Kunden zu sprechen und bei einem Skype-Anruf, dem YouTube-Kanal seiner Firma oder beim Sitzen bequem zu erscheinen für ein Interview mit dem lokalen TV-Sender. Es ist eine multimediale Welt und wir müssen in der Lage sein, unsere Botschaften an unsere Gemeinschaften zu kommunizieren, egal wo sie sind und welche Plattform sie wählen, um sie zu hören. Ob wir etwas Wichtiges zu sagen haben, ist neben dem Punkt.

3. Ich bin rund um die Uhr erreichbar und völlig mobil. Es gibt keine & ldquo; aus dem Büro & rdquo; nicht mehr. Es wird erwartet, dass ich innerhalb von Minuten nach Erhalt auf E-Mails, SMS, Tweets und Anrufe antworten werde. Ich bekomme sie auf meinem Handy, Tablet und Laptop. Eine drahtlose Verbindung ist überall. 1994 würde ich buchstäblich von den Münztelefonen an den Tankstellen telefonieren (erinnern Sie sich? Sie hatten extra lange Kabel). Ich hatte meine Wochenenden meistens frei. Diese Zeiten sind längst vorbei.

4. Ich reise mehr. Selbst bei allen sozialen Medien und Online-Kommunikation erwarten die Kunden immer noch, mich zu sehen. Sprich über anstrengend! Jetzt hüpfe ich oft in Flugzeugen, übernachte in einem Marriott Courtyard (Frühstück inklusive!), Esse zu Abend in einem Bennigan's (der Irish Tower O'Rings ist super - rede über Fortschritte!) Und bin am nächsten Tag wieder zu Hause. Das ist heute einfacher, billiger und sicherer als vor 20 Jahren, also mache ich das öfter.

5. Ich bin virtuell. Vor zwanzig Jahren hatten wir ein Büro mit Computern auf Schreibtischen und einem Telefonsystem. Heute tun wir es nicht. Wir haben das vor Jahren geschlossen und alle arbeiten von zu Hause aus. Alle unsere Anwendungen werden von jemand anderem verwaltet. Unser Telefonsystem wird gehostet. Ich bezahle jeden Monat für alle meine Dienste. Meine Leute skypen, chatten und nutzen Online-Collaboration-Tools, um Dateien und Daten zu teilen, Projekte und Rechnungen zu verfolgen, Ausgaben zu senden und einfach Arbeit zu erledigen. Nichts davon war damals möglich. Ich sage nicht, dass es das großartigste Setup der Welt ist oder dass Yahoo Marissa Meyer zustimmen würde, aber es hat definitiv meinen Overhead gering gehalten.

6. Meine Arbeit kommt von verschiedenen Orten. Im Jahr 1994 hatten wir einen Telemarketer. Unsere Leads kamen durch Anrufe und vielleicht eine Empfehlung von einem Partner. Heute bekommen wir unsere Leads online. Einzelhändler und Restaurants nutzen Dienstleistungen wie Groupon und Foursquare, um neue Kunden zu gewinnen. Damals gab es kein Handy, geschweige denn Ausgaben für mobile Werbung. Ich locke neue Kunden aus der ganzen Welt an, und dank Remote-Technologien können wir auch für sie arbeiten.

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7. Es gibt weniger Papier. Wir schneiden immer noch Schecks ab, aber nicht so viele wie 1994. Wir nehmen Kreditkarten von vielen Kunden und essen die Gebühr. Wir versenden keine Papierrechnungen mehr. Ich habe ein Faxgerät, aber es ist eher ein Kopierer. Wir archivieren alles auf DropBox, halten unsere Kundendateien in unserem gehosteten Kundenbeziehungsmanagementsystem und werden demnächst zu einem mobilen E-Signatur-System wechseln.

8. Aber es gibt mehr Leute. Das liegt daran, dass die Dinge spezialisierter sind als 1994. Ich benutze Leute, die mir bei Social Media, Marketing, Steuern, Buchhaltung, Gehaltsabrechnungen, Sammlungen helfen (jetzt gibt es eine Sache, die nicht geändert hat) leider) C ++ - Entwicklung, C-Sharp-Entwicklung, SQL-Integrationen, Website-Kodierung, Reputationsmanagement usw. Heute brauche ich Leute, die Microsoft-Netzwerke, Google-Suchen und Apple-Geräte kennen. Ich brauche Leute, die mir helfen, neue Produkte zu bewerten, auf Kundenwünsche zu reagieren und in verschiedenen Spezialitäten zu trainieren.

9. Ich verlasse mich auf Menschen aus weit entfernten Orten . Dank dem Internet kann ich jetzt Hilfe von qualifizierten Leuten bekommen, egal wo sie sind. Mein Social-Media-Assistent lebt in Manhattan, mein Marketing-Support lebt in Maryland, mein Telefonsystem wird in Kalifornien gehostet, meine Entwickler sind in der Ukraine (zumindest hoffe ich, dass sie es immer noch sind) und die gesamte Datenbank meines Unternehmens wird auf einem Server gehostet -woher.

10. Ich habe mehr Daten. Ich habe jahrelange Kundeninteraktionen, Gigabytes gescannter Dokumente, Analysen von Google, Metriken von meinem Marketingdienst, Blogs über die Wirtschaft, Tweets über Technologie, Warnungen über die Phillies (wieder verloren), Fotos von einem Kunden, Updates von meinen Schulfreunden (immer noch betrunken und dumm) und eine E-Mail von LinkedIn, die mir jeden Tag erzählt, dass ein Typ, den ich auf einer Konferenz 2007 kennengelernt habe, kürzlich den Job gewechselt hat.Ich bin mir nicht sicher, was ich mit all diesen Daten anfangen soll, aber ich bin mir sicher, dass es irgendwann jemand für mich herausfinden wird.

Was ist mit dir? Führen Sie Ihr Geschäft genauso wie vor 20 Jahren? Ich hoffe nicht. Denn wenn du es bist, wirst du nicht sehr lange sein.

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